9 月 26 日，阿里巴巴在杭州雲棲大會上首次公佈人工智能調用規模：每天調用超 1 萬億次，服務全球 10 億人，日處理圖像 10 億張、視頻 120 萬小時、語音 55 萬小時及自然語言 5 千億句，已經成爲中國最大的人工智能公司。
阿里巴巴AI每天調用超1萬億次阿里巴巴AI每天調用超1萬億次
同時，阿里巴巴首次披露人工智能的完整佈局，在 AI 芯片、AI 雲服務、AI 算法、AI 平臺、產業 AI 實現全線領先。
在 AI 芯片層，平頭哥發佈全球最強 AI 芯片含光 800，打破業界紀錄，性能及能效比全球第一，1 塊含光 800 算力就相當於 10 塊 GPU。目前已應用於阿里巴巴多個場景，如支持拍立淘索引時間從 1 小時縮短至 5 分鐘。
在 AI 雲服務層，全球前三、亞太第一的阿里雲已構建起亞洲種類最全、規模最大的人工智能集羣，包括 GPU、FPGA、NPU、CPU、超算集羣、第三代神龍架構等在內的公共雲服務共同形成面向人工智能產業的最強力支持。日前爲某現象級 APP 調集近萬片 GPU，創下世界記錄。
在 AI 平臺層，飛天 AI 平臺、飛天大數據平臺、AIoT 平臺等大大降低 AI 開發門檻。其中，飛天 AI 平臺是國內首個雲端商業化機器學習平臺，支持上百億特徵、千億訓練樣本的超大規模經典算法，降低 35% 訓練成本、多個場景下提升 400% 訓練速度，還首創公共雲上可視化建模，爲開發者提供了接近本地開發的極致體驗。
在 AI 算法層，達摩院成立兩年來在自然語言處理、智能語音、視覺計算等領域奪得 40 多項世界第一。其中自然語言處理在 SQuAD 機器閱讀評比中精確閱讀率首次超過人類，智能語音入選 MIT Technology Review 2019 年“全球十大突破性技術”，電話語音客服機器人被認爲是“比谷歌更好的語音技術”，視覺計算可識別超過 100 萬種物理實體。
阿里巴巴的人工智能既對內實踐，也對外服務。
內部實踐中，阿里小蜜每天服務在線及×××用戶超 500 萬人次，覆蓋全球 132 個國家和地區的 11 種語言；天貓精靈是全球最大的中文智能助手，總銷量超過 2000 萬臺。自動駕駛正從單車智能向車路協同方向進化，2018 年獲杭州政府頒發的首張無人駕駛路測牌照“浙 A4390 試”。
對外服務則最早實踐產業 AI，2015 年率先推進互聯網技術與傳統產業的融合，聯合合作伙伴推進產業落地。以城市大腦爲代表的產業 AI 正廣泛應用於全產業場景。目前杭州、海口、北京、上海、拉薩、澳門、吉隆坡等 23 個城市已先後引入城市大腦。
阿里巴巴達摩院機器智能實驗室主任金榕表示，阿里巴巴人工智能在技術佈局、產業落地上已經形成了獨一無二的良性循環，真正把商業機會與科技優勢緊密聯繫。
與此同時，阿里巴巴大力招募人才、重資研發投入。已擁有 10 多位 IEEE FELLOW、30 多位知名高校教授、30 位國家/省級千人稱號專家，先後在國際頂級學術會議上發表 450 多篇論文，
阿里還在持續加大研發投入。在全球知名科技公司中，阿里巴巴是唯一一家研發人員佔一半以上的公司，據普華永道調研數據顯示，阿里巴巴的研發投入已經連續三年位列中國上市企業第一。
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