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在>前一篇文章中我談到了創新idea可以來源於我們在平時工作中對遇到問題的積極思考。
實際上我們的創新來源可以更多：
1、客戶的投訴，抱怨。這些在很多人看來不願意接手，少遇到爲妙的事情，對網站的經營者來說這些都是如金子似的寶貝。解決好這些問題，網站才能不斷地發展。做好這些事情比我們蒙在辦公室裏整天空想做哪些功能是客戶最需要的，效果要好的多。
2、競爭對手的idea。競爭對手就是我們最好的學習榜樣，競爭對手好的idea同樣可以爲我所用。在學習時要想想他們爲什麼要這麼做？價值點在哪裏？滿足了客戶什麼需求？提高了客戶哪些用戶體驗？甚至我們可以在參考競爭對手好的idea基礎上再做改進，比競爭對手做的更好。對於“競爭對手”的這個概念我們要廣義的看，一切和我們做類似業務的網站。
前一篇文章介紹創新idea如果通過自身獲得的，今天介紹的創新idea是別人給予我們的，這兩方面可以互爲補充。對於後者的idea由於更加貼近客戶，又有實際的例子，所以實施起來效果通常會很好，有時候能起到事半功倍的作用。
記住：一個優秀公司的創新源泉永遠來自於第一線的員工。如果一家公司把創新寄希望於公司的領導身上，那麼這家公司不可能有什麼發展，更不會有源源不斷的創新。