2018年已成爲全球展覽與商業活動行業難忘的一年。這其中大量的關注度都集中在企業併購，改變活動形式或“活動節慶化”，以及正在不斷變化的全球展覽格局。
在今年，UFI團隊也一如既往地藉由主辦全球年會以及在世界各地所主辦及參與的多個地區會議來突顯我們認爲在2019年將會影響全球展覽行業的幾個核心主題。今天就讓我在此與大家分享一下“在2019年UFI關注的5個趨勢”：
01 貿易格局轉變和全球經濟的緊張模式
在全球籠罩着的政治緊張、保護主義和虛假新聞的氛圍中，經濟增長正在緩。國際貨幣基金組織（IMF）的最新預測顯示，全球經濟將面臨更加艱難的時期，並將保護主義和新關稅列爲主要原因。僅就中美的關稅問題而言，長遠來看全球經濟增長率將下降0.4％，即使沒有關稅問題的額外負擔，經濟增長也難以持續，尤其在發展成熟的展覽市場：美國的展覽業研究中心（CEIR）數據顯示，僅在美國展覽行業與其整體經濟相比，在過去八個季度中有七個季度的經濟都低於平均增長水平。
不管您參考哪一份調研報告，毫無疑問的，越來越多美國展覽主辦組織都在考慮在國外開展他們的展覽業務。與此同時，來自中國的展覽主辦組織在2018年也是首次在中國境外的貿易展上獲取了主要份額。
我們將看到來自全球兩大市場（美國和中國）的參與者正在海外尋找商機。這爲來自不同市場的展覽主辦組織之間的合作提供了新的機會，且互爲互利。
02 數字化無處不在 - 但數字化並不代表一切
在過去十年，隨着社交媒體被大量運用以及智能手機的興起，關於數字化在會展行業中的作用的討論，也是時候該結束了。如今，數字化已無處不在 – 其中包括在展會現場，在展會經理的辦公室，甚至在客戶的參展體驗中。隨着數字化變得像電力一樣普遍，它已經成爲一件商品（就像展覽安全性一樣）普遍存在。歐盟通用數據保護條例（GDPR）的採用正在引領我們走向一種“新常態”，即在一個行業中我們通過選擇處理客戶數據的方式，以及建立內部資源來實現數據保護這一目標。
數據處理和數據安全將成爲未來的重大議題。這一年來，隨着世界各地的展覽品牌與他們的客戶及社區之間通過數字化溝通的模式大幅增長，如何運用數據將變得與展覽場地運營一樣重要。
03 掌握正確的基礎信息對創造客戶體驗有很大幫助
多年來，“展覽”這個名詞中的“展”一直被理解爲參展商展示其產品和服務。然而，對於千禧一代和後千禧一代，產品和服務的展示與展覽主辦組織者在展覽現場所安排的“節目”是同等重要的。
“活動節慶化”是一個流行語，但它將很快消失。可是我們必須要耐心聽取客戶在參展時針對個人體驗所提出的意見及反饋。因爲隨着貿易展覽和大型會議/會議之間的交集不斷增加，如果忽略了不斷變化的客戶需求，最終可能要承受一定的風險。
在對全球超過13,000名展覽觀衆進行採訪後，UFI與 Explori合作出版的“全球展覽觀衆研究報告” (Global Visitor Insights) 顯示，我們對觀衆期望值的不斷變化有了更深入的瞭解。報告顯示，許多觀衆會產生“厭倦貿易展”的現象（在發展中市場出現這種現象的概率較發達市場少，可是在美國卻佔了四分之一的最高份額）。觀衆表示，他們對通過其他的辦展渠道（比如互聯網交易市場和互聯網會議）的興趣可能會顯著上升。
展覽主辦組織者及展館運營者應謹慎並時刻謹記這一點 – 要爲觀衆提供卓越的基本服務，因爲觀衆參展的痛點是非常顯而易見的。報告顯示，排在前五名的基本服務分別是：座位安排、餐飲設施、排隊管理、停車設施及參展商質量。主辦組織者可以通過正確掌握這五個因素來取悅觀衆。
04 整合與協作
在過去兩年，我們看到了非常激烈的商業併購活動 – 這也震撼了整個展覽行業。此外，正如UFI出版的“世界展館地圖” (World Map) 所顯示，全球各地都在投入建設更多更好的展覽場館。我們共同期待深圳國際會展中心在2019年的正式開幕，這將成爲世界上面積最大的展館。
有數十億美元投入到展覽行業中，這些跡象都說明，儘管經濟前景不太樂觀，但展覽行業對於那些尋求穩健的中期回報的投資者來說，仍然是非常具有吸引力的投資。
展覽行業的參與者仍然非常多樣化，其中包括上市公司、國營主辦方/國營展館運營方、家族企業、私營企業及政府機構。越來越多的“非業內投資者”將價格推向了新的高度，但所有這些投放在行業增長的賭注最終是否會獲得成功，還有待觀察。然而，我們行業的聲譽肯定能從中受益。這個現象將有助於各個利益相關者能更好地瞭解每一場展會、每一個展館在每天所創造的經濟影響。
05 領導力的多樣性
如果您放眼世界各地的辦展團隊及展館運營團隊，您會發現他們身上都具備多樣化的技能，他們來自不同的國家，並擁有專業的資格。這些多樣性的特點在展覽行業的領導者中也被慢慢地發掘並從領導能力中體現出來。在過去的兩年裏我們發現，穩定的高級職別任命流程讓董事會變得更加多樣性，且在各自的董事會中增添了新的聲音：最明顯的一方面是來自行業中職業女性的聲音，另一方面是來自聘用非展覽業內的專業人士的聲音。
這兩種趨勢將會在2019年及以後更長的時間持續發展，並持續讓展覽行業受益。然而，如果僅僅把以上關於趨勢的討論簡化成一個關於性別的議題，這將會忽略當中另一個同等重要的部分 – 那就是文化與技能。正如最近有人告訴我：“無論您是女性或男性，無論您是來自歐洲、美洲還是亞洲，無論您的膚色如何，當您在擔任首席執行官的職務時，您所面臨的挑戰都是一樣的。”
本文摘錄於2018年12月 - 2019年1月版的UFI Info月刊，由UFI執行總經理賀庭凱撰寫，原標題爲《2019年UFI關注的5個趨勢》，轉載自UFIOfficial，51CTO博客-微會動袁帥 轉載發佈，侵權告知刪除
【51CTO博客-微會動袁帥】運營者：袁帥，互聯網數據分析運營實踐者，新社匯聯合創始人，微會動平臺創始人，【靜花緣·夢迴古道】精品民宿小院線上運營者。會展業信息化、數字化專家。PMI國際認證：PMP項目管理師。CEAC國家信息化計算機教育認證：網絡營銷師，SEM搜索引擎營銷師，SEO工程師。數據分析師，永洪數據科學研究院MVP。中國電子商務協會認證：中國電子商務職業經理人，暢銷書《互聯網銷售寶典》聯合出品人之一。