經常有轉型軟件測試的同學會問我：軟件測試工程師的具體工作內容是什麼？工作中都會和哪些人打交道？測試的工作流程是怎樣的？…
接下來爲大家整理下軟件測試人員常見的問題答疑：
question1：軟件測試是什麼？
爲了發現程序中的錯誤而執行程序的過程，它是幫助識別開發完成（中間或最終的版本）的計算機軟件的正確度 、完全度和質量的軟件過程 。
說白了，就是找軟件的缺陷。提升軟件質量。比如我開發了一個購物的軟件，然後我在裏面買東西，發現不用付款就可以結賬成功，然後大量的人通過這個渠道買東西造成了公司大量損失。軟件測試的作用就是去發現並指出問題的一個職業，對一個好的軟件測試員來說，一個軟件有很多的地方需要去測試，不僅是會造成損失的要測試、影響客戶體驗的也需要測試指出。
question2：軟件測試工程師的具體工作內容是什麼？
軟件測試工作主要是要細，一個軟件往往大錯誤就並不多，最多的就是小錯誤小毛病。
軟件測試工程師的工作內容就是根據需求文檔通過手動或自動手段，來運行或測試某個系統的過程，在這個測試工程中，如果測試的結果不符合需求文檔預期結果，那麼通常情況下，可以判定爲Bug，然後我們再跟開發確認它確實是一個Bug之後，就把這個bug存放在一個Bug管理工具(禪道、Bugfree…)中做個記錄。後續我們要維護這個bug，開發根據你提的Bug修改完程序後，我們需要複測，根據測試結果修改Bug狀態, 直到Bug閉環。
這個過程大家可能聽上去覺得很簡單，事實上，在執行實施的時候，我們是有一套流程的。
question3：軟件測試流程是什麼？
下圖詳細畫出了軟件測試整個流程，在這個流程中，我們在測試設計、測試環境搭建、測試執行、測試記錄、缺陷管理這幾個環境佔據重要的角色，也是我們整個測試流程的核心內容。在這裏插入圖片描述
question4：軟件測試工程師需具備的基本能力？
專業角度：
- 不同類型軟件的原理、架構、協議等
- 軟件測試理論基礎：軟件測試策略、軟件測試方法、軟件測試模型、軟件測試生命週期
- 文檔閱讀理解能力、軟件測試用例編寫能力
- 缺陷管理工具的使用，如禪道、Bugfree、Filezille等
- 軟件測試知識體系建立, 接口、性能、自動化…
個人角度：
- 細心、嚴謹、耐心
- 具備鑽研精神
- 團隊協作能力、溝通表達能力
- 發散思維
question5：軟件測試工作中都會和哪些人打交道？
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開發工程師：可以說，測試人員和開發人員的關係最爲密切了，很多人會把測試和開發的關係視爲敵對的，因爲測試的工作就是在找開發的“茬”。其實不然，我們需要知道的是，無論是開發，還是測試，我們的共同目標是讓產品能順利上線，順利上線的前提之一就是質量保障。所以，開發和測試的關係應該是合作關係，雖然工作中避免不了會有衝突，但一定不要摻雜個人情緒，也不要有任何責任推卸，應該站在產品的角度，去解決問題。
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測試主管/經理：軟件測試工作任務之一是每日工作彙報，也就是所謂的寫日報，測試領導通過你的日報一方面可以瞭解到成員的工作量，另一方面瞭解到整體項目測試進度，以提前做好風險預估，提前做好測試方案調整。所以在這裏，需要給測試人員的建議是：在你的日報中，不止要體現出你的當日工作任務，還要體現出你未完成的工作，工作中遇到的阻礙點，以及工作計劃。如果有風險，要做好預警。日誌是與領導溝通的橋樑，一個專業的、詳細的日誌報告會是你的加分項。
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產品：測試工程師應該會和很多產品配合。一個負責任有擔當的產品經理會讓測試工程師的工作輕鬆很多。產品經理會自稱產品狗，其實是一種明着謙虛，暗着要統治一切的感覺。如果和產品經理髮生爭執的時候，他們會用：“產品經理不講對錯，只講利弊”，這種偷樑換柱的方式把你帶入他們的領域或者節奏，最後把你拿下。當然，這種產品經理在國內已經算是優秀的產品經理了。
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