1 月 24 日晚間，諾基亞宣佈了一條令人遺憾的消息：將停產 Symbian 智能手機，去年發佈的 808 PureView 成爲這款擁有 15 年曆史的操作系統的絕唱。
Symbian 系統誕生於 1998 年，剛一降生就得到了當年手機界三大巨頭愛立信、摩托羅拉和諾基亞的鼎力支持，三星、LG、索愛等廠商也陸續加入。2000 年，全球首款 Symbian 手機愛立信 R380 上市。2006 年，全世界已經有超過 1 億部 Symbian 手機。
但是，它的好運到此爲止。2007 年，蘋果 iPhone 徹底改變了手機行業。Android 的入局，更是讓衆多廠商紛紛逃離 Symbian，諾基亞幾乎成了唯一一家生產 Symbian 手機的主要廠商。到了 2011 年，諾基亞也撐不住了，宣佈全面轉向 Windows Phone，並逐步放棄 Symbian
品牌。昨天，諾基亞宣佈停產 Symbian 手機，比早先宣佈的 2016 年停產提前了三年。
是哪些因素，導致這一手機行業的“羅馬帝國”，在短短 7 年間徹底垮塌？Symbian 之敗，敗在何方？
2000 萬條代碼
與 iOS 和 Android 相比，如今的 Symbian 顯得陳舊、龐大而笨重。但在 1998 年，情況並非如此。與絞盡腦汁想把 Windows 移植到手機上的微軟相比(這造就了後來的 Windows Mobile，而微軟早就把它拋棄了)，Symbian 專爲移動設備而生。事實上，它的前身 EPOC
是“Electronic Piece of Cheese”的縮寫，意思是“使用電子產品就像吃奶酪一樣簡單”。
但是，在 15 年的發展歷程中，Symbian 不斷加入新功能，而聯盟廠商也按照自己的思路對 Symbian 動手術。到了 Symbian^3 時代，它的功能已經十分完備；但這造成的惡果是，它的龐雜已經到了令人髮指的程度。
關於這個問題，有一個小故事可以證明：諾基亞前高管朱漢尼·里斯庫(Juhani Risku)在退休後出了一本書，名爲《新諾基亞》(Uusi Nokia)。在談到 Symbian 的問題時，他寫道：
“我有一部 E71 手機，它的系統是 Symbian S60 V3。我注意到，在手機鎖屏狀態下，會彈出一個對話框，蓋住了提示信息。我問研發人員：‘能把這個框縮小 5 毫米嗎？’他們研究了一下，說：‘我們找不到那行可以將它縮小 5 毫米的代碼。這部手機上有 2000 萬行代碼，找到它是不可能的。’”
諾基亞似乎從來沒有正視系統複雜度的問題，更沒有尋找根本解決方案。它只是在原有系統上修修補補，而這只是把問題往後拖延罷了。畢竟，給你一輛夏利，無論怎麼改裝，都是無法改成一臺法拉利的，如何去追趕 iOS、Android 這樣的跑車呢？
開發者社區？Symbian 從未擁有
如今，無論是 iOS 和 Android，還是奮起直追的 Windows Phone 和黑莓 10，都強調開發者社區的培育，以及整個應用生態系統的建設。與之相反，Symbian
及其主要支持者諾基亞，似乎一直不重視軟件開發。
在第一款 Symbian 手機愛立信 R380 發佈兩年後，已經有許多企業和個人爲 Symbian 提供 Java 應用程序，種類也十分豐富，聊天軟件、瀏覽器、遊戲等無所不包。但是，這種欣欣向榮的局面並未演化爲富有生命力的生態系統，原因是當時移動互聯網遠未成型，Symbian
的開發團隊也認爲，手機只要有基本功能就夠了，其他都是錦上添花，可有可無。
在這種情況下，Symbian 應用只能在 PC 端藉助各種論壇傳播，玩家們每天交流心得和軟件，雖然比較麻煩，倒也自得其樂。後來，Symbian 在 2007 年又搞出了“簽名證書”系統。這一系統的本意是提高手機安全性，但用戶很快發現，申請證書實在太麻煩了，許多人因此放棄了 Symbian。它極大遏制了
Symbian 應用的發展和推廣。
而開發者也是苦不堪言：Symbian 已膨脹爲龐然大物，API (應用程序接口)也非常難用。簡單地說，其他平臺要實現一個功能，就能找到對應的一個 API，而在 Symbian 平臺，實現一個功能就要數個 API 搭配使用。有人戲言，Symbian 是減輕底層開發人員(參與開發 Symbian 的人)的痛苦，而增加上層開發人員(在
Symbian 上開發的人)的痛苦。
如果開發難度還可以克服，那麼商業前景的黯淡，更是讓開發者心灰意冷。蘋果 App Store 是目前最成功的應用生態系統，它的背後是音樂、視頻、遊戲、圖書等一條條完整產業鏈，開發一款應用，開發者和蘋果都能賺到錢；相比之下，Symbian 廠商在開發初期各自爲戰，到了諾基亞主政的時代，也沒有重視跨領域合作，利潤鏈條無從談起。這樣一來，開發人員紛紛改行，轉向蘋果和谷歌。
所以說，儘管 Symbian 平臺的應用體系起步很早，也擁有數量龐大的優秀軟件，但它從來沒有真正重視應用和開發者，也沒有形成一個成熟的生態系統。
官僚主義埋葬 Symbian
如果沒有 iPhone 和 Android，那麼 Symbian 帝國仍可以在一段時間內高枕無憂。儘管系統本身的缺陷導致開發者苦不堪言，應用生態系統從未真正成型，但在“手機=打電話+發短信+掛 QQ”的時代，Symbian 還是能夠滿足大多數人的需求。
但是，喬布斯在 2007 年用 iPhone 告訴大家：手機不只是一種通訊工具，它是一種生活方式。
諾基亞最初對這家整天忙着賣 iPod 的公司不屑一顧，認爲喬布斯根本不懂手機，iPhone 是一款不可能成功的產品。在如日中天的芬蘭巨人眼中，手機的核心功能就是打電話，一切不以電話功能爲核心的產品都是耍流氓。
直到 2008 年，諾基亞才推出了首款觸摸屏手機 5800，採用全新設計的 Symbian S60 V5。人們很快發現，這款手機與 iPhone 差距太大了。爲了節約成本，5800 採用的是電阻屏而非更加靈敏的電容屏，屏幕面積更小，機身更厚，做工慘不忍睹。更關鍵的是，5800 的系統 UI 明顯帶着前
iPhone 時代的痕跡，很多操作並不符合觸屏用戶習慣。
另一方面，由於仍在推出 Symbian 非觸屏機，諾基亞不得不花費更多時間，維護日益臃腫的 Symbian 系統，而非考慮把整個系統推倒重來。或者說，諾基亞循規蹈矩的企業文化，決定了它不可能對 Symbian 進行根本變革。
根據《新諾基亞》一書的描述，諾基亞擁有 5000 名研發人員，其中 500 人屬於頂尖人才，經常能夠提出一些優秀想法。不幸的是，由於審批流程冗繁複雜，這些創意常常無法轉化爲產品，反而被競爭對手搶先。此外，諾基亞癡迷於數據統計和市場調查，以至於它的網站最常見的頁面就是用戶調查問卷。它希望在判明用戶需求後，纔有所行動。這顯然禁錮了創新，拖慢了研發速度。
這體現了諾基亞的兩大心態：1、凡事都得走程序；2、不見兔子不撒鷹。這是官僚主義的典型特徵。
保守的思維方式最終葬送了 Symbian。諾基亞在 2010 年發佈了全新設計的 Symbian^3，支持電容屏，並優化了界面；但彼時 iPhone 和 Android 手機已經如日中天，Symbian 無力迴天。心灰意冷的諾基亞最終向微軟投懷送抱，轉向 Windows Phone 平臺，Symbian
成爲棄兒。
從宿命論的觀點來看，Symbian 帝國之所以崩塌，根本原因是它首先拋棄了時代，而時代也毫不留情的拋棄了它。在 iPhone 誕生後，手機的內涵被大大拓展，不再僅僅是打電話、發短信的工具，而是能夠滿足通訊、娛樂、社交、工作等多重需求的移動數字中心。Symbian 和諾基亞過於強調通訊功能，長期忽視其他需求，是
Symbian 與時代脫節的主要原因。
