新媒體運營:2019年微信改版,裂變增長如何做? 黎想

微信生態、微信互聯網、微信操作系統…,微信在2018年活躍在了我們每個人的視線之中。

有一種聲音說微信不再是一個工具,分明就是龐大的操作系統,微信集成了支付、購物、通訊、廣告、小程序等衆多功能於一體,打造了移動互聯網領域的半壁江山。

新媒體推廣如何藉助微信進行裂變推廣呢?

本次將由藝形藝意工作室創始人,新媒體運營老司機,IT行業觀察者,騰訊網、百度網、今日頭條、搜狐網、網易新聞網、鳳凰新聞網等網站知名專欄作者,《新媒體推廣運營實戰大全》 作者黎想切身爲大家分享新媒體運營:2019年微信改版,裂變增長如何做?

想要通過微信做新媒體運營,就要全面瞭解微信。首先先全面瞭解微信:

縱向看微信

社交通訊工具:從微信誕生之初,這個階段主要語音功能、附近的人、漂流瓶、搖一搖、朋友圈等諸多刺激你瘋狂加好友的功能,此階段是“熟人關係鏈”、“陌生人關係鏈”交替形成的過程。
開放平臺構建:微信4.0階段,首先是第三方App接入開放平臺,通過微信進行內容傳播,以及從微信獲得快捷登錄,提高了拉新轉化效率,讓如日中天的移動互聯網產品和微信這個自帶社交關係鏈的產品打通。與此同時開放公衆號,催生大量公衆號內容,讓再小的個體都有自己的品牌。
逐漸商業化:微信5.0、6.0版本,帶來了微信支付、朋友圈廣告、公衆號廣告。在這個階段,催生了後來的拼多多、有贊、微店等公司,用戶的現金進入了微信錢包,朋友圈出現了微商,知識付費也開始展露頭角。
連接線下服務:2017年,發佈小程序,提供輕量級應用。通過提供小程序服務,讓各行業的商家服務成爲微信生態這個大面上的點。

橫向看微信

互聯網商業的本質是靠流量取勝的商業模式,既然微信被稱之爲微信互聯網、微信生態、微信操作系統,那麼在這個大的生態內,流量在哪裏?橫向的流量運行邏輯是怎樣的?

在微信生態內,承載用戶的流量觸點無非是:個人號、社羣、公衆號、小程序,其實正好對應微信發展四個階段的流量發力觸點。

這四個流量觸點,對一家在微信內做業務的公司來說,搞清楚每一個流量觸點的使命是非常重要的!很多時候我們並不清楚爲什麼要獲取公衆號粉絲、爲什麼要做社羣、爲什麼要拼命讓用戶加個人號好友、爲什麼讓用戶使用小程序。

我們認爲,公衆號、小程序、社羣、個人號每個觸點的使命是不一樣的。
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公衆號承載的是一家公司獲取用戶、品牌傳播的使命;小程序承載的是一家公司提供優質產品服務、商業變現的使命;社羣承載的是一家公司品牌口碑、用戶傳播的使命;個人號承載的是一家公司實現商業變現、用心服務的使命。

許多人14年做公衆號,只知道發文章,15年知道做做社羣,16年開始瞄着等待微信小程序,研究開發接口微信規則,研究裂變增長。後面發現帶參二維碼、發現活碼、發現小程序聯動公衆號裂變等等,環環相扣。

當我們從橫向的微信流量觸點出發去做產品、運營時,你勢必會仔細研讀微信運營規則、開發接口、更新信息,也將會逐漸理解我所提到的四個流量觸點各不相同的使命價值。

關於裂變,我一直堅持做產品的人一定要懂運營懂增長,做運營的人一定要懂產品的設計邏輯和技巧,在微信生態內更是如此!甚至要把微信開發文檔好好拿出來研讀。當你能從技術角度看問題,就會延伸出很多用戶使用產品的場景、高效率獲取用戶的方法。

那麼到底什麼是裂變?怎麼做裂變的?

2018年在運營領域最火熱的無非是“裂變”,有網易公開課、新世相刷屏課、尋找區塊鏈代言人、等等裂變活動。

“裂變”這個低成本、高效率、指數級的玩法,正是我們拆解產品、研讀技術文檔、深度思考用戶心理、演練活動路徑總結提煉出來的。

從剛開始的公衆號裂變(包括服務號、訂閱號)到個人號裂變(轉發裂變、任務裂變)再到社羣裂變(100人社羣裂變、500人社羣裂變),甚至目前重點的小程序裂變增長玩法,藝形藝意工作室無不堅持持續性的裂變迭代研究。
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裂變並不是個新鮮事物,pc互聯網、移動互聯網時代都一直存在。

下面我們在一起看看微信裂變的經典案例:
移動互聯網的經典案例:支付寶紅包

支付寶是玩裂變增長的高手,早在16年的時候就通過集五福遊戲成功號召全國人民在春節期間集福領紅包。後面這種形式被支付寶反覆用、組合用。

比如最近的瓜分15億活動,號召用戶線下消費、好友互掃領紅包。只要你掃描好友紅包二維碼,你的好友會隨機得到一個紅包,你也會由此獲得紅包獎勵。利己又利他!

其實都是裂變手段,都是利用用戶之間的社交關係鏈進行傳播拉新促活。只不過因爲微信的進化過程,裂變在逐漸形成的微信生態內被大放異彩!

我認爲是因爲社交關係鏈的存在,提供了裂變的絕佳土壤;是因爲微信商業閉環的形成,提供了裂變的強大動力。
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所以你會看到知識付費行業經常刷屏的裂變案例,所以你纔會看到有很多傳統的營銷公司甚至是搞seo的團隊也過來蹭“裂變”的熱鬧,聲稱自己是懂裂變的。

那麼,到底什麼是裂變呢?可以從兩個層面可以去定義:

從表現上講:一切可以引導用戶傳播分享的運營行爲,都稱之爲裂變。
從結果上講:一切可以低成本、高效率、指數級獲取用戶增長的方式,都稱之爲裂變。
所以,沒做過裂變的不用覺得陌生,做過裂變的也不要覺得會過時。因爲裂變不僅僅是一個工具、一套方法,更是一種思維。
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裂變形式有哪些?

微信生態內裂變形式層出不窮,變的是形式,不變的是人性。只要人性不變,你總會被裂變。

任務類裂變:幫、拼、砍、集——發揮人與人交互的屬性
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幫:自古以來,中國的傳統美德就是助人爲樂,微信的社交關係鏈,就是人際關係,你幫我我幫你乃人之常情,你不幫我下次信不信我不給你點贊!幫助幫助,互相幫助,是一種互惠共贏,是增進人與人時間友誼的絕佳方式。所以被裂變應用起來非常得心應手。

拼:拼單的拼,拼多多的拼。談到拼,是繞不開拼多多的。呼朋喚友來相伴,就是爲了拼一單!我們在做裂變的時候花過一週時間單獨拆解拼多多的用戶增長,真的是做的很極致,每一步驟都會有拼單得低價的誘惑引導用戶去拼單。拼多多從拼起勢,很迅速衍生了砍、幫、遊戲化等裂變,具體有15種左右裂變活動。

砍:砍價的砍。我們經常會遇到一些客戶想要砍價功能,總感覺砍價很酷!砍一刀很爽!其最常見場景是大家幫我砍個價格。這個字用得好的也是拼多多,砍價這個動作天生有很強的利益驅動,容易讓人神經產生快感。每砍一刀立馬可以便宜幾塊錢,隨時可見,除了刺激就是刺激!

集:這個用的最好的就是馬爸爸的支付寶集五福。大家從小就知道玩集合遊戲,收集乾脆面裏的水滸英雄卡,在長大一點和飲料喜歡集味全每日C的集合瓶,還有像學霸君的及字小程序,大家都會爲了完成那個集合目標而去分享、再次購買、互換等社交裂變行爲。

遊戲類裂變:比、邀、炫——發揮人個體愛玩的屬性
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比:小程序的火爆離不開跳一跳這款小遊戲,跳一跳的火爆離不開其中的好友排行榜,排行榜的價值不言而喻,就是爲了互相攀比,那時候大家都會去看誰能排在好友圈第一名。因爲攀比心理,大家會爭相推薦。我一直覺得最會玩裂變就是微信本身,無論是搖一搖、全民打飛機、微信運動、小遊戲,無不具備裂變屬性。
邀:我們辦線下大會也好還是做活動也好,最喜歡給kol、嘉賓發邀請函!“邀”代表着被重視、代表着榮耀感、代表着“我們不一樣”。誠邀您參加xxx大會、誠邀您參加xxx活動、誠邀您成爲xxx代言人、誠邀您參與xxx內測。
炫:比較容易在測試型裂變活動中被運用。就是炫耀自己人格、面向、運勢、顏值等,怎麼誇用戶怎麼來!比如最近很火的面向研究院、6月份火爆朋友圈的西瓜足跡。都是引導用戶炫耀真實或者不那麼真實的自己,炫耀期待中的自己,炫耀希望讓別人看到的自己。

利益類裂變:送、搶、賺——發揮人貪婪的屬性

送:想到這個字,我腦海中第一想到的就是:送禮就送腦白金!傳統的廣告投放因爲這個送字是非常具有裂變力的,人人口口相傳,正想傳送!我們在做任務裂變的時候也非常喜歡用送的概念,尤其是免費送!包郵送!當用戶在朋友圈看到類似字眼的時候,100%的會被吸引到,沒人不想貪圖小便宜!送你一本書!送你一堂課!送你一張票!都是很有殺傷力的裂變。
搶:現實生活中咱們搶不了,互聯網世界可以呀!搶的概念結合紅包裂變非常見效,搶也可換成瓜分,搶紅包!瓜分紅包!以前做教育類項目的時候,我比較喜歡包裝獎學金的概念,瓜分獎學金,搶獎學金,單個獲客成本基本是1毛錢,甚至更低。靠譜好物這個小程序比較有意思,每次打開都是大大的紅包瓜分提醒,很被引導容易參與裂變。
賺:說白了就是賺錢,你分享我帶你賺錢,利他主義利到幫他賺錢!主要是分銷裂變玩的多,分銷裂變利用的是直銷的二級分銷機制,藉助金錢收入刺激裂變。只要用戶推薦好友購買了課程、商品等,用戶就能得到返利,一張海報一張二維碼足以。
以上是我們小裂變團隊總結在微信生態內玩裂變的主流形式和關鍵字訣,能將其中一種玩透,反覆打,一定會有很好的裂變增長效果!

微信生態裂變十字訣:幫、拼、砍、集、比、邀、炫、送、搶、賺。

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裂變關鍵點

2018年看了策劃了那麼多裂變,參加了那麼多大大小小裂變活動,你知道裂變的關鍵點麼?

我們一直堅持的裂變關鍵點是:3點1面1中心。

所謂3點:裂變噱頭(可以是福利、可以是IP)、裂變規則、裂變素材(裂變海報、h5鏈接、小程序分享卡片);
所謂1面:裂變傳播渠道(種子用戶的選取);
所謂1中心:分享激勵(讓用戶是樂意去分享的)。
很多人問我什麼是好的裂變?爲什麼ta能裂變起來,我做裂變就不能有增長?這裏給大家一個公式:簡單創意+誘人福利+完整閉環=好的裂變

那麼增長怎麼做?如何找到增長方法?什麼樣用戶增長是我們想要的?

在微信生態內,我們認爲就是裂變,因爲裂變是增長引擎,曾經的增長依賴渠道、依賴投放、依賴流量主,但是在微信生態內不是,我們完全可以採用裂變營銷,用小小的種子用戶池,迅速裂變擴散起來!因爲裂變是最低成本、高效率、指數級的獲客之道。

大家熟知的瑞幸咖啡之所以快速擴張,有一個非常核心的就是其裂變營銷,瑞幸咖啡的CMO楊飛老師是裂變營銷的堅定信仰者,也是在實際中採用裂變!瑞幸咖啡因爲有了低成本高效率的獲客增長引擎,能夠快速複製鋪開,放心大膽的“燒錢”。

當然用戶增長不等於裂變,但是裂變卻是增長的一種引擎。很多深耕營銷多年的老前輩面對誇張的裂變數據是不太相信的、甚至有些嗤之以鼻的,也能理解他們的想法,畢竟用戶的增長要看留存、要看質量、要看轉化!這也恰恰是很多人誤解的地方,以爲裂變是純粹的泛用戶增長,認爲裂變是低階的套路。實則不然,上面我提到了好的裂變=簡單創意+誘人福利+完整閉環。

以上這些有沒有幫助你更好的理解新媒體運營,學會活動策劃呢?最後也歡迎繼續關注我們,一起交流探討,暢想網絡推廣心得!

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