一般要爲客戶撰寫的售前方案分爲：項目建議書、項目解決方案、項目投標書。
項目建議書用於動員客戶啓動項目，爲客戶啓動項目提供何行性建議分析，或者用於客戶初步選型階段，獲得調研機會後再編制解決方案。
解決方案用於恰談技術協議和合同之前持軟件技術交底，或者用於議標階段，重在介紹軟件供貨商的技術能力和實施服務能力等方面的優勢。
投標書用於客戶的招標文檔，按照客戶要求的格式進行發揮，要充分說明公司各個方面的綜合實力，以戰勝對手。
項目建議書的參考結構：
1 引言
2 企業業務現狀分析與診斷
3 項目目標規劃
3.1 項目規劃原則
3.2 項目總體目標和分階段目標
3.3 項目預期週期和成本規劃
4 項目必要性分析
5 項目可行性分析
5.1 相關技術的發展現狀介紹
5.2 軟件公司相關產品的能力分析
5.3 企業具備的管理、硬件、組織和技術基礎
6 項目的經濟效益分析
7 結束語
建議書的要求是簡短緊湊，內空翔實，目標規劃清楚，便於高層決策，可以在一份建議書中列出幾個可選技術方案，推動客戶高層決策。
解決方案的參考結構：
1 引言
2 業務現狀分析與診斷
3 系統架構規劃
3.1 總體目標
3.2 指導思想
3.3 總體功能框架
3.4 硬件部署體系
……
4 系統業務技術解決方案
4.1 關鍵業務問題解決方案（可多個）
4.2 關注重點技術問題介紹
4.3 其他標準功能介紹
……
5 系統實施方案
5.1 實施管理方法
5.2 實施團隊構成
5.3 實施里程碑計劃（可分解子系統實施計劃）
5.4 各階段雙方工作配合說明
5.5 風險分析及對策
5.6 溝通和質理保證計劃
5.7 培訓計劃
5.8 系統預期階段效益
……
6 服務內容及措施
7 典型案例
8 結束語（合作建議）
9 附件（軟件公司介紹）
投標書的參考結構
投標書是針對招標書的答覆性文件，基本包含解決方案的全部內容，再增加公司優勢和投標需要的相關資質附件。投標書結構沒有一定之規，按客戶招標書要求準備即可。