1.[單選題- 1分]：以下哪種行爲符合淘寶店鋪展示規範？
- A.使用“紅十字”標誌
- B.店標使用“淘寶特許”作宣傳
- C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接
- D.以上都不符合
2.[單選題- 1分]：新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？
- A.淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
- B.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
- C.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
- D.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.ailpays.com
3.[單選題- 1分]：如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪裏可以瞭解詳情？
- A.賣家中心-違規紀錄
- B.店鋪首頁
- C.賣家中心站內信
- D.郵件
4.[單選題- 1分]：以下商品發佈正確的是？
- A.價格30元的商品，以1元發佈標明贈品
- B.寶貝發佈一口價10元，平郵200元
- C.發佈30元的相框
- D.發佈10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元
5.[單選題- 1分]：什麼樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？
- A.虛假交易扣分達48分及以上
- B.違背承諾扣分達12分及以上
- C.濫發信息扣分達12分及以上
- D.惡意騷擾扣分達12分及以上
6.[單選題- 1分]：無《出版物經營許可證》的書籍賣家發佈書籍需注意哪些事項？
- A.只能發佈在書籍類目下的二手寶貝下
- B.只能發佈在書籍類目下的閒置寶貝下
- C.二手與閒置書籍兩者加起來只能發佈不超過50款寶貝
- D.以上都是
7.[單選題- 1分]：在淘寶開店以後，什麼情況下會被查封賬戶？
- A.只要發生了嚴重違規行爲，纔會被查封賬戶
- B.當該賬戶的嚴重違規行爲扣分累積到十二分
- C.當該賬戶的嚴重違規行爲扣分累積到四十八分
- D.當該賬戶的嚴重違規行爲扣分累積到三十六分
8.[單選題- 1分]：開店不久，發現來了筆生意，直接拍下了500塊的點卡商品，仔細一看！發現買家填寫的充值賬號很奇怪：jianzhifanli008，你該怎麼辦？
- A.買家填的是什麼號就給人傢什麼號充唄
- B.捏指一算，“jianzhifanli”是“兼職返利”的意思，自己的店裏並沒有兼職一說，這個買家肯定是被騙了，馬上聯繫買家確認，並停止充值。
- C.無比糾結，充還是不充用拋硬幣決定
- D.實在想不通，沒想到會有這種事情發生，不幹了！關店！
9.[單選題- 1分]：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？
- A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。
- B.安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）
- C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
- D.以上都需要
10.[單選題- 1分]：怎麼可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？
- A.將最有競爭力的商品設爲櫥窗推薦商品
- B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
- C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪
- D.以上都是
11.[單選題- 1分]：買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開後提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？
- A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。
- B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否爲釣魚網址。
- C.點開頁面後，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。
- D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。
12.[單選題- 1分]：買家在您店鋪裏拍下商品並且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買傢什麼時候開始可以申請退款？
- A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之後買家才能申請退款
- B.買家拍下（未付款）以後就可以申請退款
- C.買家付款以後就可以申請退款
- D.買家付款後三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款
13.[單選題- 1分]：作爲一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？
- A.商品id號
- B.阿里旺旺舉證號
- C.訂單編號
- D.以上都要掌握
14.[單選題- 1分]：在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？
- A.銀行卡信息
- B.身份信息
- C.手機驗證碼
- D.以上均不可告訴
15.[單選題- 1分]：賣家可以通過什麼渠道瞭解交易相關信息？
- A.在“賣家中心”瞭解自己的店鋪信息
- B.在“服務中心”瞭解常見問題
- C.在“規則頻道”瞭解最新規則
- D.以上都是
16.[單選題- 1分]：下列哪種商品發佈行爲是正確的？
- A.巨人一卡通征途2征途點卡點卡發佈在網絡電話卡類目
- B.傳奇歸來點卡發佈在騰訊QQ專區類目
- C.發佈標題爲“官方系統直衝騰訊穿越火線15元按元CF點1500點”的商品
- D.發佈標題爲"全網最低聯通3G上網卡流量卡1G 800M 單月卡"的商品
17.[單選題- 1分]：您可以在哪裏學習到有關店鋪經營的知識？
- A.自己類目的官方幫派
- B.阿里學院視頻教程
- C.淘寶論壇經驗分享
- D.以上都是
18.[單選題- 1分]：會員可以通過淘寶社區哪個版塊瞭解淘寶規則相關信息？
- A.天涯社區
- B.百度貼吧
- C.規則論壇
- D.豆瓣
19.[單選題- 1分]：下面哪種說法是正確的？
- A.淘寶集市開店需要交費
- B.交易成功後需要交納手續費
- C.部分類目商品必須繳納消保保證金才能發佈全新寶貝
- D.支付寶賬戶綁定需要收費
20.[單選題- 1分]：以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？
- A.線下交易
- B.使用旺旺與買家交流
- C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
- D.使用其他通訊工具手段交流
21.[單選題- 1分]：哪個選項中的寶貝不屬於淘寶禁止發佈的商品？
- A.發佈“刀劍英雄”“天龍八部”等外掛、私服類信息
- B.標題描述等商品信息中帶明顯外掛字眼的程序
- C.發佈正版網遊客戶端光盤
- D.網遊商品信息寫明“私服”的商品
22.[單選題- 1分]：有位買家來您店鋪裏拍下商品，拍下後多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？
- A.十五天
- B.三天
- C.三十天
- D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易
23.[單選題- 1分]：什麼樣的商品會造成可疑交易的產生？
- A.贈品沒有放置在“贈品”類目
- B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨
- C.虛擬商品限制一個id購買一件
- D.以上都是
24.[單選題- 1分]：除自行約定外，買家付款後賣家要在多長時間內發貨？
- A.12小時
- B.24小時
- C.48小時
- D.72小時
25.[單選題- 1分]：當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？
- A.服務中心
- B.規則論壇
- C.在線客服
- D.以上都是
26.[單選題- 1分]：以下拿件商品的標題屬於品類堆砌？
- A.山東專用移動wlan100 小時上網賬號
- B.安徽聯通資費卡3g無線上網卡
- C.浙江移動青島移動3G上網資費卡聯通手機卡
- D.聯通3g上網資費卡手機卡全國1毛卡
27.[單選題- 1分]：當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？
- A.淘寶機器人
- B.在線客服（雲服務）
- C.淘寶服務中心自助服務
- D.以上都是
28.[單選題- 1分]：買家發來已付款的截圖或郵件讓你發貨，你應該怎麼做？
- A. 趕緊發貨，不然買家會投訴我的
- B.在“已賣出的寶貝”中查看此筆交易狀態是否爲“買家已付款”，確定爲“買家已付款”狀態後再發貨
- C.點擊郵件查看，買家是否真的已付款。
- D.小店交易成功不容易，直接發貨。
29.[單選題- 1分]：以下哪件商品屬於亂用關鍵字？
- A.廣東維納斯真皮手袋
- B.【淘寶最低價】長袖豹紋衫
- C.液壓搖擺踏步機
- D.杏子去角質面膜
30.[單選題- 1分]：買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？
- A.買家拍下後72小時內未付款，系統會自動關閉交易。
- B.賣家自行關閉交易
- C.聯繫支付寶客服
- D.依舊發貨