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來源 | 信數金服（id：xinshucredit）
作者 | Carlos Serrano
翻譯 | 範亞成
決策管理以及業務規則管理平臺能夠滿足面向業務的角色（如業務分析師以及業務專家等）對於運營決策的需求，同時這類平臺也需要考慮企業整體及其技術環境的限制。
這些限制中就包括了和系統集成相關的部分。從本文開始，在接下來的一系列文章中，我們將討論決策管理平臺與企業整個系統相集成的需求、方法以及取捨。
01
爲什麼需要集成？
運營決策並非憑空存在的。它們：
1. 是嵌入在其它系統、應用或業務流程中的
2. 是其它系統執行的運營決策的來源
3. 是自動化系統業務績效表現的核心
4. 是業務運營的關鍵因素，是必須被嚴格管控的
5. 是合規的、可追溯的和可觀察的
6. 是靈活的，是能滿足業務人員對其做出頻繁變更的要求的
以上幾點其實都不僅僅只涉及到決策管理平臺，還有不止一個系統爲此提供跨應用支持。企業希望使用此類系統，因爲它們減少了管理應用的成本和風險。
例如，跨多個應用的身份認證通常是集中管理的，以便實現單點登錄。否則，分開的身份認證會造成管理成本和風險的急劇上升。
尤爲重要的是，決策管理平臺最終將成爲企業應用的核心部分，通常和數據庫有同等地位。可能使用離線工具來生成報告或編寫文檔會較爲容易且接受度較高，但不對核心系統進行整體管理恐怕是無法接受的。實際上，對於企業而言，無法適應整個管理流程的應用功能毫無意義。如果決策管理平臺無法嵌入到企業生態中進行統一管理，那麼其賦能業務角色對決策邏輯修改帶來的收益將被其帶來的成本與風險所抵消。
在我們現有的客戶中，大多數確實注重集成。與哪些系統集成以及集成的程度取決於客戶。但重要的是需要認識到，決策管理平臺的成功與否還取決於其與企業其它系統集成的質量。
02
哪些集成點值得我們關注？
我們可以將決策管理平臺的常規集成分爲以下幾類：
1. 身份驗證和訪問控制
2. 實施支持
3. 管理審覈
4. 生命週期管理
5. 決策執行
6. 執行審覈
7. 業務績效跟蹤
集成身份驗證和訪問控制功能用於管理哪些用戶對平臺有訪問權，以及對平臺中的哪些功能有訪問權。
集成實施支持功能有助於平臺內決策的識別、實施、測試和優化：如文件導入/導出，數據訪問等。
集成管理審覈功能使得企業系統可以跟蹤用戶在決策管理平臺內的操作軌跡。
集成生命週期管理功能則支持在平臺內通過自動化或手動方式實現決策的生命週期管理：從開始到實施，再到生產以及停用。
同樣，集成決策執行功能使得在企業整體運營系統（業務流程平臺、微服務平臺以及事件系統等）環境中部署可執行決策成爲可能。通常情況下，還涉及到日誌管理或審計系統。
最後，集成績效跟蹤功能則可以通過企業報表系統來獲取決策執行績效表現的業務級別視圖。
通常，不同類型的功能集成會吸引企業內不同角色的興趣。安全和風險管理小組更注重身份驗證、訪問控制和審計，IT部門更關心生命週期管理和決策執行，而業務部門更聚焦於實施支持和績效跟蹤。
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