1、不要責備訪客
訪客很有可能是從其他網站鏈接或者是你網站上一個舊鏈接而來。看到這個錯誤頁面並不是他們的錯，所以要善待他們。撰寫的措辭要充滿歉意並儘量提供有益的幫助，而不是一些讓訪客們感到糟糕的文字。
2、提示訪客檢查他們的拼寫錯誤
還有一個可能：訪客看到404錯誤頁面是由於他們自己在輸入URL網址時出現了拼寫錯誤。提示訪客檢查他們的拼寫，但不要失禮。就像我們在上面提到的，你的措辭不要讓訪客們感到你是在責備他們。
3、讓頁面標題返回一個404錯誤代碼
每個網頁都有一個服務器響應代碼。 代碼200是指頁面一切正常，404則是指頁面無法被找到。如果你已經指定了自定義的404錯誤頁面，則需要確保頁面的標題是返回正確的響應代碼。
4、明確表明頁面無法被找到
清楚地向訪客聲明他們正在搜尋的頁面無法找到，且不要讓錯誤頁面看起來與正常的內容頁（如加入過多的文本和鏈接）太過相似。你是想要表明這是一個錯誤頁面，所以就不要羞於向訪客們聲明這一點。
5、幫助訪客找到他們需要的
404錯誤頁面已經呈現在訪客面前，表明這個頁面並不是他們正在搜尋的。所以你應該設法幫助他們找到原來的頁面。確保你的錯誤頁中包含一個選項來協助用戶尋找他們想要的頁面，甚至可以包括最近有過更改的頁面的鏈接。
6、放置網站主頁的鏈接
不要讓訪客無處可去或是無法找到你的網站信息。至少應該有一個鏈接鏈回你的網站主頁。這樣一來，從其他網站鏈接而來的訪客就可以瞭解你以及你的網站，甚至他們可能在你的網站中找到一些他們喜歡的內容。
7、讓訪客方便地反饋信息
如果訪問者點擊了你網站上的一個錯誤鏈接，你會想了解這個鏈接故障。如果通過404頁面給他們提供一個反饋信息的便捷方式，讓他們可以報告這個故障以便你去解決。這只需要一個非常簡短的形式來提示訪客告訴你他們來自哪個頁面及哪個鏈接。通過這個方法，你可以獲取到所有你需要的信息。
訪客們可能依然因爲無法找到他們想要的頁面而感到困惑和煩惱，因此給他們一個發泄不滿的地方，同時也給你一個做出迴應並提供幫助的機會。這很可能會爲你挽回一個潛在客戶。
8、保持品牌的統一風格和感覺
我們都看過非常酷的“讓訪客發現一個巨大的“復活節蛋”“的錯誤頁面的設計案例。但千萬不要使這個頁面的設計與你網站的其他頁面相差太大，否則會看起來這個頁面不像你網站的設計，會讓訪客產生疑惑，誤以爲自己已經被帶到了一個外部網站。
9、翻譯成訪客所使用的語言
如果你的網站是多語種的，404錯誤頁面將從你所有語言版本的網站中獲取錯誤信息。無論你想要顯示任何信息，都需要將其翻譯成各個語言版本，使每個人都能理解。同時還需提供一個鏈接返回到訪客所對應的語言版本的網站。
10、讓訪客搜索他們想要的
如果訪客正在訪問的頁面已被移動，你可能想給他們一個途徑來搜索頁面被移動到了何處，可以考慮在頁面增加一個搜索框。
文章轉載自：如何更好的設置404錯誤頁面 http://www.studyofnet.com/news/1285.html