原因: 是normal.dot模板損壞了,它是word的啓動默認模板文件，由於非法關機、殺毒軟件或者和adorbe軟件衝突的原因造成這個文件損壞,必須刪除此文件或另存一下摸板,否則，再重裝office都不頂用，除非重新做系統。
解決方法：(兩種辦法任選一)
(方法一):點“開始”，在“運行”中輸入“winword /a”可以啓動word，點另存爲，會提示是否替換normal.dot，選擇是。這樣word就可以正常啓動了……（如果輸入winword /a打不開，就用下面的方法）。
(方法二):.找到Normal.dot將其刪除,再重新打開word即可
路徑:C:\Documents and Settings\計算機名或(Default User)\Application Data \Microsoft\Templates
刪除其中的Normal.dot。如果有類似~$Normal.dot這樣的也要刪了。
小知識
normal.dot是一個自動保存模板，比如寫着word文檔時電腦非正常關機，再啓動計算機後word會啓動關機前保存的文檔，使你的損失降爲最低。word默認10分鐘自動保存一次，我們可以到“工具/選項/保存”，將自動保存時間間隔修改爲1分鐘，這樣可以把非正常關機引起的文檔損失降爲最小。normal.dot損壞可能還是非正常關機引起的，使得word無法打開它了，於是總是提示用戶。normal.dat無法打開，就會使word的自動保存失效，這個就不多說了……