保險行業郵件歸檔案例

客戶背景:

某人壽保險股份有限公司,是經中國保險監督管理委員會批准,於2007年註冊登記的全國性壽險公司,公司總部設於浙江杭州,可經營一切人身險險種(含各種法定保險)。公司股東由實力雄厚的大型國有企業以及國內著名民營企業組成,其法人治理結構合理、規範,符合現代企業制度的要求。


使用產品:

MessageSolution企業郵件歸檔系統(EEA


歸檔需求:

保險行業的業務往來中,電子郵件越來越佔有舉足輕重的地位,電子郵件中包含的業務信息也逐漸成爲保險業務流程中的關鍵證據。

一方面,金融行業相關法規要求,郵件必須保存足夠年限並在必要時刻能夠迅速提交;另一方面,龐大的郵件數據需要支持公司內部之間、內部與外部的信息流轉,保證隨時隨地都能進行精確查找和管理。當滿足了以上兩方面需求,郵件管理纔得到了初步完善,參與到建立保險品牌、優化合作關係、響應客戶需求等多項進程中。


歸檔架構,要求嚴格標準高

該人壽保險公司對IT架構的成熟性和穩定性的要求之高,在保險業內是衆所周知的,對歸檔系統的要求也是如此:廠商必須在Gartner名單上列有一席之地。這樣一來,進入該人壽保險公司歸檔備選名單的廠商可謂廖若晨星。

在爲數不多的優秀歸檔廠商中,GartnerMessageSolution給予了高度熱情的評價,文中指出:MessageSolution客戶滿意度高(非歸檔行業其它廠家可比),所有客戶都認爲產品易用易維護,其歸檔產品適用於全球,同時在中國的市場有很高的佔有率。正因如此,MessageSolution給該公司留下了非常良好深刻的印象。

然而,該公司的招標、測試工作仍未有一絲一毫的鬆懈。進入招標、測試環節的廠商都提供了非常優秀的產品和解決方案。廠商中不乏大型公司,解決方案也各有千秋,競爭之激烈着實是一場沒有硝煙的戰爭。就在測試環節進行到最後的白熱化階段時,MessageSolution憑藉其產品的易用性和安全性這兩大突出特點殺出重圍,與該人壽保險公司達成合作協議,並最終順利部署實施了MessageSolution郵件歸檔系統EEA

所謂易用性,對使用者而言,意味着界面明瞭、操作簡單、不改變原有使用習慣;對管理員而言,則意味着易使用、易維護、易擴展。以“簡單”爲目的的工作實際上並不簡單,MessageSolution的研發人員正是花費了極大的精力,對系統架構、後臺管理、用戶操作等各個方面進行了創新優化設計,更以不斷的測試和調整來提高中國用戶產品體驗的舒適度。

所謂安全性,即郵件安全和操作安全。郵件安全是指所有郵件被完整、安全地保存在歸檔服務器中,郵件不得篡改;操作安全是指無論進入系統還是管理員操作,都有相應的安全措施來保證歸檔系統的安全。全方位的安全保障使歸檔系統固若金湯,有效滿足了企業的法規遵從需求和信息安全需求。


渠道合作,三方共贏

此次高效共贏的合作,乃是由MessageSolution、該人壽保險公司和渠道商共同完成。渠道商無論在商務上還是在業務上,都體現出了良好的專業水準和優秀的合作意識,三方都非常欣慰,能與彼此進行業務往來,並期待在今後的服務中以及其它業務領域上產生更深一步的擴展。

一直以來,MessageSolution都十分重視本土渠道建設。爲充分拓寬新型渠道建設、有效降低銷售成本、提供更加優質的產品和服務、與當地客戶進行最爲便捷的對接,MessageSolution決定一方面繼續提升產品質量、完善配套服務,另一方面在原有渠道政策的基礎上,向核心代理提供更加優惠的渠道政策和深入的技術支持,給予優秀合作伙伴以最大化的競爭優勢。這也是MessageSolution能夠吸引越來越多的優秀渠道商加入合作伙伴陣營的重要原因。


通過與渠道商的順暢合作,MessageSolution提供的企業郵件歸檔解決方案滿足了保險企業客戶所要求的國際化水準、本土化使用、高可用性、高安全性、成熟穩定的架構,獲得了用戶的青睞,並順利完成了方案的部署與實施,助保險企業在大數據時代一路領先。


發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章