張小湖:關於京東商城IPO的四大猜想

2011年12月14日,如果你碰巧前一天在京東購物,並且運氣好的話,會逢到一個身着普通紅色防風外套,騎一輛載有黑色儲物箱的電動車的大叔級快遞員。這名快遞員長着一張大衆化的臉,眼睛不大不小,鼻子不矮不挺,身型略寬不胖,神情不卑不亢,微笑總是憨厚——就是這名“快遞員”,剛剛啓動了IPO進程,即將帶領自己的企業登陸美國納斯達克,並創造融資額記錄。   

這位大叔快遞員是劉強東,他的企業是京東商城。  

劉強東不似馬雲那麼鶴立雞羣,不似馬化騰那麼英俊瀟灑,也不似李彥宏那麼彬彬有禮,說白了就是大衆化,往人羣裏一站基本沒人認出來。但劉強東的影響力絕對堪比前面幾位互聯網大佬,他創辦的京東商城也已經廣泛化、普及化、大衆化,在網購流行的今天,幾乎沒有人不知道京東商場,也沒有人沒在京東上購買過電腦數碼與3C家電產品。在劉強東在去年12月14日擔任快遞員的時候,京東剛剛迎來了它的第一億個訂單,而短短幾個月時間後,在2012年的4月京東又迎來了它的第2億個訂單。  

就是這個電子商務巨無霸,就是這個改變人們購物方式、改變企業銷售方式的電子商城,即將開啓它的IPO進程。那麼,在IPO之後,京東會發生哪些變化呢?推論有理,想象無罪,我們不妨大膽的猜想下。  

猜想一:傳統賣場將消失  

自1998年創辦那天起,京東就有着傳統賣場無可比擬的優勢:一是沒有層層代理的成本;二是沒有店面人工的成本;三是有效降低倉儲與物流的成本。就是這三個成本,讓很多企業選擇京東,因爲電子商務渠道利潤更高;也讓消費者選擇京東,因爲京東的產品比店面總要便宜15~20%不等。京東的短期利潤率應該比較低,但是長期增長率確很高,從2004年~2011年,京東實現了每年200%的增長率。  

再看看傳統賣場的數據。以家電賣場爲例,在2012年1~2月份,家電連鎖賣場銷售量全面衰退,其中平板電視下降27.9%,洗衣機下降18.4%,冰箱下降21%,跌幅最大的空調下跌的幅度甚至超過往年同期三成以上。按理說,中國經濟在發展,消費者羣體與消費能力都應該穩定增長,那麼家電賣場消失的這部分消費羣體都去哪裏了?答案是:互聯網上。越來越多的消費者放棄傳統家電賣場而轉戰京東,省事、省時、省心,當然最重要的是省錢。  

京東IPO之後,在保有增長率的前提下,將有更多的資本去拓展更多品類,例如圖書,以及剛剛上線的服裝,也將有更多的傳統行業賣場受到衝擊。畢竟,經過十多年的發展以後,京東的三個成本優勢已經深入人心並根深蒂固,互聯網上的家電產品和其它品類就是要比傳統賣場要便宜,越來越多的消費者將放棄線下而選擇網購。在這裏可以大膽的猜想下,不遠的未來傳統賣場將徹底消失,所有的消費者都將遷移到互聯網上,傳統賣場很可能成爲售後、物流一類的存在,或者僅僅滿足人們觀賞、閒逛與女性逛街的需求,而消費的主體與強大需求將通過互聯網來滿足。  

猜想二:紛擾阻擊將消失  

大概從去年京東傳出IPO的消息到如今,競爭對手的阻擊就不斷,京東紛擾不斷,這包括明、暗兩面。明的當然是價格戰,來自天貓、蘇寧易購等網上商城促銷、降價活動不斷,意圖挑戰京東的低價優勢;暗的當然是公關戰,來自競爭對手的負面評論,來自調查機構的價格評測,來自諮詢機構的資本質疑等等,不管是明是暗,京東與劉強東都不好受,有時候公關戰會從阻擊戰演變成反擊戰,但防守戰必定是失敗的並且可能丟掉大批用戶,所以京東只能無奈選擇迎擊。  

值得慶幸的是,這種公關戰的日子應該不久了。競爭對手的明暗手段無非都是阻擊“京東IPO”,當京東成功IPO之後,所有手段都土崩瓦解。大家各回各家,各找各媽,對各自的股東與投資人負責。再堅持一段時間,網友應該就耳根清淨了。  猜想三:京東開放平臺將誕生  

在京東三大成本優勢中,京東物流應該是頗具亮色的一點。截至目前,京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽六大物流中心,在超過300座重點城市建立了城市配送站,並在全國大部分高校建立高校代理點和自提點,很好的保證了用戶最後一公里的購物體驗。筆者有時想,既然京東商城具有如此完善的物流體系、倉儲輻射範圍以及終端配送輻射能力,爲什麼不把這些資源共享給其它電商公司呢?   

中國互聯網上的大型電子商務公司幾十家,中小電商企業無數家,個個都想自建物流或準備自建物流,放在一國之大的視野來看,這是不是一種重複勞動與成本浪費呢?京東IPO之後,開放物流不可能的設想有成真的可能。一方面,京東有望推出開放平臺,吸引更多廠商入駐,這是京東一直做的;另一方面,京東開放信息系統,更好的爲第三方商家服務,有點類似於爲企業提供的電子商務軟件;第三,京東開放團購平臺,第四,京東未來會開放物流、營銷、客服等體系……如果從單個企業的視角來看,開放很難,敵不過自私自利;但作爲一個IPO的,有責任、有擔當的大企業,完全有可能塑造一個全新的“大京東”,與第三方一起發展、賺錢。  

筆者最期待的,莫過於設立在劉強東老家江蘇宿遷的客服中心的開放,當那麼多可愛的京東客服爲全網電商服務的時候會是怎樣一個景象。  

猜想四:京東文化的誕生  

筆者寫過不少關於京東的評論與博文,除了本身是京東的忠實用戶外,最重要的是作爲2012收入預計450億元的超級大型電商,它不講那麼高深的大道理,也不搞什麼個人崇拜,它不搞神馬精神什麼文化,也沒有那麼多腐敗的店小二,它沒有嚴厲的批判誰開除誰,也沒有搞什麼內部反腐鬥爭……總而言之,京東應該是一家平常的、平凡的企業,講究中庸、無爲而治,或許這就是京東的企業文化。  

也就是這樣一個企業,夠真實,摸得着,看得見,才值得我們去喜歡。

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