[翻譯]工作在IT這個行當裏你應該知道的10個小祕密
本文的翻譯轉載自 外刊IT評論
如果你正準備投身到IT這行,或者你還是個IT新手，下面列出的很多"小祕密"也許會讓你驚訝不已，因爲我們通常不會大聲的討論它們。 如果你是個IT老手，這些所說的估計你大部分都遇到過，而且很有可能還有自己的心得 —當然，非常歡迎你花幾秒鐘的時間把你的所知道的其它小祕密添加到本文的討論中。 大部分的這些祕密是針對網管，IT經理，以及桌面支持人員的。 它們不是針對開發人員和編程人員 —這些人有他們自己的一套小祕密 — 但我說的這些其實也可以放到他們身上。
10.) 做IT的相對於其它行業薪水較高，但正是因爲待遇好，公司就會認爲可以把你當奴隸般的使用
盡 管不像2001-2002年間的點com風暴和IT大潮裏那麼誇張，現在的做IT的人仍然要比其它很多行業的人掙的多（至少那些只需要大專或本科學歷的職 位裏是這樣的）。 各種證據顯示在未來的十年裏社會對IT人才仍然會保持大量的需求，因爲科技在企業和社會裏扮演的角色越來越重要。 然而，正因爲IT職業人員是如此的昂貴，很多公司對待IT員工就像是對待包身工。 如果因爲某些人會工作的很晚導致你晚上9點你還要必須回答技術支持問題，你會聽到老闆說，”這就是你的工作。“ 如果你在週末還需要加班6小時去部署一個軟件更新包，以確保工作時間不宕機，你會得到，”因爲既然你是帶薪休假，就不會再有補休時間。 這就是我們花大價錢僱你的原因！“
9.) 用戶出的荒唐可笑的錯誤的責任在你身上
有 些用戶在工作時受到挫折後會憤怒的向你咆哮。 他們會大叫，“怎麼又出問題了？”或者“這個電腦又不工作了！”或者（我個人常遇到），“你對我的計算機究竟做了什麼?”可實際原因是他們不小心把IE 瀏覽器的圖標從桌面上刪除了，或者腳不小心把鼠標的插頭從機器上踢掉了，或者把咖啡撒在了鍵盤上。
8.) 每天你都會從替罪羊變成英雄，而後又變成替罪羊，而後又變成英雄的反覆好幾次
當 你奇蹟般的修復了一個問題，而這個問題已經讓好幾個員工被迫停工10分鐘了 — 他們不知道修復這個問題是如此的簡單 — 此時你就成了英雄，成了的大家最喜愛的員工。 但是一個小時後，由於網絡堵塞不能打印時，他們會輕易的忘掉你的英雄事蹟 — 此時你將會成爲大家的頭號敵人。 但是當這一天快要結束時，如果你告訴用戶一些使用微軟Outlook的小竅門，那麼你的英雄的身份又回來了。
7.) 證書並不總能使人成爲一個更好的技術專家，但卻能幫助人找到一份更好的工作或者更高的薪酬
獵 頭公司和人資部門喜歡IT證書。 通過證書他們很容易能給空缺的職位找到相匹配的候選人。 同樣，HR也可以簡單的通過證書來排除一些候選人。 你也許聽到了很多IT老手訴苦，抱怨那些憑證證書進入公司卻沒有工作能力的人。 他們說的基本上是對的。 這種現象很多地方都有。 但實際上證書能夠打開你職業生涯的大門。 它體現了你對自己的人生有計劃，有抱負，有求知受教育和擴展自己的技能的願望。 如果你是一個有經驗的IT從業人員，而且有各種證書來證明你的閱歷，那麼你會發現自己職場非常的受歡迎。 技術證書只是用來證明你基本技能很簡單的方式，它可以給你做職業上的宣傳。 然而，大部分的證書並不能用來證明你可以如此的勝任你的工作。
6.) 你的非技術專業的同事會把你當作他們的家庭電腦的私人技術支持顧問
你 的同事（也包括你的朋友，家人和鄰居）會把你當作他們的個人技術顧問，讓你解決他們的家用電腦和家庭網絡上的問題。 他們會給你發郵件，打電話，或者路過你的辦公室時侯問你如何對付他們的家用電腦裏的病毒，如何搞定上次停電後就不工作了的無線路由器，以及如何把照片和 視頻傳到網上讓遠在衣阿華州的爺爺能看到。 有些人甚至會提出把電腦搬到你的辦公室讓你來修。 客氣的人會提出給你報酬，但很多人只是希望你給他們提供義務性的幫助。 幫助這些傢伙們可能會有很多好處，但你必須要小心什麼事情能幫，什麼事情應該拒絕。 看一看TechRepublic的 “Ten ways to decline a request for free tech support .”會對你有些幫助。
5.) 當事情乾的漂亮時，供應商和顧問們會把所有的讚揚都拿走，而當事情搞砸時，你成了罪人
跟IT顧問打交道是我們工作中非常重要的一部分，也是一項非常有挑戰性的事情。 顧問會提供合適的專家支持幫助你部署很專業的系統，當所有的事情正確運行時，你和顧問們的關係就是良好的合作伙伴。 但你要小心了。 當事情出了問題時，有些顧問會試圖把責任都推給你，責備你，說他們的方案在其他案例裏都工作的很好，一定是你本地的IT架構有問題。 相反，當項目非常成功時，就會站出來一些顧問身份的人把所有的榮譽都拿走，卻無視你爲定製和實現這個方案所做的實實在在的工作。
4.) 你需要花上大量的時間去維護老的技術架構，而事實上做個新的會更省事
在 IT這個行當中，一提到“我們將會採用最新最前沿的技術”，無疑會成爲對大家最有吸引力的事情之一。 然而，在大部分的IT工作中通常卻不是這樣。 實際情況是IT工作者典型的任務是花更多的時間去維護，料理，照看已經建成的系統，而不是實現新系統。 甚至那些一直研究最前沿最強大的技術方案的IT顧問們也仍然傾向於主要使用已建成的已證實技術解決方案。
3.) IT老員工經常會成爲使用新技術的反對者
有 很多公司實際上應該採用更多更前沿的技術。 如果升級或者替換掉他們的軟件或基礎架構可以省下大量的時間和金錢，而且提高生產率和利潤。 然而，通常卻是這樣的一種情況，遷移到新的技術上的阻力不是預算上的限制，也不是管理層的反對，而是IT部門的資深老員工。 一旦系統建立起來，能跑能用，他們就拒絕去改變它。 這可以認爲是真確的，因爲他們的任務就是讓那些基礎架構穩定運行，但這也同樣成了一種藉口，從而拒絕接受新的東西，拒絕在新的技術領域裏擴展自己的能 力。 他們變的懶惰，自滿，自鳴得意。
2.) 一些IT專家採用某種技術的目的是爲了鞏固自己的勢力，而不是出於對企業有幫助。
另外一種很隱蔽的但是值得批評一下的事情是，有些IT工程師選擇和使用的技術依賴於技術人員對這種技術的掌握情況，而不是這種技術是否是真的最適合這個 業務。 例如，IT工程師會選擇某個需要特殊技能才能維護的技術路線，而不是選擇一種很現成的解決方案。 或者，由於IT經理有過Linux/UNIX的背景經歷，所以就會採用Linux-based的方案，反對基於Window的方案，即使採用 window平臺的方案會更有利於項目。（或者，舉個例子，一個Windows管理員很可能會把那些Linux-based的方案置之一邊。） 他們會有很多的藉口和理由爲他們的行爲做解釋，但很多都是不坦白的。
1.)IT工程師不停的用一些專業術語來忽悠那些不懂技術的業務經理，以此掩蓋他們把事情搞才一團糟的事實
所 有的IT人員 — 即使是最棒的員工 — 偶爾的也會把事情辦遭. 這種事情一般會發生在很緊急的關頭，而且要面對的系統是被搞的無比複雜而且很難入手。 然而，並不是所有的IT職員都擅長承認他們犯下的錯誤。 大部分人都會利用業務經理（甚至是高層技術經理們）不是很清楚具體技術細節的事實，當系統出問題或宕機時拿一些專業術語去忽悠他們（掩蓋事實的真相）。 例如，向業務經理介紹爲什麼財務系統會宕機了3小時，技術人員會說，“我們在系統使用的SQL Server服務器上遇到了藍屏。 該死的微軟！”技術人員沒有說出的真實情況是由於沒有先在工作站服務器上測試就進行驅動更新導致了這次藍屏。
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