本文整理自《營銷賦能·2019》，你也可以進入我的荔枝微課直播間聽完整版語音，（本節課完整版|免費）。
前面兩節我們講了商業的變遷，講了企業盈利的開源節流，講了商業模式分析與商業模式設計的九個方面，那我們下面需要在此基礎上進行一次昇華，然後找到真正的未來的趨勢。
我覺得這個趨勢是客戶終身價值爲王，我覺得這個趨勢是個體崛起。
爲什麼說這是一個客戶終身價值爲王，個體崛起的時代呢？
從兩個方面來講，一是個體能因爲消費需求和投資需求貢獻的經濟價值，二是個體角色轉變帶來的價值增值。
個體能因爲消費需求和投資需求貢獻的經濟價值
首先個體會給我們帶來直接的經濟價值，中國是一個人口大國，我們有人口紅利，人口的基數特別大，而且放開了二胎會催生出很多新的消費。
二是消費升級，很多人都講這是一個趨勢，就是我錢多了你得幫我花出去，讓我花的開心，我有這個花錢的需求。
三是消費的多元化，現在我需要越來越多的商品，越來越豐富的商品，而且我消費的場景會更多了，我以前可能就是線下的現金買賣，然後呢我開始在網購，網購之後的除了淘寶，除了京東對版貨開始微信支付，開始小程序購買，我開始各種方式去支付。
四是購買的興趣化，我以前購買東西是因爲我需要的東西，搜索我來買這種東西，隨着產品越來越多，能滿足我需求的種類也越來越多，那麼我到底選擇哪一種產品呢？這時我的選擇，是基於我的興趣。所以，我們要去讓消費者掏錢，除了這個產品要滿足他的需求，我們要考慮他的興趣。
五是擁有閒散資金，現在很多人都有一點閒散資金，他們有投資的需求，我怎麼把我的錢能生出更多的錢，讓我們可以向客戶融資的方式能夠借到錢，或者說我有點閒錢，我想跟着你創業，我想做你的合夥人或代理，我能不能跟你一起來做某一個事情，那麼這也是一種很好的方式。
個體角色轉變帶來的價值增值
我們看現在個體角色身份的一個變化，以前我們的客戶可能只是一個購買者和使用者，那麼現在它可以是我們的渠道，可以是我們的合作機構，也可以是我們內部的合夥人，我們內部的成員，也可以是我們的資本市場。
其實這個很好理解，
我們的客戶當他購買了我們的產品，我們希望它能夠成爲我們忠實的客戶，非常認可我們，還可以推薦她的朋友繼續來購買；
然後希望她能夠成爲我的銷售渠道，成爲我的代理，她去幫我賣產品；
他成爲一個推廣者，他去做營銷，他去做公關，她去做服務她能夠去做售後；
甚至，我希望他們都成爲我的合作伙伴，合作機構，比如說他成爲我的高級代理，他可以去找下級代理，那麼他就承擔了一個責任，就是他要去培訓代理泰去帶領和管理這羣人；
他可以從我的內部成員比如說成爲我的合夥人；
還可以成爲我的資本市場，我在做新品或者說我在起一個什麼品牌的時候，我可以通過衆籌，可以通過融資的方式可以向他們要到錢。
我們的微商，我們的社交電商喜歡用這種方式，不僅僅是微商，其實包括華爲這樣的企業也是一樣的，華爲爲什麼不上市？因爲他完全沒有必要上市，完全沒有必要去向資本市場要錢，因爲他很多的員工都會把自己的錢往公司裏面去投，去買公司的股票，去支持公司的發展，我還需要上市幹什麼呢？
所以接下來我們一定要重視個體的崛起，我們做企業最好是能夠把企業變成平臺，把員工變成創客，把客戶變成我們的銷售渠道，充分發揮語文連接的每一個個體的一個價值。在不久的將來平臺加個人的平臺是就業，創業是就業，分佈着就越靈活就業將成爲基本的就業景觀，比如騰訊內部的平臺模式，海爾的“企業平臺化、員工創客化”，萬科的“經理人時代已死、合夥人時代誕生”向“事業合夥人”轉型。
就業形勢的變革，宣示了個體崛起時代的到來，不僅在企業內部，我們需要變革，在其外部，我們需要尋求變革，充分尊重人，服務人，發揮人的價值。
我們個人也需要把握住這個機會，其實個體的崛起主要是個人商業體的崛起，因爲我們個人創造價值，需要通過社會的認可實現其價值，社會對個人的認可呢，很大程度上體現在物質的回饋上，主要體現在商業變現上。所以說，我們除了我們基本的工作技能以外，我們需要懂營銷，我們需要懂商業。
企業該如何順應趨勢把握趨勢呢？
主要通過三個方面去做：第一個就是把握時代的脈搏，第二個迴歸商業本質，第三個做到知己知彼。後面我們專門會有一個大課來講如何設計商業模式，我會給你展示一個設計商業模式的“萬能模型”，然後通過這個模型，我們可以真正把我們今天講的所有的東西去去落地。
我給企業做諮詢，做商業模式設計，用的都是這一個萬能模型，基本上每一次都可以讓老闆感覺到振奮。
關於個人成長觀，一個人該如何去把握住趨勢，我們後面也有相應的課程，我會給大家講，還有我服務的品牌放裏面，非常優秀的人也會來給大家做分享，我相信這個東西能夠給你啓發，你在外面一定聽到，相信我。
關於這個主題的分享今天就到這裏啦，歡迎大家提問，可以在荔枝微課裏面提，也可以到我們的微信羣裏面去提，我給你們解答，給你們一起去探討，歡迎大家進我們的社羣，後面會發一個二維碼，沒有進羣的可以進，那麼進羣之後是有機會得到我親筆簽名的書一套，謝謝大家的支持，謝謝！
課後補充：
在這裏首先跟大家道個歉，有個朋友跟我講說：“你講課的聲音有點稚嫩，這可能會影響別人對你的判斷，可能覺得你專業性方面會不會比較差。”嗯，我不僅是聲音比較稚嫩而切，我長相也比較嫩，更可怕的是感覺自己越活越年輕了。當然有嘗試讓自己看起來老一點，比如說進終南山之後，我就開始留山羊鬍啊，有一次跟一個保安聊天，他說你這個鬍子蠻好看的，我就很高興，我說這樣看起來是不是比較老成？他說沒有，蠻好看的，蠻好看的啊，所以蠻尷尬的。
因爲看起來很年輕，所以在跟企業合作的過程中也遇到過一些有趣的事情啊，比如有一次去一家公司談合作，接待我的是員工，剛開始跟我聊的也是員工，然後我看到一箇中年男子出來，先是側着身子歪着頭看着我，然後就慢慢靠近，當我們聊到一些具體的事情的時候，然後他開始變得有激情啊，我就知道這肯定是老闆，我們聊了一個來小時，然後就把他的問題所在給找到了，然後把他的商業模式找到了，然後順利地達成了合作。後來他們有感嘆說，沒想到你會這麼年輕，可能在想象中至少得四十來歲吧。
在十多年前讀到白巖鬆的一篇演講稿，感覺特別的喜歡，他的題目叫做《渴望年老》，講的是自己做記者那些年那個感觸，是一個怎樣的感觸呢，就是覺得自己像一個氣球一樣，飄的很高，但是內心空空如也，就像外界對你的評價，對你看法，覺得你可能混得很好，但是自己內心他仍然有迷茫，所以說他希望年老渴望年老，他渴望的年老，不是說有六七十歲的那一個身體，老態龍鍾，他是希望能夠有六七十歲的閱歷，能夠有六七十歲的智慧。這事我也希望大家能夠透過我的聲音，能夠聽到背後對你有價值的東西，能夠過濾掉那些對你沒有用的東西。
回到主題，我們這一課講是對未來商業趨勢的分析，可能你聽起來感覺會有一點虛，其實商業趨勢這個東西，它本來就是有一點虛的，我希望就是能夠給你一個比較全盤的視角，讓你看到之前看不到的東西。
這一課有什麼用怎麼用呢？
首先在方向上給你一個指引，比如說我們做企業要構建一個價值創造的模式和系統，同時也要構建一個去收割價值的模式和系統，就說我怎麼給客戶創造價值，怎麼去獲取這樣一個收益。
第二點就是給你落地給你一個指引，比如說我們做的事情要落到哪些關鍵點上，落到有哪些本質上，比如我們講到了開源節流的有9非常重要的點，以及我們個體的能夠給企業的經濟價值以及他的身份、他的角色變化能夠給我們事業的一些促進。
對我們普通人來講可能有三個作用。第一個就是能夠讓你去看清機會和陷阱，比如說有朋友拉你去創業啊，那你去了解一個項目，那這個項目是不是可靠的，能不能做對吧？然後你有一個基本的判斷。
第二個，我們要學習一個看本質的思維，就現在的詞語呀概念呀會越來越多，你是否真的理解這些詞語、這些概念背後真正指向的商業的本質在哪裏？就是我們要有這樣一個思維，比如說現在講分享經濟，講新零售，講新制造對吧，然後這個東西它具體對應到我們商業的本質的哪個地方，它是否符合當下的時代趨勢，它是否符合你企業發展的啊？你的具體條件他是否符合然後未來消費的一個趨勢？
第三個對個人的成長規劃能夠有一定的作用，我們只有瞭解清楚了未來發展的一個趨勢，一個方向，我們才能夠知道如何去提升自己，提升自己的哪些方面，然後才能夠傲然潮頭，然後才能夠實現一些階層的跨越。
在大趨勢下，那個未來就業的形態主要是平臺加個人的形式了，可能以後你也不是單純打工就能解決問題了，也是你單純的打工，你的收入會非常的有限。而你真正的要能夠去爲企業創造價值，那麼在未來可能一個就業的一個大的方向，就是一個平臺加個人的形式，我們前面講到了平臺式就業，創業式就業，分佈式就業等，那麼你只有認清這一些之後，然後你才知道我要提升哪個方面，我在哪個領域去繼續去深耕，提升自己的價值，然後以後才能夠獲得一個更好的發展。
我們前面講了，我們會進入一個客戶終身價值爲王的時代，個體會崛起，個人商業體會崛起，這可能是一個比較長時間的一個趨勢，那麼在短期內我們能不能然後做一些預測，或者說有沒有一些苗頭，有哪些比較具體的趨勢，在我們未來的比較短的時間比如未來三五年？
我們目前已經看到有這個苗頭了。這個趨勢就是新制造，而新制造怎麼回事呢？就是利用一些先進的科技啊，先進的工藝以及被大衆然後所認可的審美去把產品做得更好，品質更好，體驗更好，去滿足消費者的需求。
比如說有一個吹風機，它的品牌叫戴森，普通一個吹風機，只需要幾十塊錢一百多塊錢，戴森的吹風機他可以賣到2000多，3000多塊錢，他怎麼去做的呢？那就是運用了一些新的技術比說他有個什麼氣流技術，一個什麼馬達技術，都申請了專利，就說他的吹風機，然後通過這兩個技術能夠快速的讓你頭髮變幹，而且不傷你的髮質，然後那有很多人去買，天貓每個月可能銷量都有幾千件。
有一個海歸教育背景特別好，北大的本科，哈佛的碩士，回國之後做一個創業項目是生產和銷售瑜伽服，因爲他看到可能是面上的很多瑜伽服，它的品質和品位可能不是特別好。還有一位是也是一個有留學背景的，回來之後老爸就跟他講，你來接我的班，因爲他們家裏面是做保溫杯生產的，兒子不願意外面打拼了兩年，還是回去接了班，然後老爸很開心，但是他講，我做保溫杯的做法跟你不一樣，他怎麼做的呢？他做了品牌，請了國外的比較厲害的設計師，用一些比較好的材料，然後去能夠去延長保溫的時間，然後做這樣的事情，可能每年它的銷售額都有幾個億。
新制造爲什麼是趨勢呢？我們從本質上然後再來挖一挖，我們之前有講，在企業盈利之道開源節流的九個要素下面，我寫了一段話，是這樣說的：“基於開源節流的技術創新，商業模式創新營銷方式，創新管理，方式創新，都是打開企業利潤之門的鑰匙。”而在我們目前這個階段，其他創新其實都比較乏力，因爲我們的技術進展到這個地步的時候，還沒有一個更新的東西出來。
之前有老闆跟我講說他是賣一款藥酒的，就說用了什麼模式什麼模式在做，他問我有沒有新的模式，能把我這個產品賣的更好。我說我們都在等，但是目前沒有一個東西來驅動新的模式能夠去誕生，所以說，你與其去尋找用創新，你不如然後把現有的東西去把它做好，把你的基本功做紮實。如果說然後現在條件不成熟，你去做先驅，你去做一些創新，那麼你很可能就成爲先烈，然後肯定會死的很快。
新制造利用先進的技術，先進的材料，先進的工藝去把產品做得更好，更符合消費者的消費的一個趨勢，那麼我們完全可以叫他產品爲王，在不同的時代背景下，你根據自己的企業的狀況，在你的那一片市場裏面，你可以有你的這張王牌，那麼你的王牌，可以是產品，說所以說你可以產品爲王，因爲我們有了這個前提，我們說任何東西爲王他可能都是正確的。我們現在的產品雖然特別特別多，但是同質化很嚴重，那麼你做出一款更適銷對路的產品，那麼你完全可以衝出重圍，你真正可以去獲得利潤。
新制造也符合個體崛起的一個趨勢，我們講到個體崛起裏面，有一個消費升級，也就是我的錢比較多了，我願意去多消費意願去滿足我各種各樣的一個需求，而且也許我會不僅僅是基於我的需求去消費，也許我會基於我的興趣去消費，那麼，在這樣的一個時代背景下，我們做出一些更好的產品，讓消費者更認可的產品，它肯定是有市場的。
想做商業模式的創新，其實難度已經很高了，因爲在我們這樣的時代背景下，我們的商業模式的創新基本上已經走到了一個比較頂點的一個位置，再去突破是比較難了，我們要等新的技術，也許是人工智能，也許我們要等一個爆炸級的一個軟件出來，一個平臺出來，那時候我們商業模式創新的一個環境會改善
那麼，在此之前我們能做些什麼呢？模式這個頂層的東西我們做不了，那麼我們的營銷體系，我們的架構裏面可以去做些創新，新制造就是基於產品的一個創新、基於產品的賦能，那麼我們還有哪些東西可以做呢？比如說基於渠道，我怎麼去創新，怎麼去給渠道賦能；基於傳播，我怎麼去創新和賦能；基於成交，我怎麼去創新和賦能；基於服務，我怎麼去創新和賦能……也許這每一個東西我們繼續深挖的時候，都能挖出一塊趨勢，就挖出一塊類似於新制造的小趨勢。
其實企業目前真正要做的事情，不是做商業模式的創新，而是真正的能夠去把握一些比較短期的一些趨勢，比如新制造，新渠道，獲得一些新的傳播的途徑的創新……在此基礎之上，要把我們的基本功做紮實，然後把我們的人用好。
現在很多企業的營銷做得不是那麼好，然後員工都沒有用好。話說，我問一個很簡單的問題，也許就能夠把很多人難倒：你了不瞭解你的產品，你了不瞭解你的客戶，你知不知道你的產品如何給你的客戶創造價值，能夠給他帶去什麼樣的結果？OK，這樣簡單的問題可能都回答不了。所以，這是我們應該去發力的地方，能夠把我們的基本功做紮實，然後我們在等，一起等一個新的時代的到來！
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