中國互聯網的發展趨勢

          中國互聯網用戶特點    第一．基數小，增長快。ＣＮＮＩＣ最新統計數據：截止到１９９９ 年６月３０日，中國互聯網用戶達到４００萬人，相對１２億多的人口基數來說，無論是絕對量還是相對量，這個數量都很小。但我國的 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展時間比較短，發展勢頭還是喜人的。（見表一）中國的互聯網用戶在成幾何級數增長。按趨勢外推，到今年底，中國互聯網用戶應該能突破６５０萬，   第二．企業上網勢頭強勁，政策驅動政府上網。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ正在向我們展示無窮的商機，據ＩＤＣ公司預測，到２００２年，全球電子商務總收入將超過７３４０億美元．我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展雖很稚嫩，但從近幾年的數據中（表二），我們不難發現，＂．ｃｏｍ＂下的域名，無論從絕對數量還是所佔全部域名比例來看，都在快速增長。有個有趣的統計數據：中國是全球＂．ｃｏｍ＂登記（以每客戶登記計）最高國家。這從側面反映出了我國的企業正逐步意識到Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ所帶來的無限商機，清醒的認識到了網絡的重要性，懂得了加入到構築網絡經濟行列的迫切性。相對於全球＂．ｃｏｍ＂域名所佔的比例來看：美國和加拿大佔８３％，歐洲８２％，亞太地區８３％，可見我們的發展空間還很大。與此同時，也應看到，相比於國外的企業，我們的企業在網絡經營上做的很不好。發達國家的互聯網商務現今正以超常規的速度增長，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ被用來幫助公司企業間的合作伙伴們減少中間環節，節約時間，提高效率，增加效益。１９９６年，全美第一家網上書店Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍ的營業收入１，６０ ０萬美元，到１９９７年就增至１４，８００萬美元，１９９８年總營業額突破 ５億美元，現在在ＮＡＳＤＡＱ市場上，其市值已達１６０多億美元，約相當於中國社會商品零售總額的３７．５％。以直銷聞名全球的ＤＥＬＬ公司，在１９９８年１１月１日結束的過去四個季度，公司收入達到１６８億美元。在全世界主要的計算機公司中，戴爾位居第二且發展最快。 １９９６年７月開業的網上戴爾商店每天的產品和服務營業額大約爲一千萬美元。但其１９９７年１月時的網上銷售不足１百萬美元，到了 ９７年１２月，節假日的銷售額已達到了６百萬美元。相比之下，我們的企業在此方面則顯得盲目，許多企業的網站是有投入而無產出。雖然，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的商業潛力需要方方面面的力量來挖掘，但作爲商務操作者的企業必須當好潮頭兵，以適應數字經濟的到來。從中國目前Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶所使用的網絡服務來看，居第一位的是電子郵箱，其次是搜索引擎，軟件上傳和下載服務，商務方面則很薄弱．但我們商務方面已開始起步，取意於珠穆朗瑪高度的８８４８． ｃｏｍ網站已有了＂網上超市＂，開業三個月成交額即達２００萬元，以每月５０％的速度增長，以網絡特有的方式招睞顧客，更新很快。更可喜的是，用戶對網上購物大多持認同支持態度．我們的企業應該看到這一發展趨勢，加大力量向公衆傳輸Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的基本應用，發展方向，把握住商機，推動Ｉｎｔｅｒｎｅｔ健康快速發展，使Ｉｎｔｅｒｎ ｅｔ能更好地爲公衆服務。今年初，政府推出＂政府上網工程＂，加速了政府上網的步伐＂．ｇｏｖ＂的域名也飆升到１６６３個。各地政府紛紛上網，也改變着上網用戶的構成。   第三．用戶構成特點：   －－Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是一個開放的網絡，是限制最小的＂自由社會＂，無論男女老少，天南海北的人，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ都歡迎加入。但我國目前的現狀並不如此，據ＣＮＮＩＣ的最新統計：不同年齡段的人對互聯網的接受程度差距很大，現在的用戶中，２１－３５歲之間的年輕人佔了７８．５％，表明Ｉｎｔｅｒｎｅｔ目前是年輕人的天地；３５歲以上的用戶佔了１０．７％，而且上網的時間也不長，這不是一個好現象，因爲３５歲以上的羣體是最具支付力的，是發展Ｉｎｔｅｒｎｅｔ商務的關鍵力量。這個最新的統計數據和９８年底的數據差別不大，照目前的用戶羣趨勢，短期內不可能有大的變化。   －－從性別與婚姻比例看，未婚和男性的比例分別爲６３％和 ８５％，１９９８年底這兩個數據分別是６５％和８５％。這是兩個很不平衡的數字。在美國，根據ＩＤＣ的預測，女性比例１９９９年將超過５０ ％，１９９８年底也達到了４８％，可見與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展較成熟的國家相比，我國的比例相當不合理，就連我國臺灣、香港地區，上網的男女比例差別也已經很小。   －－從用戶的地域分佈來看，可以明顯地看出，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展與經濟文化的發展有着密切的關係，北京最高，達２１．０２％，其次是廣東，１１．７７％，上海８．７１％，江蘇６．７６％，而西部省份所佔比例則很小，大部分都不到１％．這種地域間的巨大差別對長遠發展肯定不利，這是今後制定政策時值得重視的一個現象。   －－從上網用戶的收入來看，並不是收入高的人才上網，人均月收入２０００元以上的佔了２２％，２０００元以下的佔了７８％，可見用戶市場的主力並不是月收入高階層者。   －－從用戶的文化程度看，大專以上文化程度的佔了８６％，反映出了對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ這一新事物，高素質者的接受相對較快。   －－從用戶的行業分佈看，計算機業比例最高，達１４．９％，其次是其他專業技術人員、外資合資企業人員。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ作爲一種信息交流工具，並無明顯行業特徵，它是未來社會的信息基礎設施，它可以作爲任何一個行業的信息基礎設施。但目前的狀況， Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶在金融保險等一些信息量大，最便利使用Ｉｎｔｅｒｎｅ ｔ的行業所佔比例增長很不明顯，必須加大操作力度，促使各行業儘快將Ｉｎｔｅｒｎｅｔ融入日常運作中。只有有了很好的行業構成，才能進一步推進Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展。   －－從用戶對ＩＳＰ的滿意程度看，這次ＩＳＰ的服務相對於上次的調查報告已有了很大的進步。顯然這是對ＩＳＰ們所作努力的回報。當前，儘管衆多的ＩＳＰ日子艱難，資金實力不夠雄厚，整個市場又不成熟，投資回報週期長。但其仍須不斷努力去贏得用戶的芳心，可以說現在我國的ＩＳＰ還處在摸索階段，一切還有待於進一步提高完善。最近，已由ＩＳＰ轉道ＩＣＰ的國中網（Ｃｈｉｎａ．ｃｏｍ ）在美國ＮＡＳＤＡＱ成功上市，當日股價飆升２倍多，按國中網７月２ １日股價計算，其市值已達９．８億美元。這無疑爲國內的ＩＳＰ／ＩＣＰ 開了個彩頭。與此同時我們看到國外的一些較大的ＩＳＰ們已經瞄準了國內互聯網市場，美國ＡＯＬ公司早已瞄準了中國市場。Ｙａｈｏ ｏ！的創始人楊致遠也看到了中國市場的巨大潛力，推出了中文雅虎搜索引擎。國內的ＩＳＰ們將面臨更大的考驗。   當前，速度太慢，收費太貴依然是制約互聯網快速健康發展的瓶頸。但客觀地講，短短几年內，我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ能發展到如此規模與水平，已十分不容易。１９９９年是世界的＂電子商務年＂和中國的＂政府上網年＂，中國的ＩＴ產業也經歷着電信改革後的鉅變，所有ＩＴ業內的奮鬥者都應該抓住這次改革的機會以及資費下降所帶來的機遇，大力發展Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，擴大Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶市場，使我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展儘快走向成熟。   中國互聯網用戶發展前景分析   Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在全球的迅猛發展是出人意料的，今後Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的繼續高速增長已經成爲人們的共識。我國作爲世界許多組織公認的亞洲乃至世界互聯網絡增長潛力最大的市場之一，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶的發展前景十分看好。   第一．用戶數將繼續高速增長。   －－ＩＤＣ公司１９９８年的一項研究報告中提到，中國的Ｉｎｔｅｒｎ ｅｔ用戶數在２００１年將超過澳大利亞，位居日本之外的亞洲之首。到２００２年中國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數將位居亞洲榜首。ＩＤＣ的一位高級分析員說，中國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數量的增長是不可避免的，原因來自兩方面，一是供貨商把大量有關Ｉｎｔｅｒｎｅｔ接入的設備投向中國市場；二是中國網站的中文本地化內容大大增加，使Ｉｎｔｅｒｎｅ ｔ對商業用戶和消費者更具有吸引力。   －－在１９９８年日內瓦召開的ＩＮＥＴ＇９８大會上，著名的＂Ｉｎｔｅ ｒｎｅｔ之父，ＭＣＩ公司的高級副總裁Ｖｉｎｔ Ｃｅｒｆ博士就在他的報告中預測世界Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數在２０００年１２月有３億多。而據ＩＤＣ公司的預測，２００１年互聯網用戶達３．３２億，２００２年有４．７７億人。作爲極具發展潛力的我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數的主要增長點之一。   －－若利用表一的數字進行粗略的趨勢推測的話，２０００年的時候，我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數有望突破６５０萬，這是一個很大的數字。   從上面的預測中可以看到，由於Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展過於迅速，對於Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數的預測不可能十分精確。但我們還是不難推斷，我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶數的增長將持續保持高速發展。而且隨着 ９９電信改革的進一步推動，阻礙Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展的許多因素將逐步消除，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶的增長有可能進一步加速。   第二．用戶構成將逐步趨於合理化，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ有望步入成熟期。從前面的用戶構成情況分析中，我們已經知道，由於我國Ｉ ｎｔｅｒｎｅｔ處於發展初期以及我國的國情，我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶構成存在着很多不合理的現象。但隨着我國社會計算機普及率和應用水平的提高，計算機將會逐步改變人們的工作和生活方式，將會促使更多的人上網，促使更多的人來利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ爲自身創造財富；另一方面，隨着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ服務的拓展，ＩＳＰ們將會針對不同的羣體，不同的用戶單位的需求而推出特色應用方案，來細分服務市場，這將增強Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的使用價值和吸引力，吸引各階層的人都來使用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ；第三個因素是隨着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ接入設備的推進將促使我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ接入更快的走向大衆，趨於普及。從現狀看，由於Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是新事物，對許多人還很神祕，使很多潛在的用戶望而卻步，處於觀望階段。目前在國內，微軟的＂維納斯＂計劃和中科院的＂女媧計劃＂的提出，目的都是促使Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ的使用如同目前看電視一樣的方便，使擁有有線電視的用戶擺脫ＰＣ的制約，一步跨進互聯網。如果兩大計劃能順利實行的話，將使更多的人使用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，促進Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在未來幾年內更爲迅速的普及，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ有望進入成熟期。   另外，電子商務將得到大發展，必將被廣大網民所接受並使用。但是應該看到在目前狀況下對電子商務的發展不能操之過急，因爲銀行及銀行間的結算體系尚不完善，信用卡結算體系也有待完善，認證和安全問題更有待於進一步完善，與此相應的人力資本也是一大問題。   推進互聯網發展的對策   Ｉｎｔｅｒｎｅｔ作爲未來國家信息基礎網絡的核心是大勢所趨。對於發達國家，原來那些龐大而沒有統一標準，不能相互對話的網絡系統向Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的改造需要消耗大量的資金和人力，而在我國，由於傳統的系統和運作方面投入較少，可以圍繞Ｉｎｔｅｒｎｅｔ統一規劃中國信息社會的網絡框架，抓住Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展時機，大力發展Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶，縮短與世界先進國家的差距，甚至趕超世界發達國家。   我們現在面臨着不可多得的機遇。第一，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在國外的大力重視發展也就是近幾年的事，９４、９５年出現了發展高潮，企業界投入了巨大的人力、財力進行商業化工作。我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ進入商業領域也是在９４、９５年，在這個領域和世界的差距相對來說是很小的。第二，我國市場有着巨大的潛力，從各種不同的預測看，都對中國在未來Ｉｎｔｅｒｎｅｔ市場中的重要地位十分看好，而我們現在的發展進程也在進一步證明這一點。第三，我國目前已擁有了一批經驗豐富的專家學者，又有許多海外華人幫助建設中國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展前景看好。另外，在這幾年的快速發展下，我們與世界的差距已變得越來越小。ＣｈｉｎａＮＥＴ落後於美國２－３年，而我們在Ｓｈａｎｇｈａｉ－Ｏｎｌｉｎｅ和Ｉｎｔｒａｎｅｔ方面幾乎與世界同步。   機遇已經擺在了我們面前，我們應該抓住機遇，儘快把Ｉｎｔ ｅｒｎｅｔ建設成爲中國信息產業的核心基礎公共設施。目前重點是先培育用戶市場，從基礎抓起。要做好這一點，應由以下三方來共同努力。   首先，是政府級的工作：   第一．要對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ進行明確的定位。讓全體公民認識到Ｉ ｎｔｅｒｎｅｔ的重要性，認識到在未來國家的國民經濟信息化過程中 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的角色與地位。   第二．政府要爲Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展不斷地掃除阻礙。這其中首要的便是資費價格體系，雖然從６小時１００元降至每小時４元已是一大進步，但相對於用戶的經濟承受能力，還是偏高，必須進一步下調才能啓動更多的人上網。   第三．在推動Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展進程中，全民意識的的培養十分重要，因爲Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的大市場靠的是全民的支持與參與。例如今年確立的＂政府上網工程＂，在推行的過程中，一定要注意對參與人員的培訓，增強他們的信息意識。   第四．在構築我國網絡經濟的過程中，要加強與各國的協作，共同制定一些有利於我們發展中國家電子商務等網絡經濟重要構成部分發展的法規規範，促進更多的公司企業參與到構築網絡經濟的進程中來。   其次，是公司企業的工作：由於現今的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，不僅對於通訊領域來說是朝陽產業，而且已經成爲帶動其他產業發展的龍頭。由Ｉｎｔｅｒｎｅｔ所帶動的新興產業和新的就業機會，一定會帶來整個產業界的鉅變，企業的信息化不僅意味着技術的改造，而是演變成了現代企業的生存之道。我們的企業界一定要保持清醒的頭腦，認識到我們面臨的困難，因爲我們要從傳統企業直接過渡到信息經濟下的新一代企業，面臨着雙重任務：一方面我們要完成工業體系建設，另一方面我們同時要接受信息經濟的挑戰。爲此，我們的企業必須做好如下工作：   第一．建立企業的信息基礎設施。以網絡爲核心，整個企業的運營，包括產品的設計在內，都在網絡上進行。   第二．企業要建立相應的數據庫。我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展的一個弱項便是數據庫的建設問題，只有建立了容量適當、信息流動有序的數據庫，才能更好地爲企業提供有效的決策依據。   第三．有條件的企業應該建立自己的網上交易平臺，建立好自己網站，並且有效地進行經營。讓網絡不僅僅用於信息發佈，而且用於幫助企業打破地理、時間的限制，實現在線交易。我們的企業必須儘快擁有自身的網絡天地，爲將來的競爭打好基礎。    再次，是直接與廣大網民打交道的ＩＳＰ的工作：這裏所指的是除了五個一級服務商（中國科技網ＣＳＴＮＥＴ、中國公用計算機互聯網ＣＨＩＮＡＮＥＴ、中國教育和科研計算機網ＣＥＲＮＥＴ、中國金橋信息網ＣＨＩＮＡＧＢＮ、中國聯通互聯網ＵＮＩＮＥＴ）之外的ＩＳＰ。在中國信息化的進程中，ＩＳＰ扮演着重要的角色，他們要做的工作有很多，擔子也是最重的。   第一．從ＩＳＰ向ＩＣＰ快速轉化。＂企業需定位，行業要分工＂，前瀛海威公司張樹新女士曾撰文呼籲國內Ｉｎｔｅｒｎｅｔ行業進行分工合作，一些ＩＳＰ及有關專家也曾表達過類似的觀點。以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 最爲發達的美國爲例，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ服務市場分爲５個部分：電話通信公司、網絡增值服務公司、聯機在線服務公司、ＩＣＰ及提供ＩＴ 相關產品的公司，大大小小的新老各類公司各施所長，共同推動市場發展並各獲其利。對於目前我國的基礎較差、規模小，國內 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ市場不太成熟，重複投資、重複建設可能會造成惡性競爭，從而造成資金資源的浪費。可喜的是，目前，激烈的市場競爭已經開始將中國ＩＳＰ推向轉化。例如中經網（ＣＥＩＮＥＴ），其在發展前期曾把很大部分的力量放在網絡物理線路的建設上，包括在全國範圍拉Ｘ．２５、租專線建網。當它將自己的網絡連接上ＣＨＩＮＡ ＮＥＴ及金橋網後，它開始逐漸將主要精力投入其經濟信息內容建設方面。中經網已明確聲稱自己的定位是向政府及企業用戶提供經濟信息（內容）服務。在ＩＳＰ的起起落落中，可以觀察到一個現象，即一些富有活力的ＩＣＰ已經悄然興起。比如《互聯網週刊》的ｅＮＥＴ．ｃｏｍ網站，其以互聯網爲方向，以《互聯網週刊》爲依託，以其信息的專業性、全面性在國內ＩＴ界中逐漸建立起良好的品牌形象，其網上廣告業務也正順利地展開。由大名鼎鼎的《數字化生存》作者尼葛洛龐蒂投資的愛特信公司也落戶北京，活躍在Ｉ ＣＰ的市場上。另外，包括中經網、新華社的＂國中網＂等若干曾經兼顧ＩＳＰ／ＩＣＰ兩方面業務的企業，現在也都已經明確地轉向了 ＩＣＰ。客觀的講，這與電信部門不斷升級骨幹網及出口線路帶寬，不斷加大Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的普及力度是分不開的。我們能夠明顯地體會到：電信在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ接入方面確立的絕對領先優勢在不斷加強。不難預測，ＩＣＰ數量將會更多，有更理想的發展環境，併成爲國內Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 服務商的主流。   第二．從務虛到務實轉變。中國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的發展需要不間斷的市場教育和推廣，特別是在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展的起步階段，這是實實在在的道理。ＩＳＰ當年聲勢浩大地推出了信息量極大的專題網頁（上百頁甚至數百頁的圖文並茂Ｈｏｍｅｐａｇｅ），也有廠家製作了Ｉ ｎｔｅｒｎｅｔ專題電視節目，這些工作贏得了社會及廣大媒體的關注。所有這些對於Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在國內的普及推廣及擴大廠商知名度都起到了不小的作用，在新興市場前期中的吶喊、造聲勢能夠帶來一定的社會意義和經濟效益。但是如果現在哪家ＩＳＰ再花大力氣做類似的工作，其意義可能會遭到不少的質疑。＂務虛的階段已經結束，務實的時代正在到來。＂現在是ＩＳＰ注重投資／回報的時候了，ＩＳＰ目前面臨的最重要事情是：選擇定位，集中技術、資金、人力＂做實事＂。如何成功將企事業單位推上Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，創造出明顯的社會效益與經濟效益，從而從中得到實際利潤。是ＩＳＰ 今後工作的重點。   第三．解決高質量信息缺乏的問題。對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上中文信息的缺乏，許多人曾發出感嘆，甚至有人認爲這是中國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ發展中相對最薄弱的方面。網上中文信息少的狀況在我國Ｉｎｔｅｒｎｅ ｔ發展初期曾特別突出，但隨着我國通信基礎設施的不斷改善，隨着中國ＩＳＰ、ＩＣＰ以及上網企業的增多，中文信息發展相對以前已經有了很大改善。可以試想一下ＣＥＲＮＥＴ２００多所高校的中文信息，再想一想包括《人民日報》在內的許多大衆媒體或專業媒體都已建立了自己的中文站點，可以認爲：中文信息的匱乏並不很令人悲觀。關鍵是高質量信息的缺乏。現在網上信息質量競爭日趨激烈。人們常常理所當然地認爲：信息越豐富，自己需要的信息就越容易找到，所以信息量越大的信息源就越有價值，例如藏書１千萬的圖書館就比藏書１０萬的有用。但在信息社會中，信息量極大豐富之後信息的專業化意義加大了，例如對於一個公司經理，可能經濟類專業圖書館１０萬的藏書遠比１０００萬的大衆圖書館有用。爲節約時間、提高效率，有用信息的比例成爲信息時代非常重要的方面，信息的＂濃度＂和質量將會越來越受到用戶的重視。   綜上所述，如果上述三方面的工作能做得很好，協調得很好，那麼在當前的環境下，我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ用戶必將更快增長，Ｉｎｔ ｅｒｎｅｔ市場也會更好的發展，這也必將推動我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ商務時代的儘快到來。