隨着網購的興起，終端零售行業受到了很大的衝擊。各零售商場對網購的態度也從一開始的不屑一顧到現在的“談網色變。中國目前的商業環境下，網購的迅速發展是必然趨勢，任何人都無法阻擋。企業能做的就是結合自身特點順應和利用這個趨勢，把短板變成新的業務增長點。
淘寶的特點是人流量大，就像一個很大的農貿市場。但是人流量是屬於淘寶平臺的，商家如果想得到用戶的關注就必須花錢買廣告流量，就類似百度的競價排名模式。大家上網買東西看重的是淘寶這個平臺，對商家本身沒有粘性，比的就是價格。而各大零售商場所售商品一般都是從供應商拿貨，如果供應商和各地代理商都在淘寶開店，那利潤率可想而知。而且現在淘寶已經到了白熱化競爭地步，新進入的商家只能賠錢刷信用，所以已失天時。很多商家的主要市場和優勢是善於抓住本地的用戶，因此做淘寶模式已失地利優勢。因此個人覺得：淘寶更適合那些銷售自主品牌且目標用戶可爲全國的商家。
微信是一個剛剛展露出電子商務頭角的模式，被馬雲視爲最大的威脅。微信上用戶購買商家產品首先需要關注商家公衆號，對於同類商品用戶最多關注同類商品一兩個公衆號，因此這就決定了用戶的購買機率和忠誠度遠大於淘寶。微信本質是個即時通信工具，這樣就使商家和用戶之間的溝通零距離，營銷方面的優勢無以比擬。”朋友圈“功能可以分享購買的商品，發揮”粉絲經濟“的威力，只要商家維護好客戶之間的關係，就可使商家的口碑得到無限極的放大，帶來無數潛在的客戶。
微信是一個剛剛展露出電子商務頭角的模式，被馬雲視爲最大的威脅。微信上用戶購買商家產品首先需要關注商家公衆號，對於同類商品用戶最多關注同類商品一兩個公衆號，因此這就決定了用戶的購買機率和忠誠度遠大於淘寶。微信本質是個即時通信工具，這樣就使商家和用戶之間的溝通零距離，營銷方面的優勢無以比擬。”朋友圈“功能可以分享購買的商品，發揮”粉絲經濟“的威力，只要商家維護好客戶之間的關係，就可使商家的口碑得到無限極的放大，帶來無數潛在的客戶。因此個人覺得：微信適合目標客戶爲本地區的商家。
