爲什麼說創業者最需要學習的技巧是銷售?

不言而喻的是,每個人都想做“創始人”或者CEO,CTO,COO等等之類能給企業帶來高速增長的工作。然而銷售卻是一個一直不被重視的職位,銷售主管這個頭銜總是讓人有一種推銷員的感覺,而這卻是一個天大的錯誤,銷售對於一個公司的成長來說極爲關鍵。因爲銷售是創始人們所需求的最重要的技能!

從風投的角度上來講,我絕不會考慮支持一家創始團隊中沒有優秀銷售者的公司。講道理,在絕大多數最佳團隊中都有至少一名優秀的銷售。

對於資本家來說,投資成功是一個概率問題,但對於優秀的創業者們來說,成敗就是二選一:贏了,那麼你也將成爲資本家的一員,前途無量;輸了,除了獲取一份失敗經驗以外,你就什麼都沒了。

在我看來,廣義上的銷售技巧指的是:

  1. 創造出一個能夠讓聽衆立刻與企業文化聯繫起來的故事,同時還能夠簡單地介紹你的產品或服務。

  2. 將這個故事應用於不同的情景與聽衆——無論是同乘電梯的人、面試的潛在僱員還是IPO中遇到的注重細節的投資者。

  3. 主動互動,讓自己的故事有所效果。

爲什麼CEO需要擁有銷售技巧?

爲什麼銷售技巧這麼至關重要?是因爲銷售對於公司的成長來說極爲關鍵。賣掉一個產品或服、爭取到一個風投、聘用到一個極優秀的僱員或者其他的目的性結果。不管做什麼,讓目標在激烈的競爭中選擇你及你的公司。

1. 起步期:招聘

在絕大多數公司的起步階段,創始人們面臨的最困難的事情就是招聘。很有可能你付不起高昂的工資,甚至達不到平均水準。你的公司也剛剛起步沒人聽說過,你只能對候選人賣情懷、賣願景。

我遇到過很多擁有優秀想法的創始人,他們融資的很大一部分原因是爲了僱傭和維持技術團隊。我個人認爲,任何一個需要正規工資纔可以僱得起正規人才的人都不算專業。優秀的創始人們是應該能夠讓有好工作的人才放棄自己的好工作去加入他們剛剛起步的初創公司。我想看到的創始人是能夠說服別人做非理性決定的,這就需要一個強大的銷售技巧了。

2. 過程中:募集資金

最成功的科技公司們在創業過程中至少進行過一輪籌資。即使一家公司可以完全靠自己去發展和成長,市場的競爭本性也會要求他們通過外部資源來獲得更快速的成長速度。

在籌集資本的過程中,銷售技巧是最爲重要的。因爲你就是要向投資人賣你的公司前景。同時很多投資人也會想要觀察你的銷售技巧。實際上,大多數投資人都知道你會需要再來一輪或者幾輪的融資,以及一個合理的退出機制。他們也知道擅長銷售的創始人們往往會做好這些項目。

3. 成熟階段:實際銷售

不管什麼樣的模型,只要你管理着一家以營利爲目的企業,總有人會給你錢。

從長遠利益來看,你可以僱傭一個受過充分訓練的,由銷售總監推薦的團隊來負責銷售。如果你提供的是一個完全自助式的產品,那麼你就需要一個複雜的系統以供人們在你的平臺上自行管理他們的支出。而作爲一家初創公司,在這個階段總有人需要去搞清楚誰會買你的產品,他們想花多少錢買多少東西以及,最重要的是,怎麼樣才能把產品賣給他們。

想要磨練自己這方面的能力,捫心自問:“在你所在的行業,每一筆銷售背後的核心推手是什麼?如果不能明白這一點,那你等於白費功夫。瞭解並研究企業的這個核心因素是每一個CEO或者創始團隊的關鍵職責所在。”

瞭解核心推手最好的辦法就是到社會中去。打冷電話、陌生拜訪,嘗試不同的方法出售不同的產品。打個預防針:你手中絕大多數模式都會失敗。很多人都會對你的產品說不或者根本懶得理你。你會在咖啡館或者公司接待區花上大把的時間等人,也許只會收到郵件告訴你他們來不了或者得遲到一小時。你只能苦忍,是你自己要做企業創始人的對吧?

4. 成規模後:穩住

當你的公司成長起來之後,銷售的複雜性也隨之增加。幾百號人,幾十個不同的辦公室,近千種不同的想法、追求、日程和要求。隨着時間的推移,你將會慢慢偏離最初的目標。即使是企業目標管理的最優模式或者企業領導機制的最佳系統都會因爲各種各樣的因素慢慢失效。

這時,創始人就需要成爲團隊每個部分的領導者和聯繫人。在不同的部分中交互,聆聽他們的意見和想法,讓每個人都可以參與到這個過程中去,並找到公司下一步的發展方向,讓大家追隨你的領導。

聽起來難,做起來更難。這是企業創始過程中所需“銷售技巧”的最困難的一部分,但這一過程是不可避免的。

5. 結局

令人激動的時刻到來了,可能你會帶着你的企業上市,或者把它賣掉,或者上市並把它賣掉。同樣,這段時間的銷售技巧也是極爲重要的。

你會遇到各種各樣的規則和章程,你的律師會一項一項檢查你準備在推銷過程中使用的語言。

當然,你成功的商業模式在一定程度上會爲自己代言,然而能否將公司超額賣出,交易是否順利,這些都取決於你的銷售技巧。

結論

的確有很多成功的公司只靠科技人才起家,也有很多成功的創業團隊裏一個科技人才、銷售人才、律師或者會計都沒有。

然而,所有偉大的公司在起步階段都有一個掌握銷售技巧的人。如果你的團隊不重視銷售技巧,那麼請你從現在起重視它。

如果你認爲你的銷售技巧還不足,那麼請開始學習。如果你正引領潮流,那麼說明你走的銷售思路是對的。

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