項目過程管理(十七)結項

1.結項會議

時間:上線三天後,有兩天的線上情況觀察時間

主持人:項目經理

參會人員:實際參於項目的所有人員,主管酌情參與

會前準備:把需要投影的東西給主持人,自己準備好發言提綱

會議流程分爲兩部分

第一部分,結果總結。按以下次序發言:

  1. 項目:簡單回顧整體項目進度,消耗的人力時長,偏差多少與原因
  2. 產品:線上版本相關數據(脫敏)。主要目的是讓大家知道勞動成果的意義。
  3. 測試:簡要說測試報告的重點,突出質量的部分

第二部分,過程總結。這部分發言可進行討論

按以下次序發言:項目->運營->產品->UI->後端->前端->客戶端->測試->運維

發言內容指引:

  • 對事不對人,主要目的是點贊和總結下次如何做得更好
  • 自己或合作方哪裏有改進,上次的問題解決得如何
  • 自己或合作方哪裏做的不好,有什麼解決方案或建議
  • 提升工作效率的心得(溝通方式,工作方式、項目安排、工具使用等)

2.結項郵件

發件人:項目經理
收件人:項目組羣,可接着項目週報發
標題:【結項報告】xxx(項目)y.y.y(版本),例如 【結項報告】支付寶3.2.4
正文:(下劃線表示是示例,真實郵件不要有)
Dear All,
(幾乎就是結項會議的會議紀要)

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