關於支付的幾點注意

無意中看到BeeCloud創始人講到做支付的經驗,感覺特別貼切,尤其在本人對接過幾家支付或託管業務相關的公司時,感觸更深,好一點的提供完整的仿真產線環境,對接很順暢,eg:匯付天下,有的雖然無仿產線環境,但是可以臨時搭建環境使用真錢做測試,同時運營支持到位,可以直接對接解決問題,eg:聯動優勢、連連支付;最差的要數19支付了,毫無可用的對接API,文檔無參考價值、最讓人受不了的是上產線後,無法解決線上問題,客戶推運維、運維推客戶、技術不管、打電話讓用QQ聯繫,QQ發消息不回,簡直……不說了,說多了都是淚。

以下是原話(後期做支付可以有適當的借鑑思考):
一方面,如果你是第一次做支付開發,項目需要同時接幾個支付方式,那前期要分別向每個第三方支付(就是支付寶,微信這些),各銀行申請賬號,通道,或進行商務洽談,每個渠道都要一兩週左右的溝通審覈期,加上後面研讀每家的文檔,分別coding、調試,非常費時費力,可能一兩月都搞不定。而且下次你在做另外一個項目的支付接入時,還要幾乎做同樣重複費力的工作。
另一方面,就是支付流程的風險承擔。因爲涉及到資金交易,所以本身支付開發就比較敏感,每個環節要都要推敲。支付功能上,會涉及到支持退款,對賬和差錯處理的運營工作以及風險控制; 另外對不少創業團隊來講,服務器是否能支持支持高頻次,高併發的支付請求也是一個挑戰 (比如項目做營銷活動時你的交易量可能突然暴漲);此外你還要防止中間人攻擊導致支付數據泄露、訂單被黑客惡意篡改等外在風險。
還有防止 薅羊毛 個人經驗

最後一方面就是支付體驗的優化。比如客戶下單時,發起支付響應時間過長會直接導致訂單流失。現在支付場景的很多樣化,應用內支付,網頁支付,微信公衆號支付,線下掃碼支付,項目選擇什麼樣的入口可以提高下單成功率、體驗上更加流暢,這些可能是立項時就要考慮的。

還有與支付配套的數據統計分析服務,訂單,退款,對賬管理服務等SaaS服務,也都是必須的。

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