上班語錄 2014-01-24

忙碌：忙碌不等於高效率，一定要做好自己的時間管理。避免自己過於忙碌，通常自己的忙碌是由於事情未分輕重緩急，常見問題未建立規範系統，責、權、利不明確而導致。所以陷入忙碌時要糾其根源，解決問題後達到不忙，讓自己忙碌變得更有價值。重在忙關鍵而非瑣事；重在忙思考而非做事；重在忙腦而非忙身體；重在忙建立系統而並非重複操作；重在忙培養人而並非與人同忙；重在忙改善方法而非因方法陳舊而不得不忙。

致歉：當低頭時則低頭，該道歉時候需道歉。產品出現質量問題、導致客戶利益受損、企業出現重大公關危機等問題時。需仔細分析事態發展，放低姿態，該道歉時要勇於道歉，並真誠道歉，關鍵時刻道歉是扭轉局面的制勝法寶。若只顧逞一時之氣只會使得事態更加惡化。

請教：平時重視多請教專家和學者，特別是本行業中的佼佼者，要多拜訪，以謙虛的心態向其請教。所謂謙虛上詢，不恥下問，自己才能不斷進步。如果固步自封或總認爲自己的方法是最好的，則會吃虧。