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IT界，少不了的就是加班。但加班給我們帶來的往往並不是正效益，還會使我們的工作效率變低下。
不信？
那今天，小芯就給大家講這麼一個真實的故事。
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作爲一個團隊leader，我有罪……
在此之前，我一直在讓團隊打疲勞戰。
最終，Scrum證明我是錯的。
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“你說過，九月份項目就能完成。我可記住了你說的話。你要在九月份完成項目。今年九月份！”
我感到走投無路。
原計劃確實是要在九月末完成項目。但計劃趕不上變化。關於產品複雜性的新見解已促使我在上次指導委員會上提出了問題。當時，我的提議——項目計劃再寬限兩個月——被否決了。相反，委員會要求我採取措施“贏得時間”，同時要保證原計劃的實施。我無計可施。這就是爲什麼我會在這裏——四月中旬的指導委員會上——沒有任何成果可以交付。以致於首席技術官大發雷霆。
“我對此深表歉意。但我們根本無法更快地交付項目。所有的專家都在爲這個項目忙碌，所以已無法增加人手（我真的很討厭“資源”這個詞）。您說過，計劃中的每個細節都很重要，所以無法縮小計劃範圍。我們很無能爲力。”
“不，你們沒有。你的團隊週末還可以工作。如果每個人全心全意地幹上六個星期，你們就會多出半個月的時間，可能更多。這是很簡單的數學題。”
我試圖反駁：“沒有這麼簡單。研究表明，人類不可能在這麼長的一段時間裏保持100%的生產力。還有一些研究認爲每週工作40小時都太長了。由於會出現預期發生的錯誤，我們交付的工作量可能會更少，而不會更多。”
“我每週工作80個小時。爲什麼讓員工做到就這麼難呢？真是讓人感到震驚。我期望他們也能像我一樣。團隊的承諾何在？”
我本可以火上澆油，說他把吃飯以及和其他首席技術官打高爾夫也當作工作，但是這麼做無濟於事。
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消息
我別無選擇，只能將指導委員會希望員工週末加班的消息告訴團隊。通知他們的時候，我暗暗希望他們會拒絕。但他們沒有。有些人火冒三丈。有些人無精打采。還有些人興致勃勃。但不知怎麼的，他們看上去並不認爲（或不敢說）這個要求是愚蠢的。
我們團隊中最好的一位開發人員喬，說他不可能告訴妻子必須取消巴塞羅那之旅的消息。她不會原諒他的。我對他說，他那個週末可以請假。
之後麗塔說：“那我呢？我答應女兒去看她的足球比賽。那可是本賽季的決賽。”
安迪也大聲說：“我和朋友週末計劃看《權力的遊戲》。我非常重視這個計劃，就像喬重視週末的巴塞羅那之旅一樣！”
朱迪說：“你們這是在幹什麼？大家都只顧自己的事情，而忘了我們是一個團隊。我們都需要做出調整，做出艱難的選擇。”
沒有喬、麗塔和安迪，我們就完不成任務。所以很明顯，週末計劃不能馬上開始，需要推遲兩週。但是這個消息已經破壞了團隊精神。
第一個週末
那是五月的第二個週六，我正坐在辦公桌前，無事可做。但由於要在週末指揮團隊工作，所以我覺得自己也必須在辦公室。
團隊剛開始的表現比預想的要積極。甚至有一種友情的感覺。好像他們是被選中的人，是拯救公司的英雄。
我甚至開始認爲自己是錯的，首席技術官是對的。偶爾這麼加班也許不會產生什麼負面影響。
挫折
三個週末之後，形勢開啓逆轉。很明顯，大家已經連續工作了20天，變得疲憊不堪、暴躁易怒。
更糟的是：我們根本無法贏得時間。團隊60小時所交付的任務量與他們工作40小時所應交付的任務量相同。這其中有幾個原因：
· 不確定該做什麼的時候，工作就停止了，知道該做什麼週末不工作。
· 每週工作40個小時的人根本無法集中精力工作。他們擔心因休息而受到懲罰，所以換了一種方式，好幾個小時心不在焉地盯着顯示器。誰又能責怪他們呢？
· 編碼和測試時，人們也無法全神貫注，變得粗枝大葉。所以他們犯了不少錯誤。需要修復的嚴重錯誤給項目帶來了更大的壓力。
與此同時，首席技術官繼續對這些團隊大加讚賞，因爲他們付出了努力，並指出他們是信息技術部門其他員工的榜樣。他這麼做是故意忽視我的警告。他根本不想聽到上面的內容。
這就是爲什麼我會在這裏。管理着一個註定會失敗的項目。週末與團隊一起加班，加班還是我要求的。儘管這不會帶來更好的結果，但卻是必須的。
休整時刻
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“喬在哪？”
當時是我們週末加班的第6週週二11點。喬還沒到。他答應要進行集成環境的部署。這項工作只有他能做。
麗塔回答說：“他剛剛發短信說醫生讓他待在家裏。他好像累壞了。我想我們要好長時間都見不到他了。”
“這可太糟了。不管是對喬還是對項目來說。我們現在該怎麼辦？”
“如果你想知道怎麼做才能挽救這個項目，無非只有兩種辦法：要麼等喬，要麼讓其他人來完成部署。但這麼做會推遲好幾周。”麗塔說。
“但不只是喬。我也感到筋疲力盡，而且別人也有同感。我們不能再這樣下去了。你知道嗎？安迪昨天辭職了。他受夠了這一切，沒有找到新的工作就走了。這是週末加班的代價嗎？”
我別無選擇，只好這麼做。我們必須停下來。我召開了一次緊急指導委員會會議，解釋了當時的情況，督促委員會作出讓團隊休整的決定。然後以一個可以承受的速度繼續該項目。甚至連首席技術官都相信我們別無選擇。他不得不接受延期。
最終我們設法在第二年的三月完成了項目，這延長了幾個月。但至少最後交付了有價值的軟件。雖然付出了巨大的代價，但我們爲項目所加的班都是無用的。更糟的是：我們付出了額外的成本，置員工的身體健康於危險之中，看到優秀的同事辭職離去，卻仍未達到計劃目標。
大約是同一時間，喬回到了辦公室，我高興地告訴大家，喬仍然是公司重要的一員，就像以前一樣。但要是還像以前一樣在項目中受到排擠，他可不會接受。
教訓
現在我是另一家公司的Scrum主管，仍要面對無法滿足的期望，仍然收到團隊加班的建議。大多數的時候，開發團隊會拒絕這麼做並提出其他建議，比如說：
· 減小發布範圍；
· 交付類似期待值的其他解決方案；
· 接受需要更多時間的提議；
我們知道所處的產品環境十分複雜。這意味着必須重視學習。Scrum稱此爲經驗主義：透明、檢查、適應。
我們也接受勇氣、承諾、專注、開放、尊重的Scrum價值觀。人們因勇於開放、討論期望變化之類的難題而受到尊重。我們致力於提供價值最高的產品，但同時也明白要以可承受的速度開展工作。
然而，我有時候不得不介入，從而加深對產品負責人、開發團隊（成員）或利益相關者的理解。說明加班如何對達到目標產生負面影響。
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希望本文中所講述的經歷，能對你有所幫助~
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編譯組：周果、殷睿宣
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