Lync2013升級完畢後部分Lync2010 客戶端不顯示工作電話或手機信息

正常的聯繫人卡片

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工作電話不顯示

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原因:

默認情況下AD屬性的所有+E.164格式電話號碼屬性都會以在Lync 客戶端的撥號菜單和聯繫卡信息裏面顯示。

如果不是以+E.164格式出現的用戶將不會在低版本客戶端顯示。但Lync2013將自動識別普通格式。

解決方法1:

手動將AD用戶的電話號碼更改爲+E.164格式比如 +5502

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然後更新地址簿:

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確認一下結果,已經可以顯示了:

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解決方法2:

我們通過poweshell查看一下默認的Lync地址簿設置:

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如果上述值如果爲True,按以下操作步驟:

我們通過拓撲生成器看一下文件存儲位置:

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打開上述目錄:

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新建一個”Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt“ 文件(這個文件名稱是固定的不是自定義的):

編輯這個文件內容如下,如果你的企業電話是標準的4位數字格式比如:2621  那麼需要按以下內容編輯(前三行可以不用寫)並保存。

截圖:

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然後更新地址簿:

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查看一下日誌:

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我們打開日誌中的共享鏈接:

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五分鐘後重新查看一下客戶端工作電話已經成功顯示了:

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從上述截圖中我們看到無法同步移動電話信息

同樣我們重新編輯上述txt文件。編輯結果如下:

 

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再次手動同步地址簿:

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再次查看日誌:

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再次確認一下賬戶聯繫人卡片信息,已經有移動電話信息了:

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