隨着計算機的發展、信息技術的普及，企業員工爲完成工作所使用的軟件應用也越來越多。然而，衆多的軟件系統並沒有如期實現辦公效率的提升。由此產生了著名的“信息化悖論”：企業部署信息化系統的數量和辦公效率成反比。
之所以會出現這種情況，主要是因爲一般企業的軟件系統通常由多家軟件供應商逐步完善而成，因而很難有企業能夠將多個系統用統一流程來實現。
所以，員工在實際工作中，需要在多個系統間通過切換應用，在不同應用間完成瀏覽、查詢、檢查、修改的工作。而其中很多操作都是利用一個關鍵信息，查詢後修改，這些繁瑣的工作，既浪費時間，創造價值又低。
集成問題：高效辦公的絆腳石
自從工業4.0概念提出以來，系統間的集成便成爲衆多企業所要面對的一個難題。企業爲此需要解決上下游之間的集成（橫向集成），不同管理層級之間的集成（縱向集成）以及產品生命週期、從設計到服務的集成（端到端集成）。
解決集成問題，通常有兩種方式，一是通過數據集成，二是應用調用集成。數據集成需要集成者可以訪問數據庫，通過應用調用集成則需要被調用應用能夠提供API接口。但並不是所有應用軟件都提供數據結構，也並不是所有軟件都會提供API接口。
如何實現沒有數據結構和API接口的應用被集成？如果有一個軟件自動處理不同之間系統的調用，會極大提升效率。這個時候，RPA技術則派上了用場。
UiBot RPA解決集成難題的原理
集成也可看作是對於應用的調用，可以通過模仿人對電腦應用的操作，比如用程序來模擬用戶的鍵盤、鼠標輸入來實現。
作爲一種軟件機器人，UiBot RPA機器人可根據預先設定的程序（用於設定流程調用對鍵盤鼠標的輸入），模擬用戶的鍵盤、鼠標輸入，並通過工作流來調用。
UiBot RPA擅長解決三類集成難題：1、沒有數據接口、應用接口的應用集成；2、員工處理的多個應用的流程集成；3、跨部門、不同人處理流程的高效集成。
對於第一種情況，RPA充當各系統、各應用間的“擺渡車”，以外掛形式，在不影響企業原有IT系統結構的同時，解決接口缺失問題。
針對第二種情況，當涉及多個用戶處理的流程，由於流程週期長，員工很難12小時、甚至24小時隨時在線，而人工處理時間有時還會延時。RPA機器人可以實現24小時辦公，全天候值守。
在涉及多個人的流程，通常因爲人的延時處理而減慢了流程處理。RPA機器人替代人處理流程，可以實現不同業務員之間的業務集成，降低流程處理時間。對於很多行業而言，降低處理流程時間，可以極大提高服務水平。