在項目管理者中，對於老闆、客戶的提問，我想是大家都很頭疼的問題，怎樣才能回答好領導的問題了？我今天就經歷了一次這樣的對話。
其實領導所問的問題，在平時的工作中，都是有所思考的，但是都沒有成型的方案和思路，很多問題都是由一些零星的想法拼湊在一起的，突然被問到還真是沒有辦法能夠回答上來。可想而知，最後得到的就是批評了。事後回想起來，很是覺的這個問題我值得反思。我最近在做什麼？我在思考什麼？我爲什麼會回答不了老闆的問題？
最近了，我在整理項目組的工作流程，希望能夠建立一個高效、公平的工作流程，大家在這個流程下能夠輕鬆、快樂的工作；在建立的過程中，也在思考一些人員的安排事情。並且，對整個流程現在已經成型了，也已經有了一個邏輯嚴謹的管理框架。可是爲什麼還是被老闆批評了？最主要的原因是沒有搞清楚當前的情況，同時也沒有對一些問題進行從下到下、從總到分的流程就行分析。例如，建立需求管理流程，我想首先應該搞清楚我們的範圍管理計劃，才能夠建立一個相對應的流程模式；另外，沒有從老闆的角度來想問題，老闆想的什麼？是項目的範圍、項目的成本、項目的時間，沒有把這些問題搞透，肯定要愛罵。
要修正自己的工作方式，先要搞定老闆，然後你纔有空間和時間來做具體的事情。