最近參加了公司裏的一系列培訓課程，覺得有些東西講的很好，在此分享給大家。
廢話不多說，三部曲
第一步：分析說服對象
第二步：選擇說服的途徑
第三步：其他技巧
1.分析說服對象
1.1 分析說服對象需求，探索對方意向。
從對方的需求中去接近他們，纔會有機會進行有效說服。
探索對方真正意向，使之與我們的說服目的相關。才能依照他們意向打動他們。交談前，想想自己意見是否觸及對方興趣所在，是否是對方急切需要的。這樣才能得到對方的歡喜和肯定。
1.2 分析他們對你所要說服的問題或事物的瞭解程度
- 如果對方瞭解了背景
勿重複說明別人已知信息（如背景），別人會對你的立場闡述失去興趣。減弱你的說服力。 - 如果對方一無所知
那麼我們需要爲自己觀點提供儘可能多的依據，爲立場做鋪墊。 - 聽衆瞭解程度不同，實現不清楚瞭解程度。折中做法，爲論點提供證據，別說太多，保證他們興趣。
1.3 對你的立場的態度
別人對我們的態度，對我們的說服方向以及纔去什麼策略有指向作用。
-
如果對方同意我們的立場
我們無需很多信息來支持我們觀點 -
不同意我們的立場，有衝突
提供理由和論點，合理解釋 -
對方沒有明確觀點，但很感興趣
我們需要提供足夠多的信息 -
對方沒有明確觀點，也不感興趣
讓他們知道爲什麼當前問題很重要，以及激起他們的興趣
2.選擇說服的途徑
說服途徑主要有四大途徑：
2.1 利益
只要每一方都有另一方想要的利益，成功率就很高，說服是個雙贏的過程，得到對方支持並不需要挫敗對方。
2.2 職權
將職位或權威規則作爲一種方式來要求他人接受我們的提議。如廣播提醒、開會提議研發管理流程。
2.3 願景
當我們以對方最重要的目標、價值觀或信念等作爲自己說服的基礎時，我們就是通過願景來說服別人。
必須事先分析實際 ，針對特定的目標羣體。
2.4 人際關係
良性的人際關係能積極地影響說服對象，使他們更易於接受我們的觀點，不要說中國是人情社會，哪裏有人哪裏就是人情社會，我們需要從相似性、喜好(體育運動、農藥吃雞上分)、友好關係、相互利益、人際交集等方面打開說服之門。
根據說服對象的分析，如何選擇有效的途徑 ？
偏向什麼就選擇什麼途徑。有時可能會用多條途徑。
- 當對方偏向於利益時，多多用強調利益即可。
- 當他們對我們要說服的問題不瞭解時(如分發任務、解釋技術路線、戰略規劃)，我們可以利用職權或專業知識去說服。
- 當他們的需求與我們要說服的內容相匹配時，我們用願景去說服。
- 當我們得知他們對我們說服立場的態度時，可以通過人際關係
去更有效說服。
3.其他技巧
3.1 以稱讚爲開端
有特別的稱讚，發現閃光點。
要真誠：把握分寸，要符合實際
因人而異：對老年人多用委婉語言，對年輕的小哥哥小姐姐可以直接點，別拐彎抹角磨磨唧唧。（能動手就儘量別bb）。
比如你可以這樣稱讚：
少年，我看你骨骼精奇，印堂發紫，走路帶風，乃是百年不遇之奇才，我們這裏急缺人，1塊磚10塊，包食宿，要來麼？
3.2 尋找與說服對象價值觀的相似性
物以類聚、人以羣分，因爲我們都願意相信那些與我們相似的人。當某種選擇關係到個人價值、品味、生活方式時，相似性有更強的影響力。尋找相似性、拉近距離，實現有效說服。
3.3 用數字提高可信度
以事實爲基礎的數字統計數據，客觀地說明和還原事情的本來面目，數字說服力大於繁瑣的論證。
3.4 證明你是專家
說服者的“專家”身份往往比信息本身更重要。比如我們的“劉洪斌”（劉洪濱）老奶奶，她就可6了，把這點發揮到了極致，我們要向她學習。
說服者要利用各種機會強調自己專長，可以適當使用術語、行話、比如會議開始前的初步交談中，找機會介紹一下自己相關背景和經驗。在會議剛開始前就確立權威。（別裝過頭了就行，否則會令人極度反感，如下老奶奶就很低調奢華有內涵）
3.5 避免使用命令的語氣
比如我們說服下屬搞事情，我們語氣應緩和、以褒代貶，以情感人、以理服人，不然我們年輕人分分鐘鍾拍桌子辭職教你做人。
3.6 看準時機
時機不對，對方會反感或拒絕，我們需要在恰當時候發言、在恰當時候沉默。
時機，其實是各種因素的綜合，如：對方需求、情緒狀態、關係親疏。
3.7 因人而異
見人說人話，見鬼說鬼話，我是見誰都說鬼話。
根據不同的人，採取不同的說服方式。說服要符合對方心理需求，贏得對方好感，因人而異的說服方式能贏取對方的尊重和信任。