今天中午都沒有休息，為了趕工下午的工作總結&工作展望報告，報告寫萬了，內容如下：
1、報告目錄
2、組織功能概況
3、現有系統狀況及服務對象
4、2009專案狀況
5、WIN/LOSS
6、個人績效
7、2010年策略&目標
策略
1.以IT手法,改善BU流程,提高軟體價值
2.IT服務/彈性/速度/品質
3.加強、推廣現有系統功能
4.擴大IT服務範圍,提高服務滿意度
目標
1.系統上線率達80%
2.著作權申請10個
3.生產率提升到25行/小時
方法
1.表單與流程e化
2.加強PM與客戶的合作，貼近客戶
3.深化CMMI的應用
8、 2010年專案預測
9、 IT 建言分享
1.個人能力的提升可以來自同事之間的經驗分享，但主要還是要靠自己的主動學習。
2.專案開發速度與質量同樣重要，每位同事要主動思索如何提升系統開發效率。
3.IT人要主動、積極改善企業的商業流程，而不只是提供系統工具。
4.IT技術並非IT的全部，瞭解業務流程纔能有效並主動解決使用部門之問題。
