企業信息化的概念從引入中國，到現在已經有二十多個年頭了，從MRP，到MRPII，再到ERP，信息化作爲現代企業必需的管理工具，已經深入人心。從企業高管，到管理中層，再到基層員工，信息化已經深刻地影響着他們的工作方式，運營風險的控制、工作效率的提升、產品成本的降低等等都和信息化密不可分。
如何解決不同系統的協同，不同應用系統的用戶管理及單賬號登錄的問題，這不得不提到協同軟件（Collaboration Software）。所謂協同軟件，按註明IT市場調查機構Gartner的定義，指以團隊協作爲目標的協作軟件工具，主要包括羣組協作管理，如：OA、工作流管理、項目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。據Gartner的統計，從2003年開始，全球範圍協同軟件已成爲用戶應用軟件採購最大熱點，位居信息化應用軟件首選，到2006年協同軟件市場規模已趕超ERP。
近年來，國內辦公軟件市場發展迅速。雖然國外著名的信息化產品商如Oracle、SAP、Microsoft等都推出了協同軟件，但它們的協同軟件對於應用核心都偏向於自己的產品或平臺，對於第三方應用軟件的支持並不太好。而國內企業的信息化平臺現狀，基本上很少有綁定在一家開發應用平臺上面的，對於協同軟件的要求提出了更多本地化的需求。國內的協同軟件，從技術平臺的先進性、應用的穩定性以及可定製擴展性而言，首推通達科技的OA2010版及T9平臺。和國內其它協同軟件不同（比如金蝶），通達科技從成立之初就一直專注於協同軟件領域，不像其它廠商有自己的ERP或財務軟件平臺，這使得通達OA2010擁有更好的第三方軟件系統兼容性。因爲專注所以專業，這是通達協同軟件給筆者的印象，無論是軟件構架、可定製性、接口穩定性、跨平臺能力，還是通達技術和顧問團隊的項目實施、整合能力，都是國內協同軟件行業的No.1。
通達OA2010版，因爲該公司在筆者公司所在地（四川綿陽）有開發團隊，所以有所接觸，筆者瞭解到新版本的創新特性很多，主要涉及界面與交互方式創新、辦公工具與通訊工具的新技術應用、電子文件智能管理、集成專業企業管理套件、專業安全解決方案、應用軟件與SaaS服務整合等方面有着新的亮點。2010版支持系統門戶概念，並提供了形象化的門戶快速切換界面，用戶可以很方便的進入自己常用的子系統門戶，在每個門戶頁面中，所有子功能一覽無餘。特別需要說明的是，這些門戶入口都是可以自定義的；還可以爲用戶定製設計符合自身特色的門戶頁面，實現在OA系統中架設個性化內部網站、專有業務門戶等需求。從網絡角度，通達OA解決了異地互通、數據統一管理的問題。從軟件角度，解決了權限多極、數據分級問題，實現了集團總部與分公司之間的統分結合，既保證總部的集中控制權，又給分公司一定的管理權限和內部事務的私有空間。目前，這種數據大集中、管理分多極的應用模式，已開始在新東方教育科技集團逐步推進，最終目標是實現上萬人規模的集中式應用。
企業信息化，從來都是以搭積木的方式漸進完善，ERP推進成功後，如何進行應用軟件系統和業務流進行協同發揮各種系統的最大功效，是CIO們和協同軟件需要共同解決的問題。
