使用電腦時，我們往往會對桌面上的某些操作出現問題，如果當我們面對無法解決的問題束手無策時，這樣只好請人上門解決了。
在windows7中系統提供了一個“問題步驟錄製器”工具，通過這個功能我們可以把屏幕上出現的問題錄製下來，隨後發送給對方，這樣當對方瞭解了我們的操作過程，就可以不用上門解決了。
1、錄製屏幕信息
使用“問題反饋錄像機”非常簡單。首先我們在“開始”→“運行”中鍵入“psr.exe”命令，單擊“確定”按鈕，打開“問題步驟記錄器”工具條界面。
程序啓動後下面我們就可以使用工具錄製屏幕了，錄製時單擊“開始記錄”按鈕，“問題步驟記錄器”便處於錄製狀態，這時“問題步驟記錄器”便可以隨時監視我們屏幕上的鼠標操作，當我們重新操作出現問題的程序時，在屏幕上每單擊一次鼠標，“問題步驟記錄器”會自動對當前屏幕進行自動截屏操作，並將每次截屏的以圖片的形式進行保存到制定的文件夾中。
2、爲錄製屏幕添加批註
如果我們想對屏幕上的某個操作添加標註說明，這樣方便以後查看方便。添加註釋時，單擊“問題步驟記錄器”界面中的“添加註釋”按鈕，此時我們看到鼠標變成了一個“+”字，拖到鼠標可以在需要標誌的界面中畫出一個矩形，此時在屏幕下面彈出一個“添加註釋”對話框，在此輸入問題描述信息了。屏幕信息錄製完成後，單擊“停止錄製”即可終止本次桌面錄製。
錄製完畢後會彈出一個保存對話框，在此我們可以將錄製文件保存爲zip壓縮包。將該壓縮包解壓後，我們看到錄製的文件並不是視頻文件，而是一個mhtml報告文件。
打開該文件，我們看到我們在屏幕上的每一步操作都進行了截圖，並高亮顯示鼠標點擊區域，並支持以幻燈片的方式查看，最後生成一個壓縮的mhtml報告文件發送給求助對象就行了。
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