往往有兩個因素導致公司/部門節節敗退：技術欠缺、管理（或說流程）混亂。而這兩個因素導致失敗後往往被誤認爲是：人力不足。當一個小團隊在技術嚴重不足時，就容易出現顧此失彼、捉襟見肘的局面；爲了彌補這樣的劣勢，常出現人員職能複用、一人多職、一職多人（不設單獨負責該職位人員，將該職責拆分給多人兼顧），出現管理混亂。這兩個基本因素的缺乏導致的問題常常被簡單描述爲“人力不足”。很多人會抱怨“項目多，人員少.......沒辦法”、“如果我們有二倍的人力......不會這樣”、“一個人簡直三個人任務，神仙也做不好......不怨我”。如此這般的抱怨往往讓人啞口無言，因爲事實上他們說的沒錯，是“缺人”，但是，這麼說是不負責任的，本質並非如此，小團隊也可以有大作爲，我們要從根上解決這個問題，就必須揭開“人力不足”這個冠冕堂皇的面紗，深入機理，把“炎症”揭露，把“良藥”植入。
一、技術欠缺
保證技術不欠缺需要果斷的從兩方面入手：招人時堵住技術欠缺人員的進入、用人時剔除技術欠缺人員的攪和。
如何在招人時就堵住技術欠缺人員的進入？不同公司有不同的招聘標準和流程，但是目的是一樣的，尋找合格的勝任工作的人。我認爲可以借鑑微軟、谷歌等公司的做法（請自己學習），制定嚴格流程，進行全面考察。寧肯花高薪聘高手，也絕不花底薪聘低手。另外，對於剛畢業的新生來說，我認爲敢於承擔責任、勇於付出、樂於分享等優秀的品質遠比技能重要，不過要認識到應聘者具備什麼樣的品質，並非易事兒，所以試用或實習是較好的方式選拔畢業新人。
如何在用人時剔除技術欠缺人員的攪和，讓團隊保持在高水準？我想說的是不要以老闆的喜惡爲標準，要讓制度說話。這是管理的一個方面，放到下面管理中討論。
二、管理（或說流程）混亂
管理是一個大話題，沒有人能一次性講全並講對。這裏不講管理的定義，也不觸及管理的理論和標準，旨在點明混亂的原因和回答上面留下的問題。
”人人平等“並不是管理的”民主“，管理本身就是階級分明的。我看到一個團隊中人人都是產品經理、項目經理，幾乎”人人平等“，這種職責的模糊是一種”泛民主“化的表現，在帶來人人被公平相待的同時，帶來的是人人職責的模糊、配合的低效、行爲的雜亂等，”職責分明、高效配合“的土壤沒了，自然慢慢蕩然無存。
我們從一個項目中的核心項目經理和產品經理入手（請容忍我懶惰不畫圖說明，而用蒼白的語言代替）。首先產品經理應該對產品負責、項目經理應該對項目負責，而不是對領導負責，唯領導是從，瞻前馬後、拍馬溜鬚之輩應該儘快被剔除掉。產品經理從產品的機會評估到產品的量產和反饋應該全權參與，他應該是最理解在做的產品的人，理解客戶的需求並明白市場的所在；項目經理應該看重項目的進度，把控項目的緩急，掌控項目的節點，健全項目的管理。當然，大部隊有大部隊的作戰方式，游擊隊有游擊隊的殲敵方法。在人手不夠時，產品經理可以參與到工程師或代碼員的陣列中，親自操刀、帶頭開發。各種兼顧不評好孬，但是有一點必須明確：產品經理和項目經理必須可以管理他們的團隊，如果偏要點透徹這一點，我不得不說”階級“兩個字（這裏的階級僅指職能方面，沒有其他意思）。
1、產品經理和項目經理一定是敢於承擔重任的、願意付出的人。他們要能帶動整個團隊，要有管理和激發團隊、傾聽團隊，並果斷決定等品質。總監等有監督和選拔這樣的人才的義務；
2、產品經理和項目經理要有足夠的理解能力，對產品的理解，對態勢的理解必須超前，只有這樣才能傳達給每個人，才能超正確方向走；
3、產品經理和項目經理有保證團隊優秀的義務和權力。如果產品經理在推動工作時認爲某人能力或品質並不符合產品開發要求，他有權利提出更換相應工程師，由項目經理和領導們定奪。產品經理不能參與人事，但是他爲整個產品負責，影響產品的因素他有權利提出解決。如果得不到解決，我想一個優秀的產品經理應該有兩條路可選：①與領導溝通，這樣會出大問題，如果領導認爲以此導致的問題由領導自己承擔，可以考慮繼續；②如果①做不到，請求撤銷產品經理頭銜 --- 這叫只對產品負責。這樣纔可以”剔除技術欠缺人員的攪和“，切記一顆生鏽的螺絲釘會毀掉一艘巨輪。這也就是我說的”階級“，這種階級是管理的第一屬性（個人認爲），如果忽視這點，勢必混亂，魚目混珠、魚龍混雜。如果要說平等，絕對不是責任的平等，而是基本權利/權益的平等，發言權、舉報權，基本待遇等。
4、團隊溝通是制約團隊配合的第一因素。建議每天下班前半小時，讓每個人自由，可以小組討論問題，可以回顧一天的收穫，可以鑽研感興趣的技術等等，總之，這半小時是”自由時間“。相對的其它上班時間，建議領導不要總是郵件橫飛，沒有急事不妨把郵件放到”自由時間“裏發放。最大限度保證讓每個人都能全神貫注的投入到工作，不被幹擾。
5、總監、總經理--產品經理、項目經理--工程師、代碼員，多麼簡單自然的分工，技術公司就要簡單真實務實，我彷彿看到喬布斯跟他的員工大發脾氣，甚至爭吵起來，但是不管怎樣，他們的目的卻始終不變，聚焦一點。這種爭吵儼然成了一種思維交流的調和劑。嚴格要求自己也嚴格要求別人，從不引入私情，從不詆譭優秀，從不拍馬溜鬚，從不弄虛作假。
不是人力不夠，一切問題都是人本身的問題，而不是人數量的問題。要走出陰霾，有必要重新定義問題、認識問題，尋找新的解決問題的方法。
