2019年五一期間，發現自己2015年9月25日買的第一部iphone 6s。電池續航能力大幅度縮短了，平常在待機的時候剛充滿電還是能用很久的，但是開始使用4G或者wifi的情況下，電量會下降的很厲害。5.4日拿到蘋果店（杭州西湖店）維修，按照預約的先後順序，大概在4點多排隊到我了，簡單看了一下，工作人員說是電池鼓包了，給我兩種方法維修，一個是換電池，一個是整機更換。整機更換，讓我很吃驚，很久沒聽說過這種方法了，我以爲大陸地區不會再有整機更換了呢。最後的結果，是4日下午五點給我打電話，告訴我給我整機更換，而非換電池。價格是換電池的價格，大概是359元。
回想起2015年的時候，第一次拿到iphone 6s,感覺iphone手機真的是很好用，用起來很流暢，不像是安卓手機那樣會存在使用一段時間就會卡頓了。其實，在2011年和2012年的時候，分別使用過中興的V880和魅族的MX1。2011年的時候，剛拿到中興手機，還是一次使用安卓，心裏還是有點小激動呢，當時如日中天的還是HTC的手機，那個時候，是個小屌絲，雖然現在也還是，哪裏買得起高檔手機，只能將就着用低端手機，剛開始後的用的時候，還是很流暢的，後來過了一段時間後，實在是卡頓了，後來就沒怎麼用了，閒置在一邊了。在2012年的時候，買了一部魅族MX，這部手機還是很不錯的，用起來也是很舒服的，就是有一點不好，夏天的時候，太熱了手機就會很燙，難以忍受，這部手機用了大概三年，到了2015年，iphone6s上市的時候，毫不猶豫就替換掉了他，不再使用安卓作爲主力機。
當年在2016年的時候，iphone 6s爆發過“電池門”事件，這個手機在冬天裏溫度比較低的情況下，會突然關機，這個就是很奇怪。雖然我的6s沒這個問題，但還是藉着這個事件免費更換了電池。從2016年到2019年這個電池用了三年，平時很愛惜着使用，到2019年的五一的時候，電池還是很好用的，蘋果的遠程診斷結果顯示，電池沒問題的。雖然電池是沒問題，但是續航時間確實很短的。這個結果，看起來很難接受。5.4日實在是想不通，電池健康程序能通過診斷，應該續航能力沒問題的，但是實際的表現卻很差勁。基本上沒法用，就在4日下午的時候，去了西湖Apple店裏面維修。當時就在店裏面預約了，大概半個小時就等到我的號碼了，天才吧的工作人員說要給我做電池診斷，我說不用了，已經做了兩次，健康程度還是99%。後來工作人員仔細看了，說電池鼓包了。我說，我從來沒見多iphone手機出現電池鼓包，這種概率很小的，雖然我也不知道啥是電池鼓包。工作人員檢查了我的手機外觀，看到了有點小磕碰。哎，這個磕碰還是我剛買手機不到一個星期，就掉在地上，直接磕了一下，外觀就有了瑕疵，其他都是很新的，沒什麼破壞。工作人員就給我說，要麼更換電池，要麼給你整機更換。然後讓我簽字，他說，把手機拿到後面維修室，去看看到底是換電池還是整機更換，五點左右的時候，會通知我。
Apple西湖店還是很熱鬧的，人很多，在店裏面也沒啥事，我就出去到外邊透透氣，看看下午的西湖。西湖邊已經逛膩了，坐在長椅上，看着湖面上太陽，感覺還是很愜意的，休息了一會，大概快到五點了，我就步行回到店裏面。然後我就問問，我的手機處理結果怎麼樣了，然後過了一會有個0571的電話打過來說，會給我整機更換，沒給我說具體我需要付多少錢。聽到整機更換，我就走了，我還以爲是免費的。然後，我就給我老婆打電話，說蘋果店打算給我整機更換，我說這個好呀，反正已經過了保修期，差不多快三年了，現在能整機更換也算是奇蹟了。掛了電話，我就在羣裏聊了這個問題，然後就談到官換機、官翻機、二手翻新機等等，就怕售後直接說的整機更換是給換了個官翻機，那就吃大虧了，後來聊着聊着，心情就不好了。每個人的說法不一樣的，我老婆也說，到時候只給你換了零部件，然後告訴我給我換了一部新的手機。我心裏很亂，也很糟糕，我就上知乎上看看大家的回答，到底是怎麼樣的。看到的答案是五花八門的，有的人說是會給一部新的手機，有的說是官翻機。我自己也不定主意，就靜下來思考，什麼是整機更換。
更換整機的意思是直接更換一部全新的手機設備。2013年央視315報導蘋果售後條例後晚會後，蘋果iPhone手機的售後受到了衆多用戶的關注，蘋果官網上也出現了一封蘋果公司的致歉信，信中除了對中國消費者表示歉意之外，也對蘋果的售後實施了四項重大調整，維修政策修改如下：
1、如自購買之日起15日內發現問題，蘋果售後會爲消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iPhone；
2、如15日之後發現問題，Apple會根據具體情況更換相關部件，如攝像頭模塊或電池；如果通過更換部件亦無法快速修好 iPhone，Apple會爲消費者提供一臺部分重新裝配的設備，採用全新部件，僅保留消費者現有iPhone 4 或iPhone 4S後蓋。
3、 但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎於整機更換，所以直接更換一部設備將對消費者更有利。因此，自2013年4月起，Apple將服務包升級爲全部採用新部件的設備更換和自更換之日起重新計算的1年保修期。如消費者的 iPhone已經過Apple或Apple授權服務提供商使用部分重新裝配套件維修，蘋果售後會視其爲整機更換，併爲維修後的 iPhone 提供自維修之日起重新計算的 1 年保修期。（來自百度知道）
整機更換，舊的政策是整機更換但是由於國內太多人利用這個漏洞騙手機，後來Apple國內的保修條款就更改了只修零部件。現在除了手機嚴重損傷沒有維修價值的情況下Apple纔會整機更換，最典型外傷的電池炸裂五馬分屍，還有內傷各種芯片燒壞什麼的，具體可以在知乎上搜索 “iphone整機更換”。但是在國內的時候，有些人耍小聰明，利用這個漏洞去謀取利益，導致蘋果採取只修不換的策略。損失的了，可是我們消費者，但是獲利的還是那些老鼠屎。我在回家的路上，我打電話到客服，問問整機更換的價格是多少，客服說官網上的報價大概是2400元。我心想，一部新的iphone6s plus才2888元，要是整機更換價格也是2400元，就沒有必要了。我不太放心，就在半路上返回到Apple西湖店，去問了剛纔給我保修的天才吧的工作人員，看了一下價格說是用換電池的價格來整機更換，我看了價格覺得可以接受，就讓他幫我打了一張單子，帶回去了。我心裏也是很高興的，畢竟這部手機跟隨了我三年多，見證了我戀愛、結婚等，對我來說，很有意義的。到家裏之後，我就登陸了我的電子郵箱，看到了Apple發來的郵件，說明了維修情況，大致上就是整機更換，價格是更換電池的價格。我想起來了，我白跑一趟，其實我在郵箱裏面也會知道價格的。其實，主要原因是我平常使用的電郵，都是在iphone上登陸的，手機拿去維修了，我自然就看不到了。哎，想想自己還是真的很笨，本來不需要那麼費力氣的。
到了5.6日，大概是1點多的時候，Apple西湖店打電話過來，讓我去拿手機。當時說大概需要三個工作日，實際上只用了一天多。下午下班的時候，我就去店裏面取了我的手機，檢查了外觀，開機，激活了手機，然後看到是ios系統，我就知道了，這部手機是一部新手機了。如果是翻新機的話，大概率上系統應該是ios11,或者ios12，系統是ios10的概率不大。付了錢之後，簽字結束，然後給我一張保修卡，有90天的保修。實際上，對我來說，根本不不需要什麼保修，iphone壞的概率不大，我那麼愛惜使用它。其實，我雖然心裏知道這是新機，但是還是到了一樓去問了樓下的工作人員，問了一下整機更換是不是給換的翻新機。工作人員說，不是的，是新的機器。我自己心裏也想，要是蘋果旗艦店裏面能翻車的話，其他的地方都不值得相信的。晚上到家之後我使用愛思助手以及PP助手，簡單驗證了一下，看了一下設備序列號，是N開頭的，說明這是一部官換機，看了一下生產時間是2016年12月份，就更加確定這是一部新的手機。感覺這次賺大發了，蘋果的售後還是不錯的。至於其他手機廠商能不能做到這點，我就不知道了。
經過這次，我更加堅定下次購買手機還是選擇iphone，配合公司發的安卓手機還是能滿足我的需求的，iphone用起來是真的很流暢。最開始我是看中了這一點，手機不卡頓纔買的iphone，現在覺得蘋果的售後也還是很到位的。安卓手機雖然進步很大，但是對我來說，不卡頓是排在第一的，其他的都是稍微靠後的。
本文並不是做廣告的，只是這次五一假期維修手機的感想，僅僅是讓大家看看，歡迎大家評論.....