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據《東方早報》報道，網購又現新的欺詐方式：買家下單支付成功後，接到自稱賣家的電話，先報出買家的詳細個人信息，再以卡單爲由向買家索要支付寶賬號與銀行卡號。即使買家警惕性高，沒有上當，但個人信息泄露仍讓網購族擔憂。
7月9日下午，市民李小姐從淘寶上購買了一個口袋秤，當晚她通過手機APP付了款。但昨日15時左右，李小姐接到一名男子來電，他電話中稱自己是淘寶店的店主。
李小姐說：“他開始和我確認了我的姓名，電話，貨物的寄送地址等信息，甚至連我買的口袋秤的型號都說得很清楚，感覺就是店主的樣子。”李小姐稱，該男子解釋因淘寶網站系統問題，發生卡單，要人工做賬，需要買家提供支付寶賬號或銀行卡號給店主，以免貨物不能正常交易。
當男子索要支付寶賬號後，李小姐產生了懷疑。她特地詢問了對方的姓名和地址，然後到網上查驗後發現和淘寶店的店主信息一致。最後仍覺不放心的李小姐藉口忘記卡號迅速將電話掛斷。據李小姐回憶，剛開始接電話的時候就感覺不正常。“一般接電話後對方會很自然地說話，這次接通後，對方明顯地停頓了2秒，就像是人工轉接的一樣。”李小姐說。
市民許女士也遇到過類似情況，當她通過旺旺和賣家聯繫上時，卻被店主告知壓根沒有人給她打過電話。隨後她按照來電顯示的號碼回撥過去，對方便一直處於關機狀態。許女士說，儘管沒有上當受騙，但對方顯然對她的個人信息瞭如指掌，這種擔憂會讓她感覺發麻。
警方稱該類欺詐現象已有備案，且個人信息泄露的情況一般分爲兩種：一是賣家所註冊的淘寶店鋪網頁遭遇黑客，二是賣家本身將買家的個人信息竊取以及出賣。
究竟如何防範自己的個人信息失竊？瑞星網絡安全專家唐威表示，首先，消費者在網絡購物時必須提高自己的安全意識，嚴格按照購物官方網站規定的網購流程；其次，在與賣家以及客服進行溝通時儘量使用官方聊天工具，對方發過來的文件或者軟件不要輕易點擊，以免中木馬。
