每個人都不喜歡負面情緒。 如果一個人喜歡抱怨，一定會被大家討厭。
其實抱怨是人們感覺到了問題，但還沒有清晰描述出問題時的一種困惑狀態。
想抱怨的時候，一定要先問一下自己：你能清楚地用筆在紙上清晰地描述出問題嗎？
如果你真的能寫出問題，你可能就會發現所謂的問題，根本不是問題。
如果你發現你可以清晰地描述出問題，並確信這真的是個有價值的問題。那麼恭喜你，一個創新就要開始了！ 接下來請你找出影響這個問題的兩個關鍵因素。一旦找出兩個關鍵因素，再請你找出每個關鍵因素的兩種可能取值，這樣你把這些取值兩兩排列組合，你就能發現四種改進路徑。這時，你很容易找出哪個改進路徑是最優的。
總結一下微創新的步驟：
1，把抱怨寫到紙上，清晰地描述出背後隱藏的真正的問題；
2，找到影響該問題的兩個關鍵因素；
3，找到每個關鍵因素的兩種可能取值；
4，排列組合後，發現出四種改進路徑；從而發現最優解；
還有一種說法是“目標-路徑-資源”。 從抱怨中界定出自己的目標，從關鍵因素中識別出各種解決路徑，然後根據自己的資源來選擇最合適的路徑。