DoNews10月22日消息（記者 翟繼茹）“去年在深圳，一下子冒出百來家NLP創業公司，現在絕大部分都不見了。過去6年在NLP這條路上，靈聚的同行起起落落換了一撥又一撥，只有靈聚一直堅持在做通用NLP技術和應用方案”，靈聚智能CEO張勝告訴記者。
去年，DoNews就曾報道過這家深耕NLP賽道的優質創業公司。靈聚智能成立於2013年，在人工智能領域默默耕耘了近6年的時間，軟銀、優必選、哈工大機器人、康力優藍、小米、天貓精靈、騰訊叮噹、思必馳、海爾、360、獵戶星空等知名企業都是其合作伙伴。
對於靈聚取得的成績，在張勝看來是因爲它正在認真走一條AI“技工貿”的路線。而未來，還將延續這條路線走下去，除深耕PaaS和SaaS服務領域外，靈聚還會將探索更多。
壁壘就是不斷的技術突破
靈聚智能成立於2013年，早在AI資本熱之前，它就開始了一系列成體系的技術積累。今年8月份，靈聚智能正式發佈了靈聚人工大腦4.5，它將語義分析、知識圖譜、認知計算和神經網絡等技術有機結合在一起的算法和數據集羣，主要實現自然語言交互、自學習和認知等能力，倪光南院士參加了發佈會。基於靈聚人工大腦，靈聚可以提供基於開放式語義的100+對話技能，覆蓋了閒聊服務，精準的百科知識問答、天氣、新聞、股票、出行、健康、音頻視頻點播、智能家居控制等多個場景。
在這背後，更有價值的是靈聚在NLP技術方面實現了核心技術突破。此前，大數據+神經網絡訓練的模式已經被業界認爲遇到了一定瓶頸，除神經網絡之外，靈聚智能基於創始團隊十多年在詞向量方面的積累，找到了一種新的訓練方法。張勝透露，“這項技術是靈聚在過往過往積累的數據和經驗的基礎上於近期找到了新的突破點，目前正在申請專利階段，所以不方便過多公開更多信息。”。
在應用開發方面，靈聚推出爲終端用戶開發了CMS服務平臺，它解決了機器人企業過去個性化服務成本高的痛點，讓每個會操作電腦的用戶或代理商都可以通過CMS進行問答內容、富媒體及多模態交互內容的自定義。這意味着，靈聚的機器人方案可以可以將服務機器人應用於不同領域的交付週期從數月縮短到幾天，並大幅降低後期服務成本。
在張勝看來，靈聚智能的AI技術之路沒有盡頭和停頓點，以務實求真的態度不斷自我革命，用二十年的項目經驗和技術積累不斷滿足和拓展用戶的真實需求，這也是靈聚最大的壁壘和優勢。
靈聚的“技工貿”路線
張勝介紹，在市場上，已經有數百萬智能玩具設備在使用靈聚智能提供的服務，且每天的增長數達到2-5萬個。除此之外，靈聚還在與硬件合作伙伴一起做智能玩具和服務機器人的解決方案乃至成品。目前已有智能毛絨玩具、智能故事機、玩具機器人等玩具方案及產品，還有服務機器人解決方案和產品。
更讓人值得期待的是，靈聚將推出具有迎賓、講解、促銷、導購等功能的桌面型商用服務機器人、大屏智能廣告機等產品，它可以根據用戶的性別、年齡、是熟悉的面孔還是新面孔從而針對不同人羣推薦產品和內容，而這些都是用戶可以通過靈聚機器人CMS隨時自定義的。張勝透露，這款智能廣告機的價格在千元到十萬之間，可以根據用戶需求進行定製硬件。
在張勝看來，靈聚走的是一條像華爲一樣的“技工貿”路線，前期需要紮實的長期的技術積累，而在這一階段，用他自己的話來說是“要有耐心佈局且不能急於掙錢。”一旦自己的技術過硬，佈局完整，就會迎來大展拳腳的時刻。
今年雙十一，靈聚還將與天貓精靈及某快消品牌合作，在天貓精靈上發佈一項新技能，探索人工智能時代的新零售服務模式。張勝說，因爲在NLP領域的專注投入，現在越來越多知名合作伙伴都是主動來找靈聚。現在，靈聚正在與華爲、蔚來汽車等企業展開合作。
2018年，靈聚智能入選騰訊AI加速器二期，從全球1500多個企業中突出重圍，成爲40名入選成員之一，也成爲廣州市唯一入選的企業；靈聚智能還被工信部中國電子信息產業發展研究院評爲2018人工智能商業價值TOP100，與訊飛、思必馳、雲知聲、今日頭條、搜狗等共同入選語音語義類TOP10。作爲僅有的堅持做通用NLP技術的創業公司，靈聚的發展模式也獲得越來也多的理解和認可，近期先後先後獲得科技部主辦的2018中國創新創業大賽廣東賽區互聯網行業成長組第一名和共青團中央主辦的創青春中國青年創新創業大賽商工成長組廣東省賽第一名及國賽銅獎。
不久的將來，隨着騰訊AI加速器在AI技術資源、創投資源、定製化輔導、上下游渠道、市場資源五個方面的助力，使用靈聚技術的大企業產品的陸續發佈上市以及靈聚自有產品的上市，意味着蟄伏五年進行研發的靈聚智能將厚積薄發，有望加速成長爲AI領軍企業。（完）