（1）看清自己的價值
●搬家公司的工作，似乎只是在移動物品。可爲什麼物品要移動？因爲客戶準備在新的地方開始生活。換句話說，搬家公司表面上是進行“物品的移動”，實際上是在幫客戶進行“生活的移動”
●日本大型搬家公司“Art搬家中心”正是認識到這點，因此獲得成功。他們除了搬家之外，還提供“新生活需要的服務”。如銷售家電和傢俱，協助辦理水電之類的異動申請，提供搬家後的整理服務等
●不滿足表面的答案，深入挖掘下去，往往可以發現自己真正的長處與價值，才能看見商機。
（2）領袖
●華爲公司創始人任正非曾說：“華爲沒一項產品是我研發的，沒一個市場是我打下的，是華爲的巴頓將軍們打下來的。他們有缺點，但他們是功臣；我也有缺點，還沒功勞，但我能用好他們，是因爲我善於妥協，對人能包容”
●有工作夥伴認爲馬雲的成就，是因爲“他是一名教師：第一，教師善於溝通；第二，教師真正關心他人發展；最後，教師願意將自己的自豪感埋在心中，願意聘用比他更出色的人才”
●很多企業家爲何無法成爲商界領袖？因爲他們贏在戰略機會的把握，卻輸在不能與員工共享利益；贏在個人的超凡能力，卻輸在不能凝聚人才。
（3）令人印象深刻的道謝方式
日本禮儀顧問鬆澤萬紀：
●假如有人邀你參加派對，你有四次道謝的時機：
1）派對的前一天，在郵件或電話中說“感謝您邀請我參加明天的派對，我會準時前往”
2）派對當天，當面說“感謝您邀請我參加今天的派對”
3）派對後的第二天，通過郵件說“感謝您邀請我參加昨天的派對”
4）再次相見時，由衷地說“感謝您邀請我參加那次美好的派對”●許多人以爲當天表達謝意就足矣，但“表達”不等於對方“接收到”。如果對方心中沒有接收到，那做了等於沒做。
（4）隱藏自己能力的天花板
美國前總統卡特：年輕時，我申請參與一項高科技軍事計劃。面試官的問題越來越難，我疲於應付。快結束前，他才問我在軍校的成績怎樣？我終於可以驕傲地回答：“在820名同學中排名59”
●我以爲會得到讚賞，不料他卻說：“看來，你並沒有盡全力。”我剛要辯解“我盡了全力”，但想了想，我說：“是，我還沒有全力以赴。”於是我被錄用了
●只要還沒有做到最好，就不能聲稱自己“全力以赴”，反而要說“我還不夠努力”，才能隱藏自己能力的天花板，讓別人對你抱有希望