有時,傾聽纔是最好的溝通-90-9-77

    (一)你說的——未必是我想聽的;

      公司裏作業務的同事80%以上是海歸碩士,天天的跟投資人和被投企業打交道,練就了耐心、毅力——投資人的問題是想把手裏的錢找個地方投出去,被投企業的問題千奇百怪也不都是拿錢可以解決滴,但是,也許是隔行如隔山吧,我經常會聽到有人說,被投企業的老闆們說的問題並不是我們想聽的問題。

      比如,有的時候遇到的老闆,可能他會跟你長篇大論的講一系列的他自己關心的問題,至於投資人想知道的企業的商業模式、現金流、戰略發展,反而是避而不談的。話說,您講的這些也不是投資人關心的問題啊。

      如果遇到的是有着宏偉藍圖的老闆,天天跟我們講夢想,但是夢想如何從天上落實到地上,他自己還沒有想明白,而且還不傾聽我們作爲資深金融行業專家的意見,那就無法真正發現該企業的問題,並用金融手段去幫他們解決問題、走上大發展的康莊大道。

      Tips1:作爲一位HR,我對金融不是特別的專精,但是,我果一位實業老闆具有投資人思維的話,就會大大提高他在引入外部投資或者在運用金融工具方面的效率——同一個世界、同一種語言,更重要的是同一種思維。

      Tips2:如果各位想運用金融工具解決自己問題的實業公司老闆們認爲自己曾經在實業領域內成功的經驗,同樣可以在金融領域內複製的話,那就大錯特錯了,畢竟各位Boss不是金融領域內的專家,各位既然進了我們公司的門,就要老老實實的交代自己的“病症”,然後,認認真真的聽取我們問題,回答我的問題,從而協助我們做出準確的判斷給出”治療建議“。有時候,傾聽纔是最好的溝通。

      (二)有時,傾聽也能解決問題:

      今天我收到了一張從英國郵寄過來的賀卡,是由暑假在我們公司實習過的一位實習生寄過來的感謝卡片——感謝我在他的實習工作中的指導與幫助,還有預祝我聖誕節快樂,新年快樂——這張卡片是在聖誕節之前郵寄出來的,2019年1月17日的今天才收到,現在能夠收到郵寄的賀卡也是蠻珍貴的,心意我收下了,真的很感動,這是對我工作最大的認可,我認爲這也是我這份工作得到最好的回報。


        想想我在這位優秀的小夥在公司實習過程中具體幫了他什麼?回想起來,就是跟他深入交流了兩次,一次是他剛剛進入公司的時候,我給了他一些建議與意見,另一次就是他結束實習要回到學校上學,我給了他一些職業發展的建議。我想,可能主要是第二次,我給出職業發展建議的那次吧,讓他感到收穫匪淺。其實那一次交流,主要是他在說,我在傾聽,是通過他自己的講述,我傾聽後幫助他梳理,找出他內心大致的職業發展方向。

      在這件事情上,其實他要感謝的是他自己,實際上他對於自己的職業發展已經有非常清楚的規劃了,只不過之前還沒有認真考慮過這件事情——畢竟還是在校生。正是他不斷的跟我的講述,讓我這個有一定職業敏感度的HR,找到了他的內心期望的大致的職業方向,並且告訴了他,希望能夠在今後的學習生活中可以參考這個內心期望的職業方向來開展。

      Tips:一雙會傾聽的耳朵,也許會發現連你本身都沒有意識到談話中顯示的潛在的內容,一雙會傾聽的耳朵,也能給出滿意的解決問題的方案。現在的人都太浮躁,人與人之間交流越來越願意做的是我說,你聽,無效或低效的交流也越日常化,但是,爲什麼不做那個傾聽者呢?多聽聽,聽到語言背後的東西是什麼?多聽聽,聽到對方真正想說的是什麼?

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