打印機已經成爲我們日常辦公中的重要助手。但在使用過程中，打印機常常因爲各種原因罷工，大大降低了辦公效率。下面就是筆者遇到的幾個小問題，如果你也遇到類似的煩惱，不妨來看看筆者是如何解決的。
啓用“服務” 讓打印機隨時待命
筆者所使用的打印機爲USB接口，正常情況下，在將打印機和主機通過USB數據線連接後，系統就會自動識別出打印機，然後根據屏幕提示就能完成後續操作。但這一次跟以往不同，屏幕顯示的是“打印機操作無法繼續……”的提示。
難道是病毒的原因?可我的系統是剛剛安裝的呀，並且還有最新版殺毒軟件護航。難道是打印機本身的問題?可這臺打印機使用一直很正常啊。看來問題應該出在系統本身上，經過一番查找，筆者發現這個故障與系統服務有關。
找到問題發生的原因，解決起來就簡單了。依次點擊“開始→運行”，在打開的運行框中輸入“services.msc”並回車，即可打開系統服務窗口。接下來在右側服務列表中找到一項名爲“Print Spooler”的服務，雙擊該服務，在打開的服務屬性窗口中，在“常規”選項中單擊“啓動”按鈕，即可啓動該服務。同時，爲了避免今後再遇到類似的問題，可以在“啓動類型”下拉列表中選擇“自動”(圖1)，這樣該服務就會隨系統啓動而自動啓用。
小提示：如果“Print Spooler”服務無法啓用，則要查看一項名爲“Remote Procedure Call”的服務是否啓用，要先啓用該服務，然後才能啓用“Print Spooler”服務。
禁用USB接口自動關閉功能 讓打印機“隨叫隨到”
當用戶向打印機發出打印指令後，打印機會在較短時間內響應。但有幾次，筆者發出打印指令後，打印機在較長時間後才響應，影響了工作效率。類似的問題出現過幾次後，筆者認真分析發現這些問題都有一個共同點，即都是發生在較長時間沒有使用打印機後，而且即使打印機響應後，也有一個機器自檢及預熱過程，因此筆者判斷問題出在USB接口上，可能是USB接口的電源供應被自動關閉所致。因爲在默認情況下，如果某個USB接口長時間沒有數據傳輸，系統就會自動停止該接口的電源供應，自然就會影響到打印機的響應速度。
解決辦法也很簡單，只須在“設備管理器”中將USB接口自動關閉的選項取消即可。首先，在桌面上右鍵單擊“我的電腦”，在快捷菜單中選擇“設備管理器”，在打開的設備管理器窗口中展開 “通用串行總線控制器”分支，從中可以看到多個“USB Root Hub”選項，其中只有一個選項與該問題有關。判斷方法是雙擊某個“USB Root Hub”選項，再單擊其屬性窗口中的“電源”選項，在“連接的設備”處，查看該USB端口連接的是否是打印機。如果不是，用同樣的方法檢查其它選項，直到找到目標端口連接的是打印機那一項爲止。然後切換到該項目的“電源管理”選項，取消“允許計算機關閉這個設備以節約電源”前的勾選(圖2)，這樣就再也不會遇到打印機不能“隨叫隨到”的問題了。
利用防火牆“例外”規則 讓打印機“樂於助人”
受單位條件所限，筆者所使用的打印機設置爲網絡共享，供其他同事使用，一直使用很順利。但前幾天小張說無法從網上鄰居窗口中找到共享打印機了。經詢問，原來他將系統由Win98升級至WinXP SP2，筆者判斷該故障是由系統升級引起的。因爲WinXP SP2在默認狀態下自帶的防火牆會自動啓用，所有的網絡連接包括共享打印機的使用都會受到限制。並且在默認狀態下，該防火牆是嚴格禁止文件和打印機共享的。這樣在系統升級後，如果不做任何設置，是無法訪問到共享打印機的，爲了能讓筆者的得力助手爲其他同事服務，筆者做了如下設置。
在小張的PC系統中，用鼠標右擊桌面上的“網上鄰居”圖標，選擇“屬性”，在打開的網絡連接窗口中，用同樣的方法打開本地連接屬性窗口。然後切換到“高級”選項，單擊“設置”按鈕，打開“Windows 防火牆”窗口，然後切換到“例外”選項，在該頁面的“程序與服務”列表框中，將“文件和打印機共享”項選中(圖3)，再單擊“確定”按鈕，這樣該打印機就會出現在小張的“網上鄰居”窗口中了。
