BitPay一直被稱作Bitcoin上的PayPal，其實這麼說有些籠統。它是面向收取Bitcoin商戶的支付解決方案，商戶收到消費者的Bitcoin（必須是使用Bitcoin的個人消費者），通過BitPay把錢轉成自己使用的貨幣，向BitPay支付0.99%作爲手續費。
舉個例子，如果你去吃飯，結賬是30美元，消費者根據即時的兌換率用Bitcoin結算，通過BitPay的app，這筆Bitcoin會根據兌換率換成美元進入商戶的銀行賬戶。
對消費者來說，他們可以更廣泛的使用Bitcoin，無論是去超市買東西還是吃飯結賬。BitPay認爲他們的業務對消費者來說的好處在於商戶的資質是經過認證的（他們有90%的客戶來自電子商戶領域，因此商戶資質顯得比較重要），因爲他們要求商戶的負責人提供姓名、地址、結算賬戶的有效期、合法證明、以及負責人個人的生日和家庭電話等信息。
對商戶來說——他們纔是BitPay主要的客戶——可以因此爲消費者提供多一種結算方式，並且解決一些用信用卡結算時會帶來的問題。
第一，BitPay與銀行合作，會每天根據當時的兌換率把結算的Bitcoin發到商戶的銀行儲蓄賬戶裏；
第二，如果遇到的需要退款的情況，通常信用卡和PayPal都會有延遲的時間；
第三，BitPay可以省去信用卡或儲蓄卡結算時會遇到的手續費。
自從Bitcoin開始成爲熱門話題，Bitcoin與現實中的貨幣兌換就是不少創業者想嘗試的方向。它的創始人Tony Gallippi說他也是因爲看到這個需求——朋友有Bitcoin但是不知道怎麼把它換成現實中的貨幣，同時還擔心安全問題。
對BitPay爲什麼把商戶作爲目標客戶羣體，Tony Gallippi的解釋是“對消費者來說，Bitcoin還沒有被廣泛接受，我覺得它還沒有準備好。但是對商戶來說，他們有比較好的IT架構和工作人員，這些人做技術出身，他們能比較快接受Bitcoin。”
至於普通消費者，Tony Gallippi認爲BitPay的吸引力在於：商戶的身份認證是一個安全保證，特別是在電子商務領域；當消費者需要跨國購買物品時，Bitcoin本身的特性可以讓消費者不考慮不同貨幣之間的匯率變化；最重要的是，不少商戶現在開始用Bitcoin作爲優惠券，“這對BitPay是個很好的消息，我知道有些加油站就已經開始用了。”Tony Gallippi說。
到目前爲止Bitpay的合作商戶超過4000家，其中對BitPay影響最大的是去年11月與WordPress達成合作，“他們找我們談了很久，關於法律、安全等，這讓我們成爲一個行業裏比較有名氣的品牌了，對和其他商戶合作有很大的幫助。”
但Tony Gallippi認爲要讓BitPay簡單好用仍然要解決不少實體零售店和餐館暫時還不接受Bitcoin作爲支付貨幣的問題，“我們90%的客戶都來自電子商務”。
其實不少想做Bitcoin貨幣兌換或交易平臺的創業者都面對這個問題，也有支持Bitcoin和不同貨幣兌換的平臺也在嘗試引入商戶合作，Tony Gallippi認爲BitPay的競爭優勢就是時間早，積累的商戶數量多。
今年2月，BitPay獲得Funders Fund（也就是PayPal Mafia）51萬美元的種子輪融資，5月又增加了200萬美元的融資，同樣來自Funders Fund。目前公司有12個員工，支持超過30個幣種，最近一個月由用戶和商戶之間交易獲得手續費收入是500萬美元。
