剛纔無意間看了這樣一則消息:卓越購物網有一款商品標錯了價格(一款移動一盤),以極低的價格出售所有該種商品。但是卓越網很快將訂單單方面取消,並向部分網友發了道歉信。
我說卓越高層管理人員該換換了,爲什麼,繼續往下看。
卓越爲了挽回損失,單方面撤銷錯誤標價的訂單,恩,表面上確實你沒損失錢,但是你損失的是衆網友的信任!而這些信任所帶來的利益是巨大的!看來你這次損失可真大了,雖然我沒在那裏買過東東,但是以後我要買的時候也得三思了。
假象一下,這次沒有退單,而是正常發貨給買家,當然也可以稍作宣傳,那麼在消費者中的印象不知道要提升多少!
連我這個學計算機的人都看得出來,真的懷疑卓越高層管理的人的能力和遠見~啊,由此可見,某些所謂高層管理人才,一羣飯桶。