政府信息化建設之——微門戶和政務微信

移動互聯網的飛速發展,使人們的生活更加豐富,並促使手機成爲日常生活中不可或缺的一部分,開拓了智能手機時代,人們獲取信息的渠道大部分已經轉移到手機上。

2014年7月21日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發佈第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。《報告》顯示,截至2014年6月,中國網民規模達6.32億,其中,手機網民規模5.27億,互聯網普及率達到46.9%。網民上網設備中,手機使用率達83.4%,首次超越傳統PC整體80.9%的使用率,手機作爲第一大上網終端的地位更加鞏固。

各種數據顯示出手機在信息獲取中的重要性,政府作爲服務民衆的機構,也在積極的探索如何利用移動互聯網來做文章,如何利用手機來推送、傳達新聞熱點和政策的解讀。於是就產生了微門戶的概念。早在兩年前,甚至更早,政府的信息化建設已經開始向手機端轉型,也提出了微門戶的概念,由於當時處在一個比“快”的階段,絕大部分政府機構開始建立各種信息展示的客戶端和WAP網站,不考慮實用,導致後期用戶和政府機構本身對微門戶都不看好。微門戶本身作爲PC門戶的縮小版,應該具備的功能是完全可以和現行PC門戶一樣的,微僅僅表現在可以用手機快速的訪問,而不是要閹割PC的功能放到手機上。

下面說兩個政府信息化建設的典型應用,看圖說話。

1、微門戶






微門戶就是手機網站,專爲手機應用而生的門戶,以上5張分別是首頁,內容頁(信息發佈),辦事事項頁(在線辦事)、辦事項查詢和反饋頁面(政民互動),領導之窗就不放了(敏感信息)。

政府微門戶的構成基本上就確定了,重點說明一下辦事項查詢和反饋;辦事項查詢功能是真實的手機在線查詢辦事狀態,而不是鏈接到PC上查詢;反饋,即互動層面,大部分的互動功能都是以表單的方式提供,從上圖可以看出,適合手機的表單是什麼樣子,是真正爲手機寫的,而不是把PC上的搬過來。感興趣的可以查看We7產品文檔,有微門戶的功能說明。

2、政務微信


政務微信同樣分爲三大板塊,政務信息、服務信息和互動信息,其功能和微門戶功能一樣,上邊已經有描述,此處不做過多說明,主要說一下另外一個亮點,文字和語音查詢。




無論文字或者語音,直接做到全文檢索的效果,還可以點擊查看更多的信息;相對於選擇1、2、3、4…數字的方式來講,更直觀易用,避免圈定在某一個框內,選擇數字的方式並不能包含所有人的問題,所以建議採用全文查詢的模式,開發也比較簡單。有興趣可以查看西部動力的相關文檔,有政務微信的相關介紹。

除了以上兩個,還有一個產品也不錯,就是百度直達號,今年剛推出不久,能看到的僅僅是企業的服務,政府的服務暫時還沒看到相關案例;直達號大概的意思是綁定了相關ID後,在搜索框中可以直接打到你想要的輕應用,而不需要在檢索結果中篩選,這是看好它的一個重要原因。

政府信息化應該看到移動互聯網的發展趨勢,從長遠的角度來規劃,要看實用,不要看有無,殭屍微博和殭屍微信就是這樣產生的,只關注有無,不關注服務,所以政府信息化想要發展,要放更多的精力在服務上,怎樣給用戶提供更好更快更易用的服務是重點。





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