關於創業的一些體會

對於你懷着美好的想法去創建自己品牌的產品,並付諸實施,我非常贊同,也祝你成功。拿周星馳的一句話來說“如果人沒有理想,和一條鹹魚有什麼區別?”。現在的社會也爲你創造了很好的機會和平臺。

20年前,我畢業時唯一的想法就是要找到一份工作,養家餬口。進到研究所和領導一起拼命幹活,當時只想做好一個工程師,從來沒有想過做企業、創業的事情。後來和領導一起出來辦公司,領導也沒有弄過企業,給公司取名字,弄得老土,帶來一系列後遺症。公司名字聽起來好像搞農業的和高科技的設備沒有關係,也不知道什麼意思(其實名字是領導請了法師給算的,哎呀教授也信這個)。客戶不知道你這個名字的意思就需要大量解釋,然後註冊的英文其實是拼音,導致老外不會念,因爲老外沒有這個發音。過於本土化的名字,很難走向國際。當然那時的我們一開始哪裏想過要國際化,只是能不倒,掙得比拿死工資強就可以了。國際化和企業做多大,涉及到企業家野心和戰略問題。今天企業的銷售額差不多1億了,回頭看,主要是做對了這幾件事情:

  1. 我們當初有研究所的牌子可以用,客戶比較相信這個,和我們同時起步的其他競爭企業經常敗在這一點上;
  2. 非常注意投入產品研發、產品的功能完全覆蓋進口競爭品牌,客戶一用完全可以替代進口的,就開始小批量使用;有的客戶有個性化需求,比如要加個報警指示,或者自己的設備需要的特殊功能,我們馬上開發,1個月內就提交客戶,令客戶非常滿意。
  3. 我們的質量控制非常用心,材料選擇、加工工藝設計、流程設計和質檢等都認認真真去做,生怕有遺漏,帶來質量問題。我們還是幾個人公司的時候就請了IOS標準體系策劃的老師來協助我們做生成流程的策劃工作,當時我還是這個項目的負責人,折騰了1年的時間,終於通過了ISO9000質量管理體系的認證。
  4. 我們是一羣工科男,不會吹噓(一撒謊就會臉紅),但是我們到客戶那裏講產品什麼原理、怎麼用到客戶設備上,能起到怎樣的效果,我們就講的頭頭是道;因此國內競爭對手的銷售人員只會給客戶遞煙、送禮、唱歌的都被我們打敗了。客戶要的是能解決他們問題的、高品質的產品,能收到一些好處是其次的,因爲如果不能把公司的事情做好,他們自己的飯碗就沒有了,這個損失是很大的。
  5. 我們在原料選擇上不惜血本,用外資和合資企業的零部件,什麼二極管和放大器都是;當時看了幾十個國內企業做的外殼、接插件,發現從品相到質量都不能滿足我們處女座領導的要求,雖然價格比進口的便宜2/3,但是我們還是放棄了;我們的目標是替代進口,基於我們的品質和品相,我們的銷售價格比國產競品高,比進口的便宜。我們的成本比國產競品貴了20%左右,但是我們的利潤空間反而比國產競品高。因爲我們是這麼計算的:進口產品銷售價格1000元,我們的銷售價格600元,成本200元,毛利400;國產競品銷售價格400元,成本150元,毛利250元。所以實際上我們的毛利比別人高出150元。(類似田忌賽馬的原理吧。)
  6. 我們以高品質、低價格(相對進口)和技術好爲競爭策略,並隨着中國工業項目高速發展的時機,我們的產品獲得大量的銷售,產生較大的市場影響力;比如同樣的設備製造商,只要搞定最大的那家用了我們的產品,其他企業就會跟隨採用我們的產品,主動找到我們,形成品牌擴散效應。有的客戶在給用戶介紹產品的時候還以使用了我們品牌的產品爲賣點。
  7. 同時我們通過網絡競價排名、行業展會、行業會議對產品做了大量的推廣工作,並和高校共建,設立獎學金等,給品牌賦予更多的內涵。在廣泛的宣傳中,突出使用這個品類產品的重要性,讓購買設備的企業指定要用這個品類商品,有的企業甚至指定要用我們品牌的商品;就像你去醫院,要求醫生給你開某品牌的藥一樣的結果,因爲最終客戶對你的品牌和企業認可啦。
  8. 在所有的宣傳中我們着重突出:企業是專注和專業的,品牌是民族的,達到進口品質但是國產的價格。
  9. 企業也始終堅持:很高的經費投入技術研發、生產和質量控制,適當比例的營銷投入。因爲營銷不是我們擅長的,因此我們要讓產品說話。
  10. 在做精做透一個品類後纔開始考慮和發展多元化的產品,但是核心還是堅持自己能掌控的領域和產品。

我從研發》採購》製造管理》銷售》銷售管理一路走來,經歷了一個企業從萌芽到誕生的整個過程,從被動執行到事務決策的成長,感悟良多。總結來說我們創業取得一點成功,是因爲滿足了老祖宗講的“成事者,得天時地利人和也。”:

  1. 我們選擇了一個我們懂得,樂意去做的行業,選擇了一個我們技術上搞的定的產品,併爲之辛苦鑽研,無怨無悔;幾個核心的創業者,20年不離不棄,團結一致奮鬥,這是得“人和”。
  2. 我們遇到了中國建設發展的黃金時期,國內對這個品類產品有巨大的需求,在對的時間做了對的事情,就是借了國運的大勢,這是得“天時”。
  3. 我們創建了民族品牌,受國家政策導向“支持國貨”的協助,有的項目中明確要求國產品牌的佔有率需要達到70%以上,因此一大批的國產企業得以發展,我想這是我們比進口競品多了一個“地利”吧。
  4. 在這些都具備的情況下,我們又認真、努力,不偷工減料、踏踏實實的做,不能得到點收穫的話那得倒多大的黴運啊。

也有一些好玩的事情和你分享:

  1. 同時期有好幾家企業在做這個品類的產品,一家註冊地在香港,企業比較大,銷售隊伍也鋪的開,老闆敏銳的感覺到這個市場大,但是自己不懂,於是找我們代工。他們爲了降低成本,提出核心電路板我們提供,外圍接線端、外殼他們自己做;合作一段時間後他們還是覺得我們的東西貴,就自己搞了。後來我們拿到他們自己做的產品一看,驚呆了:內部電路器件都是很差的料,核心安全部件根本達不到標準要求,線路佈線也是根本不達標,這樣的產品應該是不能通過安全機構認證的啊。後來發現他們找了國內一家做其他品類安全認證的企業發的證書,給錢就給證的那種(所以中國安全事故頻發,不是沒有道理的,認證機構都不認真做)。後來多數做這個品類產品的都跑那裏去做認證了,被我們抓住這個致命缺點,拼命攻擊,現在差不多這些企業都退出這個市場了。我們做的也很簡單,到處普及安全知識,如何識別安全和非安全技術,國內外技術標準權威認證機構有哪些,協助國家安全管理機構制定行業性標準,要求認證機構對本品類企業按照國外認證機構的規則來認證和管理。這樣就把一批劣馬趕出去了。
  2. 我們的價格競爭策略是:短期拼價格,長期拼質量。有時遇到大項目就虧本也賣,擴大影響。
  3. 我們的技術競爭策略是:跑在同行前面;比如我們率先通過ISO9000認證,首家獲得外國機構認證,申請技術專利,自己設計企業特色外殼等措施,形成獨樹一幟的感覺。
  4. 關於國外品牌也有一個好玩的故事告訴你。一直以來國外品牌都以高質量和高價格著稱,在工業品類中表現的尤其突出,所以有一家競爭企業就在國外註冊了一個品牌,然後再授權給自己企業去銷售,讓人家認爲是國際品牌,然後以進口產品的價格銷售。我們在碰到這個企業的時候就通過各種渠道去收集對方信息,發現他們其實是一個鄉鎮企業,國外也查不到什麼銷售業績和行業知名度。於是我們跟客戶講,這個企業你要當心,是假冒國際品牌,他的底細是怎麼樣的,如果你買了他的東西出了問題可能你會受到牽連;再加上這個企業也忽視了產品質量(其實主要是老闆一心營銷,根本不重視質量)、產品老出問題,於是客戶也害怕,也明白了厲害關係,轉而用我們的產品。後來國家政策變化,鼓勵用國產產品,這家企業趕緊轉向對外宣傳自己是國產品牌。這是一個信息化高度發達的社會,作爲公衆產品的品牌信息是高度透明的,現在國產的東西不比進口的差,大家都能接受國產品牌,所以創業者最好踏踏實實的做出滿足客戶需求的優良產品,不要過度去包裝和吹噓品牌,否則一旦被人知道你在欺騙別人,品牌就毀了。
  5. 品牌爲什麼能產生溢價(這個品牌比別的品牌好賣,價格高)?我覺得首先是這個東西確實滿足了別人的需求;其次是你確實有採用了獨到的方法和技術,比如採用純天然的原料;另外是你的東西爲何能夠幫助客戶解決他們的問題,原因何在;最後是客人用了後確實效果不錯,他願意和別人去推薦你的產品。當大量的客戶用了你的產品後,你的品牌在客戶心目中就建立品牌對應關係,比如LV=奢侈箱包(有錢有地位的女人才用得起;其實你到歐洲去旅遊會發現,買菜大媽也用LV,哈哈)。於是人們信任你這個品牌,願意爲你這個品牌買單。
  6. 品牌的根基是什麼?是產品質量和功效的口碑累積,宣傳品牌只是必須要做的行動,但不是因爲宣傳才形成了品牌。創業者往往會急功近利的去花費大把時間和精力去編故事,去燒品牌,尤其做僞國際品牌對初創企業是本末倒置的事情,是一場賭博,對客戶是一種欺騙。即使你獲得短暫的成功,但是你的合作伙伴、你的某個離職員工、你的某個沒有伺候好的客戶都有可能去刨根問底,去散播你的負面信息。曾經有一個傢俱品牌叫“達芬奇”,就被一個客戶告了,被揭穿僞國際品牌,質量造假等問題,現在這個品牌已經爛大街了,曾經做到銷售額10多億也沒有用。你看現在網絡一搜索,出來幾個負面信息,客戶對你的信任就沒有啦。

我對你創業的建議:

  1. 先進一家有些規模的企業工作2-3年,一方面瞭解正規企業是如何運營的,在你的企業達到這個規模前就會遊刃有餘的管理和經營。同時你也積累了一定的資金基礎,可以活下來,一段時間沒有收入仍然可以活下去。如果創業失敗了,憑藉過去在大企業積累的人脈、資歷還是可以謀到一份不錯的薪水。理性創業,不要把自己逼上絕路,你沒有王思聰那樣的爹,可以給你5000萬去玩。
  2. 任何事情都是從小做起的,只要你確實對這個產品有興趣和能力去搞定可能發生的技術和製造問題,其他問題都不是問題了。別想着一下子就做大做強啦,身價暴漲,那都是別人的故事,你要做的就是怎麼讓這個小團隊活下去,產品做出來,有人願意爲此買單。
  3. 品牌建設:需要慢慢來,不是有一個好聽的名字就能做起來的。你看華爲的名字還不是老闆在註冊的時候臨時想到的,他們的品牌圖形也是逐步改善成今天這個樣子的?當然能想到一個吉利的名字很好。
  4. 消費者是很挑剔的、也是變化很快的,你要善於去捕捉到市場的變化並跟上市場的腳步,有能力的話再去引領市場。
  5. 切忌浮躁、吹故事,沒有人是傻子;這麼多年的市場經濟,這麼多的無良商家,早就把客戶教育精啦。

創業之路漫漫而長遠,相信你一定可以走出一條自己的路,祝你創業成功。

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