除了在google中尋找解決方法外，還可以對錯誤信息進行追蹤，以找到合適的解決方法，一般有兩種方式：
(1)微軟知識庫。微軟知識庫的文章是由微軟公司官方資料和微軟MVP撰寫的技術文章組成，主要解決微軟產品的問題及故障。當微軟每一個產品的Bug和容易出錯的應用點被發現後，都將有與其對應的KB文章分析這項錯誤的解決方案。微軟知識庫的地址是: http://support.microsoft.com，在網頁左邊的“搜索(知識庫)”中輸入相關的關鍵字進行查詢，事件發生源和ID等信息。當然，輸入詳細描述中的關鍵詞也是一個好辦法，如果日誌中有錯誤編號，輸入這個錯誤編號進行查詢。
(2)通過Eventid.net網站來查詢要查詢系統錯誤事件的解決方案，其實還有一個更好的地方，那就是Eventid.net網站地址是: http://www.eventid.net。這個網站由衆多微軟MVP(最有價值專家)主持，幾乎包含了全部系統事件的解決方案。登錄網站後，單擊“Search Events(搜索事件)”鏈接，出現事件搜索頁面。根據頁面提示，輸入Event ID(事件ID)和Event Source(事件源)，並單擊“Search”按鈕。Eventid.net的系統會找到所有相關的資源及解決方案。最重要的是，享受這些解決方案是完全免費的。當然，Eventid.net的付費用戶則能享受到更好的服務，比如直接訪問針對某事件的知識庫文章集等。