DoNews 12月23日消息（記者 向密） 針對武漢一美團外賣小哥持刀殺人致死事件，美團外賣發表聲明稱，事件起因於該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角釀成悲劇。
美團外賣稱，經配合警方調查後臺，此訂單商戶、用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。“沒有什麼比生命的失去更令人痛心，正在積極配合警方調查真相，將承擔責任、查找問題、全力改進。”
12月22日下午，武漢洪山區一商場內，身穿外賣服裝的男子在店鋪內持刀傷人。武漢市公安局洪山分局通報稱，嫌疑人已被警方控制，系外賣配送員，與商場員工發生口角後將其刺傷，受傷男子已無生命體徵。
該案件發生後，有網友在社交平臺上對此進行討論，認爲外賣平臺對於外賣配送員差評的處理“過於苛刻”，纔會導致外賣配送員對得到差評十分在意。（完）
以下爲美團外賣聲明全文：
據瞭解， 22日在武漢佰港城超市發生的意外事件，起因於該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查後臺，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。我們的專項處理小組昨日已抵達當地，正在積極配合警方調查真相，與涉事商家一起妥善處理後續。
沒有什麼比生命的失去更令人痛心，我們責無旁貨，將承擔責任、查找問題、全力改進。