據甫瀚和 ESI ThoughtLab 聯合推出的全球 RPA 調查報告顯示，在RPA軟件的開發與應用上，全球公司平均每年將爲此花費高於 500 萬美元。其中超過 30% 的公司每年在 RPA 上的投資甚至高達 1000 萬至 2000 萬美元。
RPA 緣何能如此深受全球公司的青睞？主要源自其實用的功能應用。
RPA 的五大“絕招”
RPA 的功能開發較爲完善，總體來說可以實現如下五大功能：
1、數據檢索與記錄
RPA 可以跨系統進行數據檢索、遷移以及輸入。例如，RPA 可以通過多個財務系統和報告收集數據，完成財務報告的基本數據整理工作。RPA 可以自動下載每個賬戶的銀行對賬單，並且自動將餘額、交易的調整輸入核心財務系統當中。
2、平臺上傳與下載
RPA 按照預先設計的路徑上傳和下載數據，完成數據流的自動接收與輸出。例如 RPA 可以自動收取郵件，將企業的標準化日記賬自動發送至 ERP 系統當中。
3、圖像識別與處理
RPA 可以通過 OCR 識別信息、訪問不同站點獲取信息，並且可以在此基礎上審查和分析文字。
4、數據加工與分析
包括數據檢查、數據篩選、數據計算、數據整理、數據校驗；例如，在企業賬戶對賬方面，RPA 可以對賬戶的異常數據進行驗證，並做基礎研究；自動下載企業詳細的月度銷售數據並基於規則計算佣金；根據客戶合同和預先批准的價格表進行自動化定價的審查。
5、信息監控與產出
RPA 可以基於模擬人類判斷，實現工作流分配、標準報告出具、基於明確規則決策、自動信息通知等功能。
RPA 應用場景：全行業“通吃”
RPA 實現這五大功能，主要是建立在三部分的運作原理上：機器人控制器、業務用戶、應用程序。程序開發人員制定詳細的指令併發布到機器人控制器上；機器人控制器給各個機器人分配任務、監視 RPA 活動；業務用戶通過控制器檢查並處理異常信息；機器人在虛擬或者實體電腦中與各類應用程序進行操作交互。
通過這五大“絕招”，如今 RPA 已在衆多領域大顯身手。
RPA 助益包括財務、採購、信息技術、稅務、供應鏈、人力資源和客戶服務等在內的多個職能領域。其他行業領域也能採用 RPA，如金融、保險、零售、汽車製造、旅遊、電信以及醫療保健等行業。
在醫療行業，RPA 可以被用於數據寫入、病人日程安排表、索賠處理等方面，根除病例上的人工紕漏；在水、電、氣等領域的企業，RPA 可以代替人工完成大量業務，如讀取計量表、賬單受理、支付受理等。
在銀行領域，RPA 機器人可以在營業網點完成顧客接待指引、業務諮詢解答、金融產品促銷等工作。在財務領域，RPA 可以完成包括應收與應付賬款處理、關聯公司對賬、賬戶對賬、銀行對賬、標準化日記賬、財務監管、市場預測與分析等諸多方面的工作。