成都 本土酒店前臺管理系統

成都酒店管理系統

 

    個人獨立開發者，只包括前臺營業管理，系統開發過程參考多個酒店系統的優點，結合自身對此行業的理解開發而成。成都地區可以上門安裝及培訓。

    開發技術選型：基於.net4.0開發框架，C#語言，C/S架構，採用linq to entity數據訪問組件，全新升級到DbContext模型開發，組件升級到EntityFramework.6.0.2版本。

    數據庫：採用微軟的Microsoft SQL Server 2005/Microsoft SQL Server 2008。

    開發工具：Visual Studio vs2010。winform展現UI，採用邏輯三層結構。

適合中小型酒店、小型旅館、旅社等使用，挑選部分模塊可作爲酒店管理系統畢業設計，可以提供畢業論文及全套精簡版酒店管理系統源代碼

歡迎需要的朋友聯繫我，本人在成都，QQ：2546677，價格2998元每套（不包括源代碼，需要源代碼的QQ諮詢），無限房間數，如是畢業設計1200元每套

.net 4.0 工程：

hotel.Common：通用基礎管理模塊

hotel.DAL：數據訪問模塊 Linq to Enity

hotel.MyUserControl:用戶控件模塊

hotel.Win：主應用程序，前臺接待及數據配置

hotel.Win.Common：通用的包含頁面form的模塊

hotel.Win.Key：註冊碼管理

hotel.Win.Query：查詢模塊

hotel.Win.Report：報表模塊

SetupHotel.DBCustomAction：安裝打包模塊，包括數據庫打包

TestProject：測試模塊

 

系統登錄頁面：

酒店名稱可以自定義，我起了個和諧的名字，單實例運行，避免系統多次打開

房態主頁面：

1）房態按照樓層進行動態佈局，也可以任意佈局房間號。按照不同房態及入住狀態進行顯示

2）鐘點房到時提醒，自動加收超時房價

3）支持3種默認的工作模式：前臺、客房、預定

4）支持拖拽進行換房及聯房

方便、豐富、精簡的右鍵菜單

系統主要功能菜單：

 

功能簡介：

預定管理

一、客人預定管理

1、根據客人的基本資料做預訂：系統界面會自動顯示各種房類的訂房情況！以方便前臺接待控制房態，所有預訂的房間都有特定的標誌。

2、可同時做多間房的預訂——全部訂房均處於聯房關係。

3、該系統提供客史資料：輸入客人姓名回車，系統會自動提示其以前消費的所有記錄和客人的詳細資料。方便做快速預訂。

4、同一間房可根據不同時間段做多次預定

5、支持一次性預定多間客房

6、支持客人預定多間客房同時入住

7、支持散客/團隊預定換房

8、支持已預定客人加預定房

 

 

接待管理

一、客人接待：實時房態圖

1、根據各酒店的實際情況按順序房號列出客房，很直觀地顯示客房所屬的房間類型及用圖形及顏色表示不同的房態

2、可直接按樓層和房態類型和過濾，選擇顯示各樓層和各種房類的房間列表

3、可直接在房態圖上選擇房間進行散客/團隊預定、散客/團隊入住、散客/團隊結帳等操作，自定義協議單位的房價

4、可直接在房態圖上給客人進行換房操作，續住操作

5、可直接在房態圖上進行房態修改，方便客房中心人員

6、用鼠標指定任一房間，如是在住房，系統界面（房態圖）會自動顯示住該間房的客人的部份資料

 

接待入住頁面

二、客人管理

方便的入住登記：直接雙擊便可進入：

1、支持一個房間有多人入住

2、支持單人離開，由某個人結帳

3、根據已訂房客人資料進行快速登記

4、按客人姓名系統可自動調出回頭客信息及歷次住店統計信息以確定房價優惠和客人具體的消費記錄

5、更改住客資料和房價（夜審後數據不能更改）

6、對於電腦入單以後因其它原因沒有入住的客人可提供刪除客單的功能（前臺經理有此權限） 7、制房卡，支持卡片類型(T5557卡,MF1卡)

8、押金處理及衝調

9、消費項目管理

1）、消費記帳

2）、消費轉單

3）、消費退單

4）、可分類輸入客人消費

10、開聯房，合併賬單、拆分賬單

關聯房的顯示，L，L(主)房間，序號

11、操作日誌，按照房間或入住賬號查詢

二、功能強大的客人離店結帳

1、支持按多間房一起結帳

2、支持團隊團員分開結帳

4、只支持現金結賬

5、支持多客人分開結帳。

6、自動加收房費提醒：可根據客人的結帳時間自動提醒加收半天房費及一天房費並根據實際情況進行加收。

8、提供不結帳退房（遲退、走離）：主要針對客人電話退房或不方便馬上結帳的客人退房

9、提供給不結帳退房的客人恢復入住及快速結賬

10、完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務做的彙總，包括各種方式的結帳金額，可記錄當班未完成需留給下班人員跟進的事宜，實現無紙交班。

交班的計算公式爲：

交接金額 = 上班結餘 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業款 – 上交營業款

（上交營業款和下放營業款需按實際情況自行輸入）

 

11、支持客人帳務補救功能。

12、支持客人未住店消費但在總檯購物消費的處理，即非住房消費，還可以作爲酒店的茶樓費入賬及打印。

13、支持帳單打印，包括彙總與明細，可隨時打印歷史客人和在住客人的帳單

14、支持掛帳單位消費後再次跟酒店結月帳或一段時間的帳務，如美團、攜程網、糯米網等

15、支持轉其它房間退房

 

 

三、支持多種客戶關係（簽單單位、掛帳單位、協議單位）關係

1、簽單掛帳：支持將客人掛帳客人帳務一次結算可分多次結算。

2、協議單位：支持用協議價爲客人結算帳務，系統可自動識別協議價

3、房價自動關聯。

 

 

客房中心

一、日常房務管理

1、清潔狀態管理…髒、清潔，清髒房轉換可對其進行修改

2、維修狀態管理…正常、維修

3、增加/修改/刪除房管信息

4、對房態進行批量修改

5、對各類維護修進行維修原因定義。

6、產生各類房務報表和房態報表，方便房務人員對客房進行打掃處理。

 

客戶中心

1、銷售員管理可對酒店銷售人員進行統一管理

2、支持協議類別管理

3、支持協議單位管理

4、支持房價協議管理

5、支持貴賓卡管理

6、支持會員卡查詢、增加、刪除、修改、充值等功能操作

 

 

第六節     信息查詢

本模塊可以爲管理者提供查詢過去時間內酒店運行情況，方便操作者、客人等查詢客人的入住信息或消費信息。在操作中可實現多條件查詢和模糊查詢。

 

在房態圖上查詢：系統在實時房態圖上可對客人進行查詢操作，此是系統一大特色之一，如有客人來到服務檯詢問有沒有叫李鵬的客人在酒店居住，系統就會自動彈出所有客人中包含李字的客人資料。

 

二、信息列表查詢

信息查詢列表：用戶可看到酒店各種類型客人的各樣式列表，如：預定客人列表、在住客人列表、結帳客人列表等等。並可以單擊列表右邊菜單中的查找功能進行查詢操作，查找內容只需輸入一個關鍵字，系統便可自動找出與此關鍵字相關的所有內容。

功能強大的客人信息查詢：可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢

功能強大的團信息查詢：可按帳號、名稱、團號、到店離店日期等模糊查詢

夜審

一、夜審流程

主要功能是對一天內各種營業單據和報表進行深入細緻地查對，以糾正錯帳或追查責任，並對在店旅客進行過帳，加收房費。保證酒店收益的正確、合法、真實。另外，如果酒店設有夜間審計人員還要接管並處理總檯服務接待工作，負責夜間旅客的入住或離店等操作。本系統具有自動審計功能，如果酒店沒有專門的夜間審計人員，用戶可選用系統自動審計功能。（此功能一般由前臺收銀人員來做）

 

 

 

第九節     前臺應收帳管理

第十節     系統操作（維護）

一、系統設置

1、客房設置：

房類設置

房間設置

樓層代碼的設置

房類代碼的設置

客房詳細特徵客房類型、房價等

酒店房類設置

房間特徵信息設置

消費項目類別設置

消費項目明細設置

2、房價的設置：

3、支付方式維護；

4、消費分類維護

類型項目維護

商品代碼維護

5、房態圖設置；

房態圖大小設置

房態圖字體設置

房態圖顏色設置

房態圖位置設置

6、系統參數設置：

夜審設置

系統初始化設置

房租規則設置

酒店地址設置

是否打印押金條設置

7、夜審記錄查詢設置

8、數據庫備份

9、是否打印帳單設置

 

二、人員權限設置

菜單權限

可對各部門各員工的對系統菜單權限進行設置，此功能可細分到每一個操作。

用戶角色

 

操作日誌

此功能對所有系統的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導出作爲文件備份

報表中心

這一模塊爲酒店的營業情況提供了可靠的依據，用於查找某營業期中前臺所有的收支情況。供酒店的管理人員對整個客房的收益情況進行分析和決策。

這個是老版本的介紹，下載Word文檔：免費下載

酒店管理系統試用版：免費下載試用  試用版的還是.net 3.5的，如需要最新.net4.0的與我聯繫，免費使用7個月，沒任何功能限制

 

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成都人自己的酒店前臺營業管理系統，試用版，免費安裝，在線指導，可提供全套設計文檔及源代碼

2014年3月發佈