在傳統的保險索賠處理場景中，接收、驗證和批准保險索賠需要幾天的時間。如果需要進行驗證保險的資料等數據，則需要花費更長的時間，例如不正確的客戶詳細信息或財務數據不匹配，因爲必須花費更長的時間對其進行額外檢查與審覈。整個保險賠付過程既昂貴又費時，最終由於客戶體驗差導致客戶流失。而作爲辦公室流程自動化的代表——RPA 則可以完美的解決這些問題，RPA 可以幫助保險行業降低運營風險，改善客戶體驗，甚至RPA可以釋放保險企業 20-30％的人力資源，讓他們從事客戶更高價值的工作。下面 RPA 社區就給大家聊聊RPA 在保險行業應用的好處，希望可以幫助大家更加徹底的瞭解 RPA。
加快保險流程 -RPA 可以自動準確地收集數據，從而縮短了將近 30％的工作時間，保證可以按時交付工作。
縮短業務流程-RPA 可以在每個步驟跟蹤和記錄流程和工作流，這有助於提高保險流程效率並減少保險業員工工作量。
減少數據輸入錯誤- 手動輸入數據有很大的概率出現數據不一致和數據錯誤。而使用 RPA 可以完全避免出現這些錯誤。
與舊系統契合—RPA 可以幫助新的 ERP 或 BPM 與舊系統快速集成，並幫助融合諸如圖像分類和文本分析之類的技術。
隨時擴展—RPA 可以根據保險從失業者的需求進行業務工作的擴展或縮小，從而確保提供服務的一致性以及運營效率。
加快索賠速度 -RPA 可以輕鬆地從各種數據來源中收集需求的文檔來幫助保險業者縮短冗長的索賠流程。
減少表格註冊時間— RPA 可以將表格註冊過程所需的時間縮短 40％，而保險公司的員工人數減少一半。RPA 不僅可以減少保險業工作量和運營成本，還可以節省時間和金錢來提高客戶滿意度。