服務器託管二三事

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隨着個人創業及小型公司企業的增多,使用服務器提供相關資訊、下載、郵件等服務已經不再是什麼新鮮的事情,像近年來網絡創業的個人用戶也非常多,在網上的衆多提供娛樂影音下載、論壇BBS等主機實際上相當一部分就是個人提供的。很多原來在家中架設服務器提供服務的用戶已經感到環境的壓力,特別是對於一些有已經有收費服務的服務器,更是需要有良好的環境(全天候的空調環境及穩定的電力供應等),所以選擇主機託管的情況也越來越多了。不過由於主機託管目前在國內還處不太成熟的狀態,很多準備辦理託管的朋友對此也是一知半解,下面筆者根據自身的經驗,來說一說託管主機需要準備些什麼,要用什麼樣的標準去挑託管商,在實際操作時要注意些什麼事項等等,特別是在選擇託管商方面,筆者來往的朋友之中許多人的業務與服務器託管有關,自己也曾多次將服務器託管到不同的機房,親身經歷加上耳聞目睹,可說對“選擇一個放心的託管商”這個話題深有感觸。 



一、託管前的準備--精打細算,在機房你才知道什麼叫寸土如金 

1、託管能帶來那些好處 

現在許多單位還在用虛擬主機,不僅價格貴,而且由於與別的網站共用一臺服務器,所以速度、帶寬受到諸多影響,託管服務器能帶來很多好處,首先,不受別人影響,網站更加穩定高速;其次,由於獲得了服務器的完全控制權,可以運行許多原來不能運行的程序和服務;再次,還大大增強了數據的安全性,想想看,自己的數據總是放在別人電腦裏,總覺得不踏實,這下不必擔心了。 

對於那些打算靠服務器創業掘金的朋友,服務器的利用價值就更大了,可以對外提供諸如、電影下載、網絡遊戲、網絡社區、企業郵局、虛擬主機等多種服務,其中最常見的是虛擬主機,現在虛擬主機雖然遍地皆是,不過空間大一些可運行數據庫的高檔型虛擬主機價格還是不便宜的,例如一個支持數據庫的500M虛擬主機空間,收費多在1000元以上,一臺擁有120G硬盤的服務器,理論上可以開200多個這種空間,當然實際是不可能的,就算開只開十分之一,開20個這種空間,那麼收費也在2萬元,還可以同時開各種低檔的空間,現在許多非IT類的企業網站都是靜態的產品展示性網站,而且訪問量很低,佔用系統資源和帶寬很少,同時開幾百個不是問題,假如每個100M,收費100元,那麼又可以收費1萬元,這樣算下來,就已經收費3萬元,減去服務器硬件投入5000元,再減去服務器託管費用5000元/年,一年下來還有2萬元毛利潤!如果同時託管10臺服務器呢?第二年呢,就沒有硬件成本了,最多增加一塊120G的硬盤,才幾百元,算算利潤。呵呵,實際上,許多朋友還同時開辦許多其他服務,例如企業郵局、電影下載會員收費等等,一臺服務器弄好了真是一個聚寶盆啊。 

2、託管服務器選擇什麼類型更好? 

很多朋友都知道在機房租個位置不便宜。對於很多個人或者小型公司企業來說,在初期的投資雖然想儘可能省,但是卻要學會如何去省,不該省的可別省了。託管主機建議是託管1U的機架式服務器,雖然初期硬件成本高一點,但是長遠看還是這樣比較合算,因爲電信機房的託管費都是按照1U每年多少錢來計算的,假如你的服務器個頭太高,無疑就要多付出更多的託管費用,例如,在北京某機房,託管1U服務器4000元/年,託管2U服務器就要6000元/年,由此可見,1U服務器在主機託管領域的應用是很有實際意義的。託管1U服務器與託管其他種類的服務器(例如2U服務器、塔式服務器等)相比,託管費肯定是最便宜的。所以,要去託管,就請先把你塔式服務器裏的配件拿出來,裝進1U服務器機箱裏,這能爲您省下一大筆銀子,想想,服務器是要託管很多年的啊,得省多少錢啊。 

二、“紙上談兵”--如何挑選一個好的託管商 

經典疑問:貴是否一定就好? 

很多朋友問我,選哪個託管商好?如果您是學法律的,那我問你,我要打個官司,選哪個律師行好?如果您是汽車行業的,我要買汽車,那我問你買什麼汽車好?是不是覺得一言難盡,你肯定會說:“這先看你是什麼情況,有什麼具體要求。。。”一大堆這樣的道理。我們中國有句老話“一分錢一分貨”,那是不是把這個原則套到所有事物身上都正確呢?按照一些人的說法“別瞎挑了,選貴的一定不會錯”,筆者堅定地說,這樣是觀點是錯的!我不說服務器託管的例子,說汽車的吧,大家更爲熟悉,如果別人問你買什麼汽車好,你說挑貴的就不錯,那中國不是全都跑大奔寶馬法拉利了?好的定義不是單方面的,消費者去選購產品或者選購服務,是雙方的事情,不同需求的客戶自然會有不同的選擇,開的士的司機都知道法拉利起步及速度都夠快,但是事實上滿街跑的都是捷達夏利什麼的,就是這個道理。所以託管主機你別盲目去選貴的就行,就像用法拉利拉客,拉一輩子還賺不回本。 

經典誤區:盲目一味追求低價 

答案大家想必猜得到,便宜未必沒好貨。不過即使是這樣,筆者還是建議不要採用那種超級便宜的託管商,便宜中的好貨有是有,但是機率太低了,還是放棄吧。這可是個硬道理,要不到時吃虧就後悔莫及了。 

1、低價服務商變數大得驚人 

現在市場上,主機託管的價格參差不一,同樣託管1U主機,貴的開價8000元/年,便宜的只要2000元/年,之所以這樣,因素很多,雖然不能說貴的就一定好,但是也千萬不要以爲越便宜越好。那麼低價的服務商差在哪了?其實當中有一個很重要的因素就是服務商的規模,是不是能夠始終如一地經營,因爲現在做託管服務門檻較低,管理的也不是很嚴格,兩個大學生到機房租一個機櫃就可以搞,但是小公司、個人服務的不穩定因素太多,以我的經驗基本上半年左右80%就要有變化,一旦遇到經濟波動或者機房租金上調利潤太少,撒手不管了,或者亂換地方,亂換IP,就慘了,不要以爲這很少見,其實現在這種情況是多數。 

2、跑路事件時有發生 

許多小公司的技術力量太弱,這在維護十幾臺服務器的時候還不明顯,一旦靠低價吸引來的客戶多了,弊端就顯示出來了,比如幾十臺服務器的時候,一兩個技術員維護起來就很困難了。客戶多了,問題自然也就多起來,死機、重啓、速度慢、去機房檢修線路、帶客戶去機房、殺毒、機房出問題等等,無論什麼問題,客戶都覺得是託管的問題,客戶半夜三更打手機咆哮是常事,本來收錢就少,一旦後續託管的少了,資金週轉只出不進,還得繼續維護這些服務器到年底,你說能不煩嗎?煩透了,手機一關,愛誰誰了,呵呵。這可不新鮮,前幾天就有一個哥們扔下40多臺機器,跑去度假去了,手機一停萬事皆休。肺腑之言,希望能給朋友們一些幫助。 

當然,我並沒有貶低小公司的意思,我覺得只要小公司認真做事,負責任,有耐力,是完全可以選擇的,但是有些事情真的不以人的意志爲轉移,我看到很多小公司,開始雄心萬丈,不到半年,多數不到3個月,就出大問題。因爲這期間正是客戶多不多少不少,麻煩事情多的階段,很多公司挺不過去,就倒了。有時候真的挺不過去啊,你想想就兩個人,半夜來電話,服務器出問題,就要去機房,這邊客戶電話不斷,氣勢洶洶,那邊機房拖拖拉拉,有問題不解決,您說能不倒閉嗎? 

再次奉勸那些要託管主機的朋友,如果您將來服務器上是要放置上百個企業的網站資料,那就要小心行事,一旦出問題,只要有一兩家企業因爲服務器中斷,告到工商局,你就慘了,輕則罰款,重則關門,所以儘量要選擇有實力的規範的大公司,至少不會最後不接電話而上演人間蒸發。 

三、實戰經驗--輕鬆四招教你挑選 

第一招:第一次託管不妨先看ICP證 

如果您是第一次託管,想要靠這臺服務器創業,掘出人生第一桶金,那麼首先絕對不要考慮沒有icp許可證的“小公司”,要鎖定資質好,規模大,名氣大,信譽高的大公司,這是基本原則,就算多花幾千元也值得,這個將來你就會明白爲什麼。 

第二招:儘量跨過不必要的中間商(中介) 

儘量跨過不必要的中間商,少繞彎子,這倒不全是爲了省錢(當然這也是其中因素之一),因爲中間商越多,將來的不穩定因素就越多,可能發生互相推諉,很難辦。要儘量找到那些直接從機房租用機櫃的託管服務商。有朋友問是不是最好直接託管到機房最好?我認爲也未嘗不可,不過有時候直接託管到機房,價格要比通過中間商貴很多,因爲機房主要是針對那些租用機櫃的公司,對零星的託管服務器的客戶不是很重視,服務上也不一定趕得上好的託管服務商。 

第三招:先別急着考察機房,建議先考察服務商 

記住,不要約服務商在機房見面,因爲考察機房是其次,考察服務商纔是根本,要去服務商的公司看看,房子大不大?人多不多?規模行不行?技術行不行?歷史長不長?一般服務商都迫不及待約你去看豪華的機房,但是記住,機房再豪華,人家機房也不會給你負任何責任,出了問題你只有找服務商。 

不要選擇沒有固定電話、固定場所的網站做託管,特別不要理睬那些只留小靈通、神州行、QQ號碼、E-mail的人,這類人員隨時會人間蒸發,別看他們網上電話與你談得火熱,到了正經事的時候就含糊了,所以千萬別把機器放他們哪兒擱,否則機器丟了你都沒法報案。 

第四招:考察機房重點放在它的規模、歷史 

雖然考察機房次要,但是考察一下也是很必要的,不要只聽服務商吹噓帶寬、速度多好,要看機房的規模、歷史。現在北京機房林立,不時有新的機房涌現,一說都是電信級別,人家說的可是電信級機房,沒說是電信開的啊,不要誤解啊,呵呵。服務商可能會給你當面測試網站的速度,但是帶寬好速度好不一定永遠好,這話說着繞口,但卻是個業內共知的規律。一個新機房最初因爲機器少,所以速度肯定比較快,但是這種新機房考慮到初期的啓動成本,往往通往互聯網主幹線的總出口較小,經營一段時間,客戶多了,速度就會慢得驚人(這個階段不會很長,因爲新機房開始總以低價格吸引租戶,很快就會人滿爲患),而且許多新機房因爲人才、設備、經驗、規章跟不上,導致許多怪異的問題,比如win2000機器快,freebsd機器就慢;一旦出事,解決問題速度奇慢;經常中斷服務檢修等等。還有就是現在機房一般外觀都比較豪華,例如多開設在四、五星級大廈裏,這個什麼也說明不了。 

要多看看歷史悠久的老牌子機房,不要以爲老機房設備陳舊,其實它能穩定經營這麼久,其積澱的人才、經驗、設備、信譽、規矩,正是新機房欠缺的。 

四、真知灼見--容易忽視的幾大挑選學問 

1、要簽訂嚴謹的託管合同 

一定要簽訂嚴謹的託管合同,明確雙方責任、權利,例如,服務商調試機器或者移動機器改變IP要及時提前三天通知用戶,否則就要賠償損失;服務商無權將服務器轉託給別人等等。如果可能,最好看看託管服務商的營業執照、ICP證,如果開業時間太短的,最好敬而遠之。 

2、 最好不要異地託管 

如果本地有機房最好在本地託管,不要千里迢迢託管到外地,因爲服務器不可能全都依賴遠程維護,有時候避免不了本地維護,而遠在外地,沒有人會幫您維修硬件、安裝軟件,即使幫您也很大不樂意,或者收費很黑,沒有必要。 

3、獨享與共享,別給商家給糊弄了 

託管商所提供的帶寬,現在主要有兩種形式,一種是獨享,比如獨享1兆、獨享10兆、獨享百兆,就是指你的這臺服務器可以獨享這個帶寬,不和別的服務器分享,不會受到別人服務器的干擾,價格較貴;另一種形式就是最常見的百兆共享,顧名思義,就是一個機櫃有100M帶寬,供這個機櫃裏所有的服務器共享(一般放十幾臺,也有心腸狠放幾十臺的),這種形式現在最普遍,價格最低,性能也不錯,一般大家看各個網站的服務器託管報價都是指的這個形式。需要強調的是,獨享和共享是完全不同的兩個概念,二者的價格也不可同日而語,即便是獨享1M價格也比共享百兆貴。初次創業手頭不寬裕的朋友,還是先選擇共享爲好,只要選對服務商,其速度也是很好的。 

我經常接到一些“菜鳥”朋友諮詢電話,問我:如果託管在百兆共享的機櫃裏,能否保證我30M的帶寬嗎?呵呵,大家想想,如果獨享30M要多少錢?明擺着這是不可能的,實際情況是,在一般的機房裏,如果你的服務器連續幾天佔用帶寬在5M以上,你就要小心了,弄不好就要被機房趕出去了。你會把整個機櫃裏的服務器的速度拖得很慢,大家會不幹的。你可能不理解,既然是100M共享,假如有十臺服務器,那麼100M÷10臺=10M/臺,可惜現實不是這樣的除法。因爲,百兆共享並不意味着機櫃連入互聯網的速度就有100M。 

那麼一個機櫃連接互聯網的帶寬真的到底有多少?其實業內公認的能有10M-20M就不錯了,爲什麼呢?衆說不一,總之是不要擔心自己百兆網卡不夠用,能給你持續提供十幾天2M不嚷嚷的機房就不錯了,那些張口承諾在百兆共享裏給您闢出30M獨享的人絕對是騙子!不用多考慮。 

也許有的朋友會問,我的託管商在合同裏給我寫明瞭“保證每臺服務器100Mbps的連接速度,保證每臺服務器10Mbps的可用帶寬,”這個說法其實很模糊,誰都知道只要將服務器接入機櫃裏面的那個百兆交換機,在電腦屏幕右下角的閃爍小電腦標誌就會顯示100Mbps連接,可是這並不能說明這臺服務器連接到互聯網的速度是100M。只能說明您的服務器連接到交換機是100M,可惜這沒有多大意義,就算在交換機上給這個服務器分配10M獨享,可是您的機櫃交換機連接到互聯網主幹線的速度只有10幾兆,也還是不能保證每臺服務器擁有真正的10M帶寬啊!除非在合同裏寫明,保證每臺服務器連接到互聯網主幹線的帶寬不低於10M,那纔是真的,是不是?這一招具有誤導性,很多服務商在合同裏不寫明白,所以導致很多人真的以爲自己擁有了獨享10M的帶寬,其實這麼做是不嚴謹的。應該說清楚,因爲保證服務器到交換機100M和保證服務器到互聯網100M完全是天壤之別,這就是爲什麼百兆共享託管每年只需2000多元,而一旦是真正地獨享10兆,動輒就要上萬元一年?!就是這個道理。把話說清楚,也可以避免糾紛。 

4、 不限流量不代表不限帶寬,誰都不限制等於誰都限制 

在很多託管合同裏,往往寫明:不限制流量。聽着不錯,其實呢,要搞清楚,流量不等於帶寬啊,不限制流量不代表不限制帶寬,就好比說,一個自來水龍頭,不限制流量,但是限制流速,龍頭只擰開細細一絲,雖然不限制流量,但是一個小時也放不滿一缸水。這也是一個文字遊戲。還有一些託管商,明確表示:我們不但不限制流量,而且不限制帶寬!聽着很厲害,其實人家還有後面一句話:我不限制你,也不限制別人!得了,全是廢話,都不限制,那麼一個機櫃裏好幾臺機器都是做下載的,最終大家速度慢如老牛,你去找託管商理論,人家振振有辭:沒辦法,我並沒有保證你的最低帶寬,我不限制你的流量和帶寬,也就不能限制別人的流量和帶寬,帶寬就這麼多,誰的機器好,搶的多,就是誰的,我沒法限制。最終才明白,這種無限制是最可怕的,很可能最慢。如果大家還不明白,我再舉個例子,比如在十字路口,一般都會有紅綠燈,對於兩條路來說,那就是有“限制”的,但正是這樣的限制才能保證交通暢順,但是如果大家都覺得紅綠燈是在浪費時間,交通部門把它給拿掉的話,那麼車子就一腦兒都堵上去了,這時候你通過十字路口的速度恐怕會非常慢,這種“不限制”卻成了“限制”了。
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