近日，阿里雲公佈了最新的彈性計算服務等級協議SLA，單實例的可用性從99.95%提升至99.975%，多可用區多實例可用性從99.99%提升至99.995%，均爲全球最高水準。
SLA即服務等級協議，代表了雲服務商承諾提供的計算服務所能達到的服務質量和標準。若阿里雲提供的服務時間未達到承諾的標準，則將依據協議作出賠償。
越來越多的企業正在用雲計算代替本地數據中心和虛擬化平臺，主因之一就是傳統IT難以企及雲計算的超高SLA，通常情況下，雲廠商的SLA是線下數據中心的5倍以上，而云的成本則是線下數據中心的幾分之一。
從99.99%提升至99.995%，簡單的數字變化背後，是過去十年阿里云爲雲計算穩定性做出的努力。
阿里雲從成立的第一天起，就在穩定性上進行了大量的技術投入和建設，經過十年的技術探索，基於自研的飛天大規模操作系統自研服務器、網絡、存儲、智能調度等技術，不僅大幅提升了系統的穩定性，還可預測感知系統異常，運用熱遷移等技術保障客戶業務不受影響，最終實現超高的SLA標準。
除了升級SLA之外，阿里雲還提供了企業級雲災備解決方案：爲製造、金融、醫療等企業提供一鍵容災能力，例如業務恢復、數據保護和網絡自愈，最大程度保護本地和雲上業務穩定運行。
“一直以來，阿里雲都始終堅持自主研發，我們挑剔和控制掌握每一行代碼，就是爲了向用戶提供更加穩定與可靠的服務，保障永不停機的計算服務，是我們的使命，”阿里雲基礎產品事業部總經理蔣江偉表示。
