在OA被企業追埲到頂峯時，以工作流系統（引擎）爲核心的辦公自動化軟件也可以慢慢的浸入了自動化領域。
由於信息技術的發展和日趨激烈的商業競爭，人們就不再滿足於獨立、零散的辦公自動化和計算機應用，而是需要一種綜合的、集成化的解決方案。作爲一種對常規性事務進行管理、集成的技術，WFMS（工作流系統）的出現是必然的。它可以帶來以下收益：
（1）改進和優化業務流程，提高業務工作效率；
（2）實現更好的業務過程控制，提高顧客服務質量；
（3）提高業務流程的柔性等。
這對於純OA來說並非完全不可想象的，但要做到卻相當的困難，然以工作流引擎爲核心的辦公自動化產品卻做到了。一般來說我們把工作流引擎爲核心的辦公自動化產品分爲兩種：
一種是基礎的工作流系統，比如提供工作流引擎、報表設計器、表單設計器、相關接口等。而應用系統開發商常基於這類工作流軟件開發應用軟件。這類型的軟件有IBM、sap、天翎工作流等。
另一種是本身內置完善的工作流功能，可以直接向最終用戶提供流程化的應用，並且面對市場需求，它還集成了其他功能滿足企業。這類代表以myApps工作流、BPS等
最後值得注意的是，WFMS的引入是與管理思想和管理業務的轉變密切相關的。一般來說，我們應把WFMS的引進視爲改進或重組業務流程的機遇。