最近，OaaS在互聯網基礎設施領域是一個很流行的術語。您可能聽說過IaaS、PaaS、SaaS這些術語，但是OaaS是最近纔出現的新術語，在大型互聯網網站上，OaaS是一個很熱門的話題。
OaaS意思就是：運維即服務，其定義是：將服務器運維外包給專業公司，如亞洲的雲絡科技或美國及香港的Rackspace。這些公司都是早期服務器運維管理的領軍企業，它們正排除萬難尋找並僱傭優秀員工、構建最佳實踐系統、制定流程等等，以便以一種低成本的方式提供世界一流的全天候的服務器管理服務。
在IT公司中，外包IT及服務器運維是一種很平常的事，但是，由於這一瘋狂的世界異常忙碌，大型全球互聯網服務器也種類繁多，所以，使得管理服務器運維變得困難。因此、大型互聯網站如IBM及HP無法處理日益增長的需求，而小型公司由於只是中小型企業IT中普通的一員，並沒有足夠的經驗來處理快速增長的擁有上百萬用戶的互聯網系統。
在基礎架構層上，互聯網公司及IT團隊長期將數據中心外包與當地的其它公司，如今，也習慣於將它們的服務器及其它基礎架構組件外包給雲公司如Amazon AWS及Rackspace。
出於同樣的原因，它們正尋找類似的外包公司，以便將基礎架構的更高級的管理服務外包出去，如OS、數據庫、應用程序服務器、網絡服務器、負載均衡器等等，也就是所謂的OaaS。
OaaS包括全天候的系統管理、監控、備份、更新、性能、故障排除、安全、軟件安裝與配置等等。
此類運維外包服務在網絡遊戲中很早就存在，尤其是在亞洲，是一種很常見的現象，營運商必須對遊戲許可證及其它東西，如服務器及基礎架構運維負責。所以說，OaaS只是拓寬了這種模式，將其推廣到所有的在線系統，而許多系統是比外包遊戲更復雜的。
OaaS的目標是提高可靠性及性能、擴大規模、提高安全性並節約成本。由於內部IT團隊經驗有限、學習及跟進大量的日常任務的時間有限、尤其是當要處理動態快速增長的站點或每週發佈新的遊戲特色時，時間和經驗越發顯的不夠，而與此同時，他們還要掙扎着去實現上述的OaaS目標。而OaaS供應商通常有專業團隊專門處理這些問題，也能夠憑藉自己的經驗及時解決當今站點和系統面臨的實際問題。
IT 團隊通常會由於時間有限不能夠做好當做的小事，而OaaS卻能夠幫助IT團隊處理這些小問題。這些小事包括：更新系統文件、測試備份、運行安全掃描、更新軟件、搜索新問題、新工具或新技術、分析日誌、跟蹤安全提示等等。
好的OaaS公司會把做所有這些事情作爲基本服務。最好的公司還會提供額外服務，如DBA、架構、安全***、導入測試、性能規劃、雲遷徙、精簡架構以節約金錢以及對許多公司很有益處的其它高級功能。
OaaS公司通常擁有更好的工具、更高級的培訓及更優越的流程。這樣，它們便能夠快速構建世界一流配置的系統，並且能夠輕而易舉地實施快速有效的監控、備份、測試及故障排除。在剛開始時，就根據最佳實踐經驗，構建優異的系統，將會在以後系統發展及變更時減少許多問題。
此外，OaaS外包供應商還提供大型專家團隊，當需要時，如重要的系統升級、安全事件、******、自然災害或數據中心災害、甚至出現大問題或停產時，您可使用此專家團隊。這些團隊可以全天24小時處理問題，他們可同時調配全球各地的資源，如硬件、數據中心、數據庫等等。
OaaS公司不斷地從客戶那裏學習，也不斷地在各種環境下學習，所以，他們幾乎碰到過所有的可能會發生的問題，從標準的網絡應用服務器問題，到不尋常的高負載NIC IRQ 問題再到大型的數據庫內存挑戰等等。任何環境下都可能發生的問題，如物理服務器、私雲甚至公共雲，所有這些都有各自的限制和最佳實踐做法。由於這些專家團隊幾乎碰到過所有的問題，並且有標準的流程來處理這些問題，所以，能夠極大地提高系統可靠性及系統性能。
有時候，內部IT員工會擔心將工作外包會丟失自己的飯碗，但是這種情況幾乎不會發生。相反，OaaS將內部資源解放出來，以便使他們能夠關注應用程序並且將精力放在開發特定項目上，如，使得他們能夠有時間與開發團隊一同工作，共同計劃未來、開發新科技、新趨勢、釋放並測試程序等等。如果沒有OaaS，IT 團隊不但沒有時間做這些事情了，而且，他們的職業發展也會受阻，因爲他們沒有時間學習新事物、開展新實驗。
由於有豐富運維經驗的公司，所以，尤其是在快速成長及許多成功的互聯網公司中，OaaS正變得越來越流行。
( Authored by Steve Mushero | ChinaNetCloud CEO & CTO 本博客英文原文請點擊查看 ）